Réponse rapide : L’exportation de boîtes aux lettres documentée de Zimbra produit une archive au format TAR, TGZ ou ZIP. Lorsque les messages sont compressés dans ces formats, Zimbra les stocke sous forme .emlde fichiers individuels. La documentation d’exportation de Zimbra consultée ne décrit pas d’exportation native au format PST. Pour créer un fichier PST, utilisez Outlook une fois la boîte aux lettres complète disponible, ou suivez une procédure de conversion approuvée et vérifiez le résultat.
Ces formats répondent à des besoins différents. EML est un format portable pour les messages individuels. Un fichier Zimbra TGZ ou ZIP est un conteneur pouvant contenir plusieurs fichiers EML (et, selon les données exportées, d'autres données de boîte aux lettres). PST est un fichier de données Outlook. Changer l'extension d'un fichier .tgzn'en .pstmodifie pas le contenu.
| But | Empruntez cet itinéraire | Que vérifier |
|---|---|---|
| Sauvegarder une boîte aux lettres entière ou des dossiers sélectionnés pour l'archiver | Préférences du client Web Zimbra > Importer/Exporter, ou une exportation REST Zimbra exécutée par un administrateur | Enregistrez l'archive telle que fournie ; sa taille et les données qu'elle contient dépendent de la version d'exportation et du serveur choisis. |
| Conservez les messages individuels au format EML | Exportez une archive et extrayez ses fichiers de messages, ou utilisez le module Zimlet « Télécharger l'e-mail au format EML » de Zimbra pour un seul message une fois installé. | Veuillez confirmer que vous pouvez ouvrir les fichiers EML d'exemple et que les pièces jointes sont présentes. |
| Créer un fichier PST pour Outlook | Rendez la boîte aux lettres Zimbra entièrement accessible dans Outlook, puis exportez le compte Outlook au format PST. | Veuillez vérifier le type de compte, la synchronisation des dossiers et les options d'exportation dans votre version d'Outlook. |
Dans le client web Zimbra, ouvrez les Préférences et recherchez Importer/Exporter . Sélectionnez la boîte aux lettres ou les dossiers à sauvegarder, puis choisissez l'option d'exportation et téléchargez l'archive. Les libellés et formats exacts varient selon les versions de Zimbra, les thèmes et les politiques d'administration. Si la page est introuvable, demandez à l'administrateur Zimbra si la fonctionnalité est désactivée ou si votre organisation exige que les exportations soient effectuées par un administrateur.
La documentation REST de Zimbra répertorie les formats de réponse ZIP, TAR et TGZ. Elle explique également comment utiliser le zmmailboxclient en ligne de commande pour effectuer une exportation ; cette opération requiert un accès administrateur au serveur et une autorisation d'accès à la boîte aux lettres. Par exemple, la procédure documentée pour exporter l'intégralité d'une boîte aux lettres vers une archive TGZ est la suivante :
su - zimbra
/opt/zimbra/bin/zmmailbox -z -m user@example.com -t 0 getRestURL "//?fmt=tgz" > /tmp/user-mailbox.tgzRemplacez l'adresse et le chemin de sortie d'exemple par les valeurs approuvées pour votre serveur. N'exécutez pas de commandes serveur sur un poste de travail et n'utilisez pas la boîte aux lettres d'une autre personne sans autorisation. Pour les boîtes aux lettres très volumineuses, la documentation de l'interface de ligne de commande de Zimbra utilise un délai d'expiration nul dans son exemple d'exportation ; un administrateur doit néanmoins tenir compte de l'espace disque disponible et des procédures d'exploitation locales.
L'exportation via le client Web et l'exportation REST ne garantissent pas l'exactitude des données exportées. Zimbra décrit la possibilité d'exporter le contenu sélectionné de la boîte aux lettres, y compris les dossiers et éventuellement les entrées du calendrier ou du carnet d'adresses. Déterminez si vous souhaitez exporter uniquement les messages ou une archive plus complète du compte, et examinez le périmètre sélectionné avant de commencer.
Conservez l'archive téléchargée originale sans la modifier, à titre de sauvegarde. Créez-en une copie de travail, puis ouvrez-la ou extrayez-la avec un utilitaire d'archivage compatible avec son extension. Dans la documentation REST officielle de Zimbra, les messages contenus dans les archives ZIP, TAR et TGZ sont encapsulés sous forme .emlde fichiers au format MIME. Les noms de dossiers et le contenu de l'archive peuvent varier ; par conséquent, ne présumez pas que chaque fichier qu'elle contient est un courriel.
