5 Melhor Software e Ferramentas de Monitoramento do Exchange Server para 2021

O Microsoft Exchange é certamente um dos mais populares - senão O mais popular - software de e-mail que existe. Muitas organizações o adotaram em parte devido à sua qualidade e talvez também porque parece ser uma escolha óbvia ao executar servidores e desktops Windows. Além disso, o e-mail se tornou uma das ferramentas mais importantes para organizações que costumam usá-lo como seu principal meio de comunicação. O que isso significa para os administradores de rede e sistema é que a infraestrutura do Exchange costuma ser um dos serviços mais importantes. Como tal, deve funcionar sempre com o melhor das suas capacidades. Para garantir que sim, ferramentas de monitoramento foram criadas.Eles podem observar os parâmetros operacionais do servidor Exchange e executar testes para garantir que o e-mail seja tratado corretamente. Na verdade, existem muitas dessas ferramentas no mercado e escolher a certa pode ser uma tarefa difícil. Para ajudá-lo, reunimos esta lista dos melhores softwares de monitoramento de servidor Exchange.

Antes de chegarmos à parte mais interessante e revisarmos as melhores ferramentas de monitoramento de servidor Exchange, começaremos tendo uma visão geral do Exchange, o que é, de onde vem e como funciona. Nosso objetivo não é fornecer a você um tutorial de intercâmbio, mas sim dar-lhe informações básicas suficientes para que você aprecie o restante desta postagem. Em seguida, discutiremos as ferramentas de monitoramento em geral e, a seguir, nos concentraremos no caso específico de monitoramento de ambientes do Exchange e tentaremos explicar - novamente, sem ser muito técnico - como esse monitoramento funciona. Por fim, revisaremos algumas das melhores ferramentas de monitoramento de servidor Exchange que poderíamos encontrar e discutiremos os recursos mais importantes de cada produto.

Microsoft Exchange em poucas palavras

Microsoft Exchange Server (que é o nome oficial do produto) é um servidor de correio e calendário desenvolvido pela Microsoft. Ele é executado exclusivamente em sistemas operacionais Windows Server. A primeira versão - que, curiosamente, foi chamada de Exchange Server 4.0 para posicioná-lo como sucessor do não relacionado Microsoft Mail 3.5 - foi lançada em abril de 1993, há mais de 25 anos.

O Exchange inicialmente usou o serviço de diretório X.400 padrão ITU, mas acabou mudando para o Active Directory conforme a arquitetura subjacente do Windows Server evoluía. O software costumava ser fornecido com seu próprio cliente de e-mail - chamado Microsoft Exchange Client - mas foi descontinuado com a versão 5.0 em favor do Microsoft Outlook. O Microsoft Exchange Server usa principalmente um protocolo proprietário denominado MAPI para falar com clientes de e-mail. Mas as versões recentes adicionam suporte para POP3, IMAP e EAS. Além disso, o protocolo SMTP padrão é usado para se comunicar com outros servidores de correio da Internet.

Hoje, o Microsoft Exchange Server está disponível como um software local que você pode instalar em seus servidores ou como um Software como Serviço (SaaS) baseado em nuvem. Com o servidor agora suportando protocolos padrão da indústria, como POP3 e IMAP, quase todos os clientes de e-mail podem ser usados ​​com o servidor. No entanto, a melhor experiência geralmente é obtida usando clientes avançados que se comunicam com o servidor por meio do protocolo MAPI.

Sobre ferramentas de monitoramento em geral

Vamos fazer uma breve pausa e discutir as ferramentas de monitoramento. O principal motivo para usá-los é simples. Os ambientes se tornaram tão complexos que pode ser muito difícil ficar de olho em tudo e garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente o tempo todo. Esta é uma tarefa que é melhor deixar para ferramentas especializadas que se comunicam com os sistemas que monitoram para buscar seus parâmetros operacionais críticos e podem alertá-lo caso algo saia de sua faixa normal. Essas ferramentas também irão armazenar os dados coletados em um banco de dados e usá-los para construir painéis operacionais e gerar relatórios periódicos mostrando a evolução dos parâmetros monitorados.

