Respuesta rápida: La exportación documentada de buzones de Zimbra genera un archivo comprimido en formatos como TAR, TGZ o ZIP. Cuando los mensajes de correo se empaquetan en estos formatos, Zimbra los almacena como .emlarchivos individuales. La documentación de exportación de Zimbra consultada no describe una exportación nativa a PST. Para crear un archivo PST, utilice Outlook una vez que tenga acceso al buzón completo, o bien, utilice un flujo de trabajo de conversión aprobado y verifique el resultado.
Estos formatos satisfacen diferentes necesidades. EML es un formato portátil para mensajes individuales. Un archivo Zimbra TGZ o ZIP es un contenedor que puede albergar varios archivos EML (y, según lo que se exporte, otros datos del buzón). PST es un archivo de datos de Outlook. Cambiar la extensión de un archivo no modifica su contenido .tgz..pst
| Meta | Utilice esta ruta | Qué comprobar |
|---|---|---|
| Guardar un buzón completo o carpetas seleccionadas para un archivo. | Preferencias del cliente web de Zimbra > Importar/Exportar, o una exportación REST de Zimbra ejecutada por un administrador. | Guarde el archivo tal como se recibió; su extensión y los datos incluidos dependen de la exportación elegida y de la versión del servidor. |
| Mantenga los mensajes individuales como EML. | Exporta un archivo y extrae sus archivos de mensajes, o utiliza la función Descargar correo electrónico como EML de Zimbra para un solo mensaje cuando esté instalado. | Confirme que puede abrir archivos EML de ejemplo y que los archivos adjuntos están presentes. |
| Crea un archivo PST para Outlook. | Asegúrese de que el buzón de Zimbra esté completamente disponible en Outlook y, a continuación, exporte la cuenta de Outlook a un archivo PST. | Confirme el tipo de cuenta, la sincronización de carpetas y las opciones de exportación en su versión de Outlook. |
En el cliente web de Zimbra, abra Preferencias y busque Importar/Exportar . Seleccione el buzón o las carpetas que desea guardar, luego seleccione el control de exportación y descargue el archivo resultante. Las etiquetas y opciones de formato varían según la versión de Zimbra, el tema y las políticas del administrador. Si la página no aparece, consulte con el administrador de Zimbra si la función está deshabilitada o si su organización requiere que un administrador realice las exportaciones.
La documentación REST de Zimbra enumera los formatos de respuesta ZIP, TAR y TGZ. También documenta el uso del zmmailboxcliente de línea de comandos para ejecutar una exportación, que es una tarea de administrador, ya que requiere el acceso adecuado al servidor y la autorización del buzón. Por ejemplo, el patrón documentado para exportar todo el buzón a un archivo TGZ es:
su - zimbra
/opt/zimbra/bin/zmmailbox -z -m user@example.com -t 0 getRestURL "//?fmt=tgz" > /tmp/user-mailbox.tgzSustituya la dirección de ejemplo y la ruta de salida por valores aprobados para su servidor. No ejecute comandos del servidor en una estación de trabajo ni utilice el buzón de correo de otra persona sin autorización. Para buzones de correo muy grandes, la documentación de la CLI de Zimbra utiliza un tiempo de espera de cero en su ejemplo de exportación; aun así, el administrador debe tener en cuenta el espacio en disco disponible y los procedimientos operativos locales.
No se garantiza que la exportación desde el cliente web y la exportación REST incluyan exactamente los mismos datos. Zimbra describe la exportación del contenido seleccionado del buzón, incluidas las carpetas y, posiblemente, las entradas del calendario o la libreta de direcciones. Decida si necesita solo el correo electrónico o un archivo de cuenta más completo, e inspeccione el alcance seleccionado antes de comenzar.
Conserva el archivo descargado original sin modificar como copia de seguridad. Crea una copia de trabajo y luego ábrela o extráela con una utilidad de compresión compatible con su extensión. En la documentación oficial de Zimbra sobre la API REST, los mensajes dentro de las exportaciones ZIP, TAR y TGZ se empaquetan como .emlarchivos en formato MIME. Los nombres de las carpetas y el resto del contenido del archivo pueden variar, así que no asumas que todos los archivos son correos electrónicos.
