Assim como as grandes organizações, as pequenas empresas precisam ficar de olho em suas redes para garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente. No entanto, as empresas menores nem sempre têm os recursos - financeiros e humanos - para implantar ferramentas de monitoramento de rede maiores. É por isso que estamos prestes a revisar as principais ferramentas de monitoramento de rede de pequenas empresas.
Começaremos discutindo o monitoramento de rede no contexto específico de pequenas empresas. Veremos como, devido a seus recursos limitados, os desafios podem ser bem diferentes. A seguir, apresentaremos brevemente o Protocolo de Gerenciamento de Rede Simples, pois é a tecnologia mais comum usada para monitoramento de rede. E uma vez que ajuda ter pelo menos uma compreensão básica de como funciona para implementá-lo, é isso que abordaremos a seguir. E terminaremos revisando as melhores ferramentas de monitoramento de rede para serem usadas por pequenas empresas.
Ferramentas de monitoramento de rede para pequenas empresas
O congestionamento da rede é o inimigo número um de todos os administradores de rede. Se você comparar uma rede a uma rodovia onde o tráfego são os dados da rede, o congestionamento da rede é semelhante a congestionamentos. Mas, ao contrário do tráfego de automóveis - onde o congestionamento pode ser facilmente detectado simplesmente olhando para a estrada - o tráfego da rede ocorre dentro de cabos, switches e roteadores onde é invisível. Além disso, tudo acontece em alta velocidade. Mesmo se você pudesse ver, isso aconteceria muito rápido. É por isso que as ferramentas de monitoramento de rede são tão importantes. Eles fornecem aos administradores de rede a visibilidade de que precisam para manter as coisas funcionando sem problemas. Isso é especialmente verdadeiro em pequenas empresas, onde o administrador típico tem várias funções e é o cara da rede, o cara do servidor e, freqüentemente, o cara do suporte técnico, tudo ao mesmo tempo.
Outro motivo importante para monitorar redes é o planejamento de capacidade. Não parece haver uma maneira de contornar o fato de que o uso da rede sempre cresce com o tempo. A largura de banda atual de sua rede pode ser suficiente agora, mas eventualmente será necessário aumentá-la. E em pequenas empresas, você desejará atrasar a atualização o máximo possível para economizar custos. Ao monitorar o uso da largura de banda, você poderá planejar atualizações de rede antes que a superutilização se torne um problema.
Apresentando SNMP
SNMP - que significa Simple Network Management Protocol - é um sistema complexo que pode ser usado para monitorar, configurar e controlar remotamente diferentes tipos de equipamentos de rede. Apesar de seu nome enganoso, a única coisa simples sobre essa tecnologia é seu nome, e implementá-la pode ser uma tarefa assustadora.
Felizmente, você não precisa saber tudo sobre SNMP para usá-lo para monitorar a utilização da largura de banda da rede. Por enquanto, basta dizer que o SNMP é usado por ferramentas de monitoramento para ler os contadores de interface de um dispositivo e usar esses dados para calcular e representar graficamente o uso da largura de banda da rede ao longo do tempo. Na próxima seção, entraremos em mais detalhes sobre o funcionamento interno dessa técnica de monitoramento. Entender o SNMP o ajudará a apreciar melhor as próximas análises de produtos e a configurar e usar qualquer ferramenta de monitoramento SNMP.
Como funciona o SNMP
A maioria dos textos que explicam o SNMP falará sobre MIBs, OIDs e vários outros TLAs (acrônimos de três letras). Achamos que isso é um exagero, especialmente em um post como este. Nosso objetivo hoje é fornecer informações suficientes para que você possa entender, usar e configurar ferramentas de monitoramento de rede SNMP, não para torná-lo um especialista em SNMP. Isso virá no tempo devido, com a experiência.
A primeira coisa que você precisa saber sobre SNMP é como a conexão a um dispositivo habilitado para SNMP é estabelecida. Na maioria dos dispositivos SNMP, dois parâmetros chamados sequências de comunidade podem ser configurados. Você pode pensar nisso como senhas SNMP (muito rudes). Por padrão, as duas strings de comunidade são chamadas de pública e privada, mas você pode nomeá-las como quiser. A string pública é usada para acesso somente leitura, enquanto a string privada permite que você modifique os parâmetros também.
