Filtr wiadomości-śmieci w programie Outlook 2010: wybierz poziom i zarządzaj nadawcami
Filtr wiadomości-śmieci w Outlooku 2010 może przenosić podejrzane wiadomości-śmieci do folderu „Wiadomości-śmieci”, ale poziom ochrony i listy nadawców decydują o tym, co wyłapie. Otwórz Strona główna > Wiadomości-śmieci > Opcje wiadomości-śmieci , aby sprawdzić ustawienia. W przypadku konta Gmail połączonego przez IMAP sprawdź również folder Spam w Gmailu: decyzje dotyczące spamu po stronie serwera w Gmailu i lokalny filtr wiadomości-śmieci w Outlooku są oddzielne.
Co właściwie robi filtr spamu w programie Outlook 2010
Filtr programu Outlook sortuje wiadomości po dostarczeniu; nie blokuje dostępu wiadomości do skrzynki pocztowej. Dostępne opcje to: Brak automatycznego filtrowania , Niski , Wysoki i Tylko listy bezpieczne . Opcja „Brak automatycznego filtrowania” wyłącza automatyczną klasyfikację, ale zablokowani nadawcy nadal mogą zostać przeniesieni do folderu „Spam”. Wybrany poziom może się różnić w zależności od instalacji, dlatego należy go sprawdzić, zamiast zakładać, że filtr jest aktywny lub nieaktywny.
Test ze starszego artykułu – w którym wiadomość wydawała się przenoszona dopiero po jej otwarciu – nie dowodzi, że Outlook czeka na kliknięcie. Aktualne, klasyczne wytyczne Microsoftu dotyczące Outlooka mówią, że filtr automatycznie analizuje wiadomości przychodzące, ale dokumentacja ta nie obejmuje wszystkich kombinacji Outlooka 2010 i dostawcy IMAP. Opóźnienia synchronizacji, ustawienia konta oraz to, czy wiadomość została przeniesiona przez Gmaila, czy przez Outlooka, mogą powodować, że sekwencja będzie wyglądać inaczej.
Wybierz poziom ochrony w programie Outlook 2010
W programie Outlook przejdź do aplikacji Poczta i wybierz kartę Narzędzia główne .
W grupie Usuń otwórz pozycję Wiadomości-śmieci , a następnie wybierz pozycję Opcje wiadomości-śmieci .
Na karcie Opcje wybierz poziom ochrony odpowiadający żądanemu stopniowi filtrowania, a następnie kliknij przycisk OK .
Otwórz Opcje wiadomości-śmieci z menu Wiadomości-śmieci na wstążce Narzędzia główne programu Outlook 2010.Karta Opcje zawiera cztery poziomy ochrony. Poziom Niski stanowi ostrożny punkt wyjścia do automatycznego filtrowania.
Poziom niski ma na celu wyłapywanie najbardziej oczywistych wiadomości-śmieci, jednocześnie redukując liczbę fałszywych trafień. Poziom wysoki jest bardziej agresywny, dlatego regularnie sprawdzaj folder wiadomości-śmieci pod kątem prawidłowych wiadomości. Poziom „ Tylko listy bezpieczne” jest restrykcyjny: wiadomości od nadawców spoza list bezpiecznych mogą być traktowane jako spam. Unikaj wybierania opcji, która trwale usuwa podejrzane wiadomości-śmieci, chyba że nie boisz się utraty wiadomości, które zostały błędnie sklasyfikowane. Microsoft wyjaśnia kompromisy związane z tymi poziomami w swoim przewodniku po filtrowaniu wiadomości-śmieci w programie Outlook .
Zablokuj nadawcę i chroń zaufaną pocztę
W przypadku powtarzających się wiadomości z jednego adresu, wybierz wiadomość od tego nadawcy, otwórz Strona główna > Wiadomości-śmieci i wybierz opcję Blokuj nadawcę . Aby przejrzeć lub usunąć wpisy, wróć do Opcji wiadomości-śmieci i otwórz kartę Zablokowani nadawcy . Wolisz zablokować konkretny adres w całej domenie: blokowanie całej domeny może również wychwycić uzasadnione powiadomienia od niezwiązanych ze sobą zespołów lub usług, które korzystają z tej samej domeny.