Abra algunos archivos EML representativos, incluyendo un mensaje con un archivo adjunto y otro de una carpeta anidada, si corresponde. Verifique el remitente, el destinatario, la fecha, el cuerpo del mensaje y el archivo adjunto. Una descarga exitosa por sí sola no garantiza que se hayan incluido todas las carpetas o mensajes. Compare los nombres de las carpetas y el número aproximado de mensajes con Zimbra, y guarde una copia de la exportación original hasta que se haya verificado el destino.
Si solo necesita unos pocos mensajes, es posible que un administrador haya instalado la función Descargar correo electrónico como EML de Zimbra . En la vista de mensajes, abra el menú Más y seleccione la acción de descarga EML. El artículo oficial de Zimbra de 2022 sobre Zimlet describe esta acción del menú, y las notas de la versión 10.1.17 de Zimbra, con fecha del 28 de mayo de 2026, incluyen un zimbra-zimlet-download-emailpaquete. Esto no significa que la función esté habilitada en todos los servidores ni que sea visible para todos los usuarios.
Si no ve el elemento, utilice el archivo completo del buzón o consulte con el administrador sobre el Zimlet compatible con su versión de Zimbra instalada. Evite las extensiones del navegador o las herramientas de terceros que soliciten credenciales de buzón, a menos que su organización las haya revisado y aprobado.
Un archivo PST es un archivo de datos de Outlook, no un archivo de Zimbra. Microsoft documenta la exportación de archivos PST desde Outlook una vez que la cuenta y su contenido se hayan agregado a la aplicación de escritorio. Si su organización permite conectar el buzón de Zimbra a Outlook, configure el método de cuenta compatible, espere a que finalice la sincronización y confirme que las carpetas y el rango de fechas que necesita estén visibles antes de exportar.
En Outlook clásico para Windows , use Archivo > Abrir y exportar > Importar/Exportar > Exportar a un archivo > Archivo de datos de Outlook (.pst) . Seleccione el buzón o carpeta correctos e incluya las subcarpetas cuando sea necesario; luego elija una ubicación local y complete el asistente. Microsoft advierte que Outlook solo puede exportar el correo disponible en el perfil. Sus instrucciones actuales también indican que Outlook clásico puede estar configurado para descargar solo un rango de fechas limitado de forma predeterminada. Si la configuración de sincronización de su cuenta ofrece un control de rango de tiempo, configúrelo para incluir todo el correo antes de exportar y espere a que finalice la descarga. No asuma que un archivo PST creado a partir de una cuenta parcialmente sincronizada es una copia de seguridad completa de Zimbra.
La página de soporte actual de Microsoft también documenta la exportación de archivos PST en el nuevo Outlook para Windows, en Configuración > Archivos > Exportar . Los datos disponibles y su funcionamiento dependen de la cuenta y la versión de la aplicación. Microsoft indica que los elementos de calendario y contactos guardados en archivos PST no están disponibles en el nuevo Outlook por el momento. Si el nuevo Outlook no ofrece la cuenta o carpeta que necesita, utilice un perfil clásico de Outlook compatible o consulte con su administrador sobre una herramienta de migración aprobada.
En algunos casos, sí. Microsoft actualmente documenta la importación masiva de archivos EML en el nuevo Outlook para Windows a través de Configuración > Archivos > Importar . Requiere una conexión a internet activa; solo se importan los archivos EML de nivel superior en la carpeta seleccionada, los archivos anidados se ignoran y Microsoft documenta un límite de tamaño de 14 MB por archivo EML. Si su archivo extraído utiliza carpetas separadas, procéselas de manera que se conserve la asignación de carpetas prevista y revise los mensajes importados antes de crear un archivo PST. Esta es una solución alternativa condicional, no una garantía de que la estructura de carpetas original de Zimbra, las etiquetas, los calendarios, los contactos o todos los mensajes grandes se transfieran exactamente.
Opción práctica: utilice el archivo de Zimbra para una copia general del buzón o el acceso a EML, el Zimlet opcional para un número reducido de mensajes individuales y la propia función de exportación de Outlook para crear un archivo PST solo después de confirmar que Outlook tiene todo el contenido que necesita.
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Aprende cómo exportar el correo de Zimbra como EML o como archivo, cuándo resulta útil un Zimlet y cómo crear un archivo PST con Outlook después de confirmar la sincronización del buzón.
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