7 melhores ferramentas de monitoramento de servidor de e-mail 2021 - Elimine atrasos de e-mail

Como administrador de rede, uma de suas funções é garantir que os servidores sob sua responsabilidade estejam funcionando perfeitamente e que o serviço que eles fornecem esteja sempre disponível. Isso é particularmente verdadeiro com servidores de e-mailcomo todos nós sabemos, o e-mail é possivelmente um dos serviços mais - senão o mais - importante para muitas organizações. E para garantir que sua infraestrutura de e-mail esteja funcionando perfeitamente, você precisa monitorá-la constantemente. Você poderia fazer isso manualmente, sempre mantendo uma janela aberta no console do seu servidor de e-mail e observando seus parâmetros operacionais. Como alternativa, você pode escolher usar uma das melhores ferramentas de monitoramento de servidor de e-mail que estamos prestes a analisar. Um sistema de monitoramento automatizado provavelmente fará um trabalho melhor do que qualquer ser humano faria e você terá mais tempo para tarefas mais importantes e menos enfadonhas do que observar seus servidores.

Antes de revelarmos quais são as melhores ferramentas de monitoramento de servidor de e-mail, primeiro falaremos sobre e-mail em geral, o que é, como funciona e quais protocolos usa. Em seguida, daremos uma olhada no monitoramento de servidor de e-mail. Falaremos sobre como isso pode ser feito e por que é importante. Também apresentaremos os diferentes tipos de ferramentas disponíveis para monitoramento de servidor de e-mail. E, finalmente, revisaremos as melhores ferramentas de monitoramento de e-mail que podemos encontrar. Começaremos com as ferramentas instaladas localmente e, em seguida, daremos uma olhada nas ferramentas baseadas em nuvem.

Uma breve história do e-mail

Hoje, o e-mail é provavelmente o serviço mais importante em qualquer organização. Muito mais do que o telefone. Esperamos que ele esteja sempre disponível e disponível. Muitas vezes, também esperamos que funcione instantaneamente. E frequentemente é, embora nem sempre tenha sido o caso. Costumava haver um tempo em que os e-mails demoravam um certo tempo para chegar ao destinatário. Às vezes, até uma hora.

Anos atrás, os sistemas de e-mail geralmente eram proprietários e se destinavam apenas ao uso interno. Não era incomum que as organizações tivessem um sistema de e-mail interno, mas a troca de e-mail com outras organizações exigia o uso de gateways de e-mail que traduziam mensagens de um formato proprietário para outro. Mesmo quando duas organizações estavam usando o mesmo sistema de e-mail, elas não podiam trocar mensagens facilmente.

À medida que a Internet se tornou mais popular e mais presente em todos os tipos de organizações - começando com instituições educacionais - a troca de emails pela Internet também se tornou cada vez mais popular.

Hoje, embora alguns sistemas de e-mail usem protocolos e formatos proprietários, todos eles têm a capacidade de usar os protocolos de e-mail padrão da Internet. SMTP, POP3 e IMAP trabalham juntos para oferecer interoperabilidade perfeita e permitir que quase qualquer pessoa troque e-mail com qualquer outra pessoa.

Protocolos diferentes para finalidades diferentes

Hoje em dia, muitos sistemas de e-mail populares - como o Microsoft Exchange, por exemplo - ainda usam protocolos e formatos proprietários, mas todos têm um gateway de Internet embutido que permitirá a troca de e-mail usando protocolos padrão. Vamos ver o que são.

Primeiro, SMTP , ou Simple Mail Transfer Protocol, é o protocolo padrão para troca de mensagens pela Internet. Este é o protocolo que os servidores de e-mail usarão para transmitir mensagens para outros servidores. É também o protocolo que muitos clientes de e-mail usarão para enviar mensagens para seus servidores de e-mail pela Internet. Uma das maiores deficiências do SMTP era que ele só suportava caracteres ASCII de 7 bits. Devido a isso, originalmente se limitava a enviar apenas texto. As Multi-purpose Internet Mail Extensions (MIME) foram inventadas para lidar com essa limitação, permitindo que as mensagens SMTP incluíssem qualquer texto ou dados binários, seja no texto da mensagem ou como anexos.

Embora o SMTP permita o envio de mensagens a um servidor de e-mail, ele não tem condições de recuperar mensagens de um servidor de e-mail. Para esta tarefa, dois outros protocolos. POP3 e IMAP são usados.

O protocolo POP3 - para Post Office Protocol version3 - é usado por um cliente de e-mail para buscar mensagens de um servidor. O protocolo POP3 é bastante rudimentar, permitindo apenas um número limitado de ações. Depois que um cliente se conecta a um servidor de e-mail por meio de uma autenticação de nome de usuário / senha, tudo o que pode ser feito é obter uma lista de mensagens, recuperar uma mensagem específica, excluir uma mensagem específica ou recuperar as primeiras linhas de uma mensagem. Não há como, com o protocolo POP3, marcar mensagens como lidas no servidor. As únicas opções são lê-los e excluí-los.

O IMAP , ou Interactive Message Access Protocol, foi criado para resolver as deficiências do protocolo POP3. Assim como seu predecessor, o IMAP é usado por um cliente de e-mail para ler mensagens de um servidor. A principal diferença do protocolo IMAP em comparação com o POP3 é que ele não recupera as mensagens do servidor. Ele os deixa no lugar e os lê do servidor. A principal vantagem é que um usuário pode acessar seus e-mails de vários clientes diferentes. O protocolo possui vários outros recursos avançados, como permitir a criação de pastas dentro da caixa de correio de um usuário e a movimentação de mensagens entre pastas.