Existem vários tipos de ferramentas de monitoramento, cada uma fornecendo uma visibilidade diferente sobre os dispositivos e serviços monitorados. Por exemplo, as ferramentas de monitoramento de largura de banda leem principalmente contadores de interface de equipamentos de rede e usam seus valores para calcular o uso médio de largura de banda de interface. Eles oferecem uma visão quantitativa da utilização da rede. O monitoramento da análise de fluxo é diferente e depende de informações mais detalhadas preparadas pelos próprios dispositivos monitorados e enviadas para a ferramenta de monitoramento. Essas ferramentas não fornecem apenas dados quantitativos, mas também detalhes qualitativos, como a natureza do tráfego, sua origem e destino, bem como o aplicativo que o gera. E quando se trata de monitoramento de servidores, as ferramentas vão um passo além e lêem todos os tipos de parâmetros de integridade do servidor - como cargas de CPU e memória ou espaço em disco disponível - além de vários parâmetros de aplicativo.

O caso específico de monitoramento de servidores Exchange

Um Exchange Server nada mais é do que um software específico executado em um servidor Windows. Como tal, monitorá-lo não é muito diferente de qualquer outra tarefa de monitoramento de servidor do Windows. Ele consiste em várias camadas de monitoramento. No nível mais baixo está o monitoramento de hardware. Seu objetivo é garantir que o hardware subjacente esteja operando normalmente. As melhores ferramentas de monitoramento irão monitorar vários parâmetros de hardware, como tensões da fonte de alimentação, CPU e temperaturas do sistema, etc.

O próximo nível de monitoramento do monitoramento do sistema operacional. No caso de servidores Exchange, é o Windows Server. As ferramentas de monitoramento podem “conversar” com o servidor Windows usando vários protocolos, como SNMP ou WMI, para buscar várias métricas operacionais dos servidores. Isso pode incluir o monitoramento de itens como cargas de processador ou memória ou utilização de espaço no disco rígido. Algumas ferramentas dependem de um agente instalado localmente para buscar algumas métricas operacionais que não poderiam ser obtidas de outra forma. As ferramentas de monitoramento de servidor também costumam verificar se algum serviço necessário está em execução e se qualquer porta de rede IP que deve estar aberta está.

No topo da cadeia de monitoramento está o monitoramento de aplicativos. É aqui que podemos realmente falar sobre o monitoramento do Exchange. Ferramentas de monitoramento especializadas podem verificar um número quase infinito de parâmetros e variáveis ​​que podem variar desde muito genéricos, como garantir que o processo do servidor esteja em execução, até muito específicos, como verificar o tamanho de caixas de correio individuais.

As melhores ferramentas para monitoramento de servidor Exchange

Como dissemos, um servidor Exchange é, antes de mais nada, um servidor Windows. Não será uma surpresa, então, que muitas das ferramentas em nossa lista são, na verdade, ferramentas de monitoramento de servidor. No entanto, as ferramentas de monitoramento de servidor analisadas aqui têm um componente específico do Exchange que permite monitorar alguns parâmetros exclusivos do Microsoft Exchange. Outras ferramentas na lista são ferramentas de monitoramento de servidor Exchange dedicadas. Embora só possam ser usados ​​para monitorar servidores de e-mail, podem ser boas opções devido ao seu custo e complexidade potencialmente mais baixos. Não importa qual você escolha, você pode ter certeza de que todos os produtos em nossa lista farão o trabalho. Sua escolha deve depender principalmente dos diferentes conjuntos de recursos de ferramentas e de suas necessidades específicas de monitoramento.