Użyj karty Zablokowani nadawcy, aby sprawdzić adresy, które program Outlook powinien kierować do folderu Wiadomości-śmieci.
Jeśli poszukiwany nadawca jest błędnie klasyfikowany, dodaj adres w sekcji „Bezpieczni nadawcy” . Zrób to tylko w przypadku zaufanych korespondentów; wpis o bezpiecznym nadawcy może zapobiec umieszczaniu ich wiadomości w folderze „Spam” w Outlooku, nawet jeśli ich treść wygląda podejrzanie. Przed usunięciem wiadomości sprawdź ponownie folder „Spam” i przenieś fałszywie dodatnie wiadomości z powrotem do Skrzynki odbiorczej. Opis klasycznego filtra Outlooka firmy Microsoft opisuje, jak te listy wpływają na klasyfikację.
Do listy Bezpiecznych Nadawców dodawaj wyłącznie zaufane adresy i sprawdzaj tę listę, jeśli spodziewana wiadomość zniknie.
Kiedy wiadomości IMAP z Gmaila nadal trafiają do skrzynki odbiorczej
Najpierw otwórz Gmaila w przeglądarce i sprawdź zarówno Skrzynkę odbiorczą , jak i Spam . Jeśli niechciana wiadomość znajduje się w Skrzynce odbiorczej Gmaila, zgłoś ją jako spam; Google twierdzi, że raporty pomagają Gmailowi identyfikować podobne wiadomości. Jeśli wiadomość znajduje się już w folderze Spam w Gmailu, ale Outlook nadal wyświetla ją w Skrzynce odbiorczej, sprawdź, czy Outlook zsynchronizował etykiety i foldery Gmaila, a następnie odśwież konto. Etykiety i wiadomości Gmaila synchronizują się z podłączonymi klientami poczty e-mail, choć ich wygląd w folderach może się różnić. Skorzystaj z instrukcji Gmaila dotyczących zgłaszania spamu i konfiguracji protokołu IMAP , aby uzyskać informacje o obsłudze po stronie serwera.
Jeśli w folderze Spam w Gmailu znajduje się prawidłowa wiadomość, oznacz ją jako Nie spam . Jeśli znajduje się w folderze Wiadomości-śmieci w Outlooku, przywróć ją tam i w razie potrzeby dostosuj listę bezpiecznych nadawców w Outlooku. Te działania dotyczą różnych filtrów; zmiana listy w Outlooku nie powoduje przeszkolenia systemu antyspamowego Gmaila.
Istnieje również ograniczenie zgodności: Google zauważa, że starsze klienty poczty e-mail mogą nie obsługiwać zalecanych przez niego standardów bezpieczeństwa. W związku z tym Outlook 2010 może mieć problemy z połączeniem się z Gmailem przy użyciu nowoczesnych wymagań logowania. Unikaj osłabiania zabezpieczeń konta w celu wymuszenia połączenia; korzystaj z obsługiwanego klienta poczty e-mail, jeśli logowanie przez Google jest niedostępne. Wsparcie dla pakietu Office 2010 zakończyło się 13 października 2020 r., dlatego nie otrzymuje on już poprawek zabezpieczeń firmy Microsoft. Zobacz historię cyklu życia pakietu Office 2010 .
Szybkie sprawdzenie
Sprawdź poziom ochrony programu Outlook na karcie Opcje.
Użyj zablokowanych nadawców dla poszczególnych adresów i zarezerwuj bezpiecznych nadawców dla zaufanych kontaktów.
Jeśli konto korzysta z protokołu IMAP, sprawdź osobno folder ze spamem w usłudze Gmail.
Przed usunięciem wiadomości sprawdź foldery „śmieci” i „spam”, aby wychwycić wiadomości fałszywie dodatnie.