Monitorando Servidores de Email

Conforme declarado antes, o e-mail é indiscutivelmente o serviço mais importante em muitas - senão na maioria - das organizações. Passamos a contar com ele ainda mais do que com o telefone. Tornou-se tão importante que os administradores devem garantir que os servidores que suportam e-mail estão sempre operando corretamente. É aqui que o monitoramento se torna importante.

O monitoramento de infraestruturas de e-mail pode assumir várias formas. Alguns, na verdade, não têm nada a ver com os próprios servidores. Por exemplo, pode ser uma boa ideia usar algum SNMP  - não deve ser confundido com a ferramenta de monitoramento de SMTP para garantir que largura de banda suficiente esteja disponível na conexão de Internet e que não esteja sofrendo congestionamento.

Outro nível ou monitoramento que pode ser executado é o monitoramento básico do servidor. Diversas ferramentas  estão disponíveis especificamente para isso. Essas ferramentas garantirão que os servidores estejam funcionando e que seus parâmetros operacionais básicos estejam dentro de uma faixa aceitável. Mas, para o melhor monitoramento possível, o que você precisa são ferramentas dedicadas de monitoramento de e-mail.

Diferentes tipos de ferramentas de monitoramento de e-mail

As ferramentas de monitoramento de e-mail funcionam de muitas maneiras diferentes. Alguns irão monitorar os servidores de e-mail e garantir que os serviços necessários estejam respondendo. Alguns medem parâmetros operacionais importantes dos servidores de e-mail, como memória, CPU e utilização da rede, espaço em disco disponível ou temperatura da CPU. Outros ainda irão testar se os e-mails podem realmente ser enviados e / ou recebidos. Os sistemas avançados estenderão seu monitoramento a caixas de correio individuais e, por exemplo, alertarão você quando a caixa de correio de um usuário se aproximar de seu limite de tamanho.

Outra diferença importante - e é assim que decidimos classificar nossas melhores ferramentas de monitoramento de e-mail - é que algumas são instaladas localmente, enquanto outras são baseadas na nuvem. Os primeiros são normalmente mais adequados para monitorar os parâmetros operacionais do servidor e a saúde geral, enquanto o último testa o envio e o recebimento de e-mail.

As melhores ferramentas de monitoramento instaladas localmente

Portanto, vamos primeiro começar dando uma olhada em algumas das melhores ferramentas de monitoramento instaladas localmente. Eles são realmente ferramentas de monitoramento de servidor  que você pode usar para monitorar qualquer tipo de servidor, mas eles fizeram parte da nossa lista porque têm uma funcionalidade específica de monitoramento de e-mail.

Aqui está nossa lista das melhores ferramentas de monitoramento de servidor de e-mail abaixo:

1. SolarWinds Server And Application Monitor (avaliação gratuita)

SolarWinds é um nome conhecido quando se trata de ferramentas de monitoramento . A empresa fabrica algumas das melhores ferramentas de administração de rede e sistema. SolarWinds também é conhecido por fazer várias ferramentas específicas para tarefas gratuitas, como uma calculadora de sub - rede  ou um servidor TFTP .

A primeira entrada em nossa lista, o SolarWinds Server and Application Monitor , é uma ferramenta de monitoramento com recursos completos. Esta ferramenta, como o próprio nome sugere, irá monitorar seus servidores e os aplicativos que são executados neles. A ferramenta pode ser dimensionada desde a menor das redes com apenas um punhado de servidores até redes enormes com centenas deles em vários locais. Ele oferece suporte a servidores físicos e virtuais e também monitora servidores baseados em nuvem da Amazon Web Services e do Microsoft Azure.

A configuração inicial é um processo de várias etapas. Depois de instalar o software, ele descobrirá automaticamente os hosts e dispositivos em sua rede. Isso permitirá que você comece a monitorá-los. Em seguida, uma segunda varredura de descoberta é executada para detectar os aplicativos em execução em cada servidor. Você também pode fornecer uma lista de aplicativos e fazer com que a verificação de aplicativos procure apenas por eles. E, claro, você pode adicionar servidores e aplicativos manualmente.

Quanto aos recursos específicos de e-mail da ferramenta, ela fornecerá dados detalhados sobre a disponibilidade e o desempenho do seu ambiente. Ele suporta o monitoramento de Microsoft Exchange, Lotus Domino, BlackBerry Enterprise Server, LDAP e DHCP, OpenLDAP, Active Directory, etc. Gerencia altas taxas de e-mails recebidos, operações MAPI e solicitações POP3 e pode ajudá-lo a identificar picos repentinos de tráfego de e-mail e gargalos de CPU do servidor de e-mail. A ferramenta pode ajudar a diagnosticar problemas de replicação, armazenamento, solicitações RPC e capacidade de banco de dados.

Os preços do SolarWinds Server e Application Monitor começam em US $ 2 995 e variam de acordo com o número de parâmetros monitorados. Se você preferir experimentar antes de comprar, uma versão de avaliação gratuita de 30 dias está disponível para download .

AVALIAÇÃO