Uma vez que a conexão é estabelecida entre uma ferramenta de monitoramento e um dispositivo monitorado, alguns parâmetros podem ser lidos remotamente. De particular interesse quando se trata de monitoramento de largura de banda são alguns parâmetros chamados contadores de interface. Normalmente, há um par deles para cada interface de rede de um dispositivo habilitado para SNMP, um contando os bytes de entrada e outro contando os bytes de saída da interface. Eles são apropriadamente chamados de Bytes de entrada e de saída de bytes. Ao ler esses valores periodicamente em intervalos conhecidos, a ferramenta de monitoramento pode calcular o número de bits por unidade de tempo - geralmente por segundo - que é exatamente o que a largura de banda é.
Concretamente, é assim que se faz: a ferramenta de monitoramento irá checar um dispositivo e ler seus contadores. Um período fixo de tempo depois - cinco minutos é o normal, ele lerá os mesmos contadores novamente. Subtraindo o valor anterior dos contadores do valor atual, obtém-se o número total de bytes transferidos de entrada e saída no intervalo. É então uma questão simples multiplicar esses números por 8 - o número de bits em um byte - e depois dividir os resultados pelo número de segundos no intervalo de pesquisa para obter os números de utilização da largura de banda em bits por segundo. Esses números são normalmente armazenados em algum tipo de banco de dados e usados para traçar gráficos ou tabelas de utilização ao longo do tempo.
Alguns outros valores SNMP podem ser interessantes para monitoramento de rede. Por exemplo, existem contadores de erros de entrada e saída de interface. Semelhante ao que está sendo feito com bytes de entrada e saída, esses valores podem ser usados para calcular o número de erros por segundo, uma figura que diz muito sobre a saúde geral de um link de rede. Os medidores de carga da CPU e de uso de memória também podem ser lidos por meio de SNMP. Na verdade, várias centenas de parâmetros estão normalmente disponíveis em qualquer dispositivo habilitado para SNMP.
Traps SNMP - Outro recurso do SNMP
Embora não estejam diretamente relacionados ao monitoramento de rede SNMP, os traps SNMP são outro elemento importante do protocolo. Não vamos nos aprofundar muito sobre eles, no entanto. Isso está além do escopo desta postagem. Resumindo, as armadilhas SNMP são mensagens de alerta enviadas por dispositivos habilitados para SNMP a um "receptor de armadilhas", um processo executado em um computador que recebe as armadilhas e executa várias ações, como registrá-las, exibir alertas na tela, enviar mensagens de alerta por e-mail ou SMS, etc.
As melhores ferramentas de monitoramento de rede para pequenas empresas
Monitorar redes em pequenas empresas não é muito diferente de fazer isso em organizações maiores. Na verdade, é exatamente o mesmo, embora em uma escala menor. Mas, quanto às melhores ferramentas, elas parecem ser as mesmas, não importa o tamanho da rede que você precisa monitorar. A principal restrição que as pequenas empresas costumam ter ao selecionar uma ferramenta de monitoramento de rede é o orçamento. É por isso que tentamos incluir algumas ferramentas gratuitas em nossa lista.
1. SolarWinds Network Performance Monitor (avaliação gratuita)
A SolarWinds é um dos maiores players no campo de ferramentas de administração de rede. A empresa existe há cerca de 20 anos e trouxe-nos algumas das melhores ferramentas. Ele também tem uma sólida reputação por fazer excelentes ferramentas gratuitas que, embora possam ter recursos limitados, ainda são excelentes ferramentas. O principal produto da empresa é chamado SolarWinds Network Performance Monitor , ou NPM .
Como a maioria das ferramentas de monitoramento de rede, o SolarWinds Network Performance Monitor usa SNMP para pesquisar vários dispositivos de rede e obter estatísticas de tráfego de suas interfaces. Os resultados são mostrados visualmente em gráficos que representam as estatísticas de uso de cada interface. A ferramenta permitirá que você adicione um dispositivo simplesmente especificando seu endereço IP e string de comunidade SNMP. Em seguida, ele consultará o dispositivo e listará todos os parâmetros disponíveis e permitirá que você decida quais deseja incluir em seus gráficos. Por exemplo, um switch de rede irá, entre outros parâmetros, expor o tráfego de cada interface e contadores de erros.
Existem muitos outros recursos no SolarWinds Network Performance Monitor . Um dos principais é sua escalabilidade. A ferramenta funcionará com redes de pequenas empresas, mas será facilmente escalonada para grandes redes que consistem em dezenas de milhares de hosts espalhados em vários locais. Se você decidir usar essa ferramenta em sua pequena empresa, poderá continuar usando-a à medida que sua organização crescer. Uma grande característica do produto é como ele pode construir mapas de rede e exibir uma representação visual do caminho crítico entre dois dispositivos ou serviços.