Ouvrez quelques fichiers EML représentatifs, dont un message avec pièce jointe et un autre provenant d'un dossier imbriqué, le cas échéant. Vérifiez l'expéditeur, le destinataire, la date, le corps du message et la pièce jointe. Un téléchargement réussi ne garantit pas à lui seul que tous les dossiers et messages ont été inclus. Comparez les noms des dossiers et le nombre approximatif de messages avec Zimbra, et conservez une copie de l'exportation originale jusqu'à ce que la destination ait été vérifiée.
Si vous n'avez besoin que de quelques messages, il est possible qu'un administrateur ait installé le module complémentaire « Télécharger les e-mails au format EML » de Zimbra. Dans la vue des messages, ouvrez le menu « Plus » et sélectionnez l'action de téléchargement EML. L'article officiel de Zimbra sur les modules complémentaires (2022) décrit cette action, et les notes de version de Zimbra 10.1.17, datées du 28 mai 2026, mentionnent un zimbra-zimlet-download-emailpackage. Cela ne signifie pas pour autant que cette fonctionnalité est activée sur tous les serveurs ni visible pour tous les utilisateurs.
Si vous ne trouvez pas l'élément, consultez l'archive complète de la boîte aux lettres ou contactez votre administrateur pour connaître le Zimlet compatible avec votre version de Zimbra. Évitez d'utiliser des extensions de navigateur ou des outils tiers qui demandent vos identifiants de messagerie, sauf si votre organisation les a examinés et approuvés.
Un fichier PST est un fichier de données Outlook, et non un synonyme d'archive Zimbra. Microsoft explique comment exporter un fichier PST depuis Outlook une fois le compte et son contenu ajoutés à l'application. Si votre organisation autorise la connexion de la boîte aux lettres Zimbra à Outlook, configurez la méthode de compte prise en charge, attendez la fin de la synchronisation et vérifiez que les dossiers et la période souhaités sont visibles avant d'exporter.
Dans Outlook classique pour Windows , utilisez Fichier > Ouvrir et exporter > Importer/Exporter > Exporter vers un fichier > Fichier de données Outlook (.pst) . Sélectionnez la boîte aux lettres ou le dossier approprié, en incluant les sous-dossiers si nécessaire ; choisissez ensuite un emplacement local et suivez les instructions de l’assistant. Microsoft précise qu’Outlook ne peut exporter que les messages disponibles dans le profil. Ses instructions actuelles indiquent également qu’Outlook classique peut être configuré pour télécharger uniquement une période limitée par défaut. Si les paramètres de synchronisation de votre compte proposent une option de sélection de période, configurez-la pour inclure tous les messages avant l’exportation et attendez la fin du téléchargement. Un fichier PST créé à partir d’un compte partiellement synchronisé ne constitue pas une sauvegarde Zimbra complète.
La page d'assistance actuelle de Microsoft décrit également l'exportation de fichiers PST dans le nouvel Outlook pour Windows, sous Paramètres > Fichiers > Exporter . Les données disponibles et le comportement dépendent du compte et de la version de l'application. Microsoft précise que les éléments de calendrier et de contacts enregistrés dans les fichiers PST ne sont pas disponibles dans le nouvel Outlook pour le moment. Si le nouvel Outlook ne propose pas le compte ou le dossier souhaité, utilisez un profil Outlook classique compatible ou contactez votre administrateur pour obtenir un outil de migration approuvé.
Dans certains cas, oui. Microsoft documente actuellement l'importation groupée de fichiers EML dans le nouveau Outlook pour Windows via Paramètres > Fichiers > Importer . Une connexion Internet active est requise ; seuls les fichiers EML de premier niveau du dossier sélectionné sont importés, les fichiers imbriqués étant ignorés. Microsoft indique une limite de taille de 14 Mo par fichier EML. Si votre archive extraite utilise des dossiers distincts, traitez-les de manière à préserver l'organisation des dossiers d'origine et vérifiez les messages importés avant de créer un fichier PST. Il s'agit d'une solution de contournement conditionnelle, et non d'une garantie que la structure de dossiers, les libellés, les calendriers, les contacts ou tous les messages volumineux d'origine de Zimbra seront transférés à l'identique.
Choix pratique : utilisez l’archive Zimbra pour une copie étendue de la boîte aux lettres ou un accès EML, le Zimlet optionnel pour un petit nombre de messages individuels, et l’exportation native d’Outlook pour créer un fichier PST uniquement après avoir vérifié qu’Outlook possède l’intégralité du contenu dont vous avez besoin.
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