1. SolarWinds Server & Application Monitor (avaliação gratuita)

O primeiro da nossa lista é um produto da SolarWinds, um dos mais conhecidos fabricantes de software de administração de rede e sistema. O principal produto da empresa, uma ferramenta de monitoramento de largura de banda chamada Network Performance Manager, é considerado um dos melhores em seu tipo. Mas não para por aí, a SolarWinds também é famosa por fazer ótimas ferramentas gratuitas. Eles são ferramentas menores, cada uma abordando uma necessidade específica dos administradores de rede. Dois excelentes exemplos disso são a Calculadora de sub-rede avançada ou o servidor Kiwi Syslog.

Para monitoramento de servidor Exchange, o SolarWinds Server & Application Monitor é uma escolha excelente. Como o próprio nome indica, essa é uma ferramenta genérica de monitoramento de servidor. Ele tem, no entanto, alguns recursos avançados de monitoramento do Exchange. Mais sobre isso em um momento. O objetivo principal da ferramenta é ajudar os administradores a monitorar os servidores, seus parâmetros operacionais, seus processos e os aplicativos que estão sendo executados neles. Ele pode ser facilmente escalado de redes muito pequenas a grandes com centenas de servidores - físicos ou virtuais - espalhados por vários sites. Ele também pode monitorar serviços hospedados em nuvem, como o AWS da Amazon e o Azure da Microsoft.

• AVALIAÇÃO GRATUITA: SolarWinds Server & Application Monitor
• Link oficial para download: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration

O SolarWinds Server & Application Monitor é fácil de configurar e sua configuração inicial é muito fácil, graças ao seu poderoso processo de descoberta automática. Este é um processo de duas etapas. Uma primeira passagem descobre servidores, enquanto a segunda encontra os aplicativos em execução neles. A descoberta de aplicativos pode demorar um pouco, mas pode ser acelerada fornecendo à ferramenta uma lista de aplicativos específicos a serem procurados. Assim que a ferramenta estiver instalada e funcionando, a interface de usuário amigável torna o uso dela muito fácil. Você pode optar por exibir as informações em formato de tabela ou gráfico.

Ao monitorar servidores Exchange, o SolarWinds Server & Application Monitor não deixará você desejando mais. Veja como isso pode ajudá-lo. A ferramenta pode alertá-lo proativamente sobre o uso do banco de dados e espaço livre, tamanho do log de transações e tamanho médio da caixa de correio. Ele também identificará problemas de desempenho de armazenamento de dados atuais e anteriores para identificar a causa raiz para IOPS ou capacidade de volume.

Usando limites de linha de base estatísticos, a ferramenta também pode alertá-lo sobre mensagens de transporte de hub anormais enfileiradas. Também é uma excelente ferramenta para solucionar problemas de caixa de correio. Você pode usá-lo para visualizar os principais infratores de caixa de correio e detalhar os padrões de uso de e-mail, incluindo dispositivos móveis sincronizados. Quanto ao próprio servidor, a ferramenta oferece visibilidade sobre toda a infraestrutura do Exchange e detalha todos os componentes que afetam a integridade do Exchange.

• AVALIAÇÃO GRATUITA: SolarWinds Server & Application Monitor
• Link oficial para download: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration

Os preços do SolarWinds Server e Application Monitor começam em US $ 2 995 e variam com base no número de componentes, nós e volumes monitorados. Uma versão de avaliação gratuita de 30 dias está disponível para download , caso você queira experimentar o produto antes de comprá-lo.

2. Monitor de rede PRTG

O PRTG Network Monitor da Paessler AG é outro excelente sistema de monitoramento integrado. A empresa fabrica apenas um produto, deixando-os livres para se concentrarem em torná-lo o melhor possível. Este é um produto de nível empresarial que afirma ser o mais rápido de configurar. Obviamente, a ferramenta possui alguns recursos de monitoramento do Exchange dedicados. Caso contrário, não estaria listado aqui. De acordo com Paessler, o PRTG Network Monitor pode ser configurado em alguns minutos. Pode não ser tão rápido, mas ainda é muito fácil e rápido de configurar, graças em parte ao processo de descoberta automática da ferramenta.

O PRTG Network Monitor é um produto rico em recursos. Possui várias interfaces de usuário: um console corporativo do Windows, uma interface da web baseada em Ajax e aplicativos móveis para Android e iOS. Basicamente, essa ferramenta é uma ferramenta de monitoramento de rede que usa principalmente SNMP para pesquisar dispositivos e exibir a utilização de suas interfaces em gráficos cronológicos. No entanto, por meio do uso de sensores adicionais - que podem ser considerados complementos, exceto pelo fato de estarem incluídos no produto, o PRTG pode monitorar quase tudo. Existem sensores disponíveis para vários servidores e aplicativos.

Para monitorar o Exchange, o PRTG Network Monitor propõe não um, mas oito sensores diferentes, cada um abordando um aspecto diferente do monitoramento do Exchange. O principal é denominado WMI Exchange Server Sensor. É um sensor de uso geral do Exchange que permite escolher entre mais de uma dúzia de métricas diferentes que relatam a integridade e o desempenho de muitos dos principais componentes do Exchange. Outros sensores estão disponíveis para monitorar aspectos específicos dos servidores Exchange. Aqui está a lista dos sensores disponíveis restantes.

• Sensor de fila de transporte WMI Exchange
• Sensor Exchange Backup (PowerShell)
• Sensor Exchange Database (PowerShell)
• Sensor DAG do banco de dados do Exchange (PowerShell)
• Sensor Exchange Mail Queue (PowerShell)
• Sensor de caixa de correio do Exchange (PowerShell)
• Sensor Exchange Public Folder (PowerShell)

O PRTG Network Monitor está disponível em duas versões. A versão gratuita é completa, mas limitará sua capacidade de monitoramento a 100 sensores. Ao usar SNMP, cada parâmetro monitorado conta como um sensor. Por exemplo, se você monitorar duas interfaces em um roteador, isso contará como dois sensores. Cada instância de um sensor de monitoramento específico também conta como um. Se precisar de mais de 100 sensores, você precisará comprar uma licença que começa em US $ 1.600 para 500 sensores. Uma versão de avaliação gratuita, ilimitada por sensor e completa de 30 dias está disponível.

3. ManageEngine OpManager

Outra ferramenta de monitoramento tudo-em-um, o ManageEngine OpManager irá monitorar os sinais vitais de seus servidores e alertá-lo assim que algo estiver fora de sua faixa normal de operação, graças ao seu complemento total de recursos de alerta. A ferramenta apresenta uma interface de usuário intuitiva que permite encontrar facilmente as informações de que precisa. Ele também possui um mecanismo de relatório muito completo que vem carregado com relatórios predefinidos, ao mesmo tempo que oferece suporte para os personalizados.

A ferramenta pode ser executada em Windows ou Linux e é carregada com ótimos recursos. Entre eles, seu recurso de autodescoberta que pode criar um mapa de sua rede, dando-lhe um painel de controle exclusivamente personalizado. Falando em painel, ele é super fácil de usar e navegar, graças ao seu uso extensivo de funcionalidade de detalhamento. E se você gosta de aplicativos móveis, aplicativos clientes para tablets e smartphones estão disponíveis, permitindo que você acesse a ferramenta de qualquer lugar.

O ManageEngine OpManager pode ajudá-lo a ficar em dia com o desempenho do seu servidor Exchange. Ele verificará as caixas de correio inativas e as removerá para melhor desempenho e verificará os contadores de desempenho da caixa de correio para garantir que a capacidade de armazenamento do banco de dados permaneça dentro dos limites aceitáveis. Você pode usá-lo para solucionar problemas de conectividade do Outlook e examinar parâmetros como o número de solicitações por segundo e o tempo médio de resposta. Ele também monitorará informações críticas, como tempo de verificação, o número de solicitações de verificação rejeitadas, destinatários bloqueados e muito mais.

O ManageEngine OpManager está disponível em duas versões. A edição Essential é direcionada a pequenas e médias organizações com até mil dispositivos a um preço a partir de cerca de US $ 700 para 25 dispositivos. As organizações maiores irão preferir a edição Enterprise, que pode escalar até dez mil dispositivos. Seu preço começa em US $ 20.000 para 500 dispositivos. Se você estiver interessado em fazer um teste com a ferramenta, um teste gratuito de 30 dias está disponível.

4. Foglight For Exchange

Quest é outro jogador importante no campo das ferramentas de administração de rede e sistema. Sua linha Foglight de ferramentas de monitoramento inclui o Foglight for Exchange, uma plataforma de monitoramento Exchange dedicada. Este é um produto rico em recursos que vem com painéis intuitivos, permitindo que você visualize áreas críticas de carga e fluxos de dados anormais. Ele também permite que você navegue por diferentes componentes do Exchange e obtenha um fluxo lógico de dados, garantindo integridade e desempenho ideais.

O Foglight for Exchange oferece visualizações consolidadas que facilitam a identificação de problemas no ambiente físico e virtual. Ele também pode fornecer informações sobre caixas de correio baseadas em nuvem. A ferramenta tem a capacidade de isolar componentes do Exchange em execução em um servidor virtual, permitindo corrigir problemas diretamente na camada de virtualização.

Além disso, essa ferramenta pode categorizar os principais usuários, ajudando a detectar problemas de carga. Ele também oferece recursos de alerta detalhados para notificá-lo sobre problemas. Os alertas podem ser personalizados de acordo com suas necessidades específicas e incluem melhores práticas, desvios, problemas operacionais e muito mais. O mecanismo de relatório da ferramenta também é muito bom e permitirá que você crie relatórios de desempenho e disponibilidade de SLA. Você também tem a opção de agendar e executar relatórios de diagnóstico.

As informações de preços do Foglight for Exchange da Quest não estão prontamente disponíveis e você terá que entrar em contato com o departamento de vendas da Quest para obter uma cotação detalhada adaptada ao seu ambiente. Uma versão de avaliação gratuita de 30 dias pode ser obtida, caso você queira testar o produto.

5. Exoprise CloudReady

O último da nossa lista é o Exoprise CloudReady . Embora Exoprise possa não ser tão famoso quanto outros fornecedores de nossa lista, seu produto ainda é muito completo. É uma solução baseada em nuvem que monitora qualquer tipo de ambiente Exchange. Pode ser o Exchange Online da Microsoft ou um serviço hospedado do Exchange de terceiros, bem como uma instalação do Exchange local em execução em servidores físicos ou virtuais. Não importa qual seja sua configuração, você está protegido.

A ferramenta executa testes sintéticos de ponta a ponta de protocolos do Exchange, como MAPI e ActiveSync, permitindo que você estabeleça linhas de base antes, durante e depois de qualquer alteração feita. Ele pode detectar problemas e otimizar sua rede do Exchange. As ferramentas de alertas em tempo real e fluxo de trabalho garantirão que você seja notificado sobre erros, lentidão e qualquer emergência com alarmes configurados e calibrados automaticamente.

Os CloudReady Exchange Sensors fornecem informações sobre o fluxo de mensagens de missão crítica, o SPAM dependente, SMTP e outros sistemas de processamento de correio dos quais o Exchange depende. Não importa quais processadores de correio de entrada e saída você usa: IronPort, Barracuda, Proofpoint, Mimecast ou outros, eles são continuamente monitorados e testados quanto ao desempenho da fila.

O preço do serviço Exoprise CloudReady começa em US $ 100 / mês por sensor. 30 tipos diferentes de sensores estão disponíveis para que você não esteja limitado a monitorar apenas ambientes do Exchange. Um teste gratuito também está disponível, embora sua duração seja de apenas 15 dias, em comparação com 30 para a maioria dos outros produtos semelhantes.