Os preços do SolarWinds Network Performance Monitor variam de acordo com o número de dispositivos monitorados e começam em US $ 2 955. Se você quiser experimentar a ferramenta antes de comprá-la, uma versão de avaliação completa de 30 dias está disponível.
2. Monitor de rede PRTG
O PRTG Network Monitor da Paessler AG, com sede na Alemanha, é conhecido por ser uma das ferramentas de monitoramento mais fáceis e rápidas de configurar. O editor afirma que você pode começar a trabalhar em poucos minutos. Embora nossa experiência mostre que pode demorar um pouco mais, configurar o produto não leva muito tempo. Acessório para essa instalação e configuração rápidas é o recurso de descoberta automática do produto que fará a varredura em sua rede e adicionará automaticamente os componentes encontrados. E não é apenas rápido, a instalação e a configuração inicial também são muito fáceis.
Mas o PRTG Network Monitor não é apenas rápido de instalar, ele também é carregado com ótimos recursos. Por exemplo, você pode escolher entre várias interfaces de usuário. Há um console corporativo Windows nativo, uma interface web baseada em Ajax, bem como aplicativos móveis para Android e iOS. Um recurso dos aplicativos móveis que amamos particularmente é a possibilidade de escanear uma etiqueta de código QR que você pode imprimir do console do Windows e afixar em seus dispositivos para ser imediatamente levado aos gráficos desse dispositivo. Falando em gráficos, essa é outra área onde o produto se destaca.
O PRTG Network Monitor pode não apenas monitorar e representar graficamente a utilização da largura de banda. Ele pode registrar muitos outros parâmetros usando SNMP, WMI, NetFlow e Sflow, graças ao uso inteligente de sensores. Você pode pensar neles como complementos ou plug-ins, mas eles vêm junto com o software. Existem mais de 200 sensores diferentes disponíveis, cada um fornecendo um tipo diferente de monitoramento. A ferramenta também possui alguns relatórios incríveis que podem ser executados sob demanda ou agendados e, em seguida, visualizados como HTML ou PDF. Você pode até exportá-los para CSV ou XML para serem processados externamente.
Você pode escolher entre duas versões diferentes do PRTG. Há uma versão gratuita que limita sua capacidade de monitoramento a 100 sensores, com cada parâmetro que você deseja monitorar e cada sensor que você usa contando como um sensor. Por exemplo, o monitoramento da largura de banda em cada porta de um switch de 48 portas exigirá 48 sensores. E se você também deseja monitorar as cargas de CPU e memória do switch, você precisará de mais dois sensores. Para mais de 100 sensores no total, vários níveis de licenças pagas estão disponíveis, dependendo do número de sensores que você usa.
3. Software de monitoramento de largura de banda SNMP ManageEngine
“ ManageEngine tem soluções completas e fáceis até mesmo para os problemas de gerenciamento de TI mais difíceis.” Essa afirmação ousada é como a empresa se autodescreve, e com razão. ManageEngine é conhecida por seu software de alta qualidade, incluindo várias ferramentas de monitoramento de rede.
ManageEngine também tem algumas ferramentas gratuitas disponíveis. Um software de que as pequenas empresas sem dúvida irão gostar devido ao seu preço é o Software de Monitoramento de Largura de Banda SNMP da ManageEngine . É parte do pacote gratuito ManageEngine OpUtils , que inclui uma seleção de cerca de 16 utilitários de gerenciamento de rede. O software funciona em Windows e Linux. Você pode obter uma edição gratuita que permite monitorar até 10 dispositivos e suas interfaces. Existe também uma versão paga disponível sem limitação de dispositivo. Além disso, ManageEngine oferece uma versão de avaliação gratuita de 30 dias de seu software OpUtils completo. Na verdade, a versão gratuita é instalada primeiro como um teste de 30 dias que reverte para recursos limitados no trigésimo primeiro dia.
No que diz respeito à configuração da ferramenta, você simplesmente especifica uma sub-rede para fazer a varredura, bem como a string de comunidade SNMP a ser usada. A ferramenta irá então descobrir automaticamente os dispositivos na sub-rede especificada que estão respondendo à string especificada. Assim que os dispositivos forem descobertos, a guia de inventário permitirá que você visualize o status das interfaces de cada dispositivo. E, claro, você também pode exibir gráficos de uso da largura de banda da rede por unidade de tempo. Relatórios são outro dos pontos fortes da ferramenta. Você pode, por exemplo, criar relatórios de uso de largura de banda nas últimas 12 horas a um mês. E, finalmente, os recursos de alerta da ferramenta não deixam nada a desejar. Você tem a possibilidade de definir limites e ser notificado por e-mail ou mensagens de texto SMS quando eles forem excedidos.
4. MRTG
O Multi Router Traffic Grapher , ou MRTG , é considerado por muitos como o avô das ferramentas de monitoramento SNMP. Ele existe desde 1995, mas ainda é amplamente utilizado. Há um motivo para essa longevidade: ele simplesmente faz o trabalho. Não é uma ferramenta sofisticada, mas é um sistema gratuito e de código aberto disponível gratuitamente. Embora essa ferramenta possa não ser a mais bonita, é possivelmente a mais flexível. Ele pode monitorar muitos parâmetros além da largura de banda. Na verdade, ele pode monitorar, registrar e representar graficamente qualquer parâmetro SNMP.
Os dois componentes principais do MRTG são um script Perl que lê dados SNMP de dispositivos alvo e um programa C que pega os dados, os armazena em um banco de dados round-robin e cria páginas da web com gráficos de utilização de largura de banda. Sendo principalmente escrito em Perl, qualquer pessoa deve ser capaz de personalizar facilmente o software para suas necessidades específicas ou adicionar quaisquer recursos extras de que precisam.
O produto está disponível para Windows ou Linux. A instalação e configuração iniciais podem ser um pouco mais complicadas do que você experimentaria com outros sistemas de monitoramento, mas a documentação está prontamente disponível.
A instalação do MRTG requer que você primeiro instale e configure o Perl. Não funcionará sem ele. Também existe uma maneira de executar a ferramenta como um serviço do Windows em vez de um aplicativo, mas requer algumas manipulações adicionais, incluindo algumas modificações no registro. Depois de instalado, o MRTG é configurado editando seu arquivo de configuração no verdadeiro estilo antigo do Linux. Os administradores acostumados com a configuração da GUI podem enfrentar uma curva de aprendizado íngreme.
MRTG é melhor baixado diretamente do site de seu desenvolvedor. Ele está disponível como um arquivo .zip para windows ou um tarball para Linux. No momento em que este livro foi escrito, a versão estável mais recente é a 2.17.4. Este pode não ser o sistema de monitoramento mais amigável, mas é possivelmente o mais flexível. E o fato de ser o primeiro sistema de monitoramento e de ainda estar por aí é certamente uma prova de seu valor.
5. Cactos
Cactos são melhor descritos como MRTG com esteróides. Se você observar qualquer um dos gráficos da ferramenta, verá que a semelhança entre os dois é impressionante. Este produto é construído sobre RRD t ool que é do mesmo desenvolvedor como e é um descendente direto do MRTG .
O Cacti é mais polido do que seu antecessor, com uma interface de configuração baseada na web que torna a configuração muito mais fácil e intuitiva. É um pacote completo de monitoramento de rede e gráficos. A ferramenta oferece um poller rápido, modelos avançados de dispositivos e gráficos, vários métodos de aquisição e recursos de gerenciamento de usuários. É excelente para instalações LAN menores, mas igualmente bom para redes complexas com milhares de dispositivos em vários locais.
Para entender melhor o Cacti , você precisa saber sobre o RRDtool . De acordo com seu desenvolvedor, “ RRDtool é o sistema de geração de gráficos e registro de dados de alto desempenho de código-fonte aberto para dados de séries temporais. RRDtool pode ser facilmente integrado em scripts de shell, aplicativos Perl, Python, Ruby, Lua ou Tcl. ”Você se lembra de como dissemos que o MRTG usa um programa C para armazenamento de dados e gráficos? Bem, RRDTool é a evolução desse programa C.
Simplificando, o Cacti é um front-end para RRDTool . Ele armazena os dados necessários para criar gráficos e preenchê-los com dados em um banco de dados MySQL . É inteiramente escrito em PHP. O software mantém seus gráficos, fontes de dados e arquivos round-robin em um banco de dados e também lida com a coleta de dados, deixando os gráficos para RRDTool . Este produto é um avanço em relação ao seu antecessor. Na verdade, muitos de seus usuários são ex- usuários do MRTG que fizeram a mudança quando precisaram substituir sua ferramenta de monitoramento por algo mais fácil de configurar e usar. O Cacti pode ser baixado diretamente de seu site.
Em suma
Embora algumas ferramentas que acabamos de analisar sejam escalonáveis e possam ser usadas em organizações maiores e também em pequenas empresas, todas elas são adequadas para redes menores. E se o seu orçamento de monitoramento for severamente limitado, a ferramenta gratuita que descrevemos pode fornecer um excelente valor sem nenhum custo além dos esforços que você vai gastar para implantá-los que, considerando o tamanho típico de uma rede de pequena empresa, não necessariamente equivalem a Muito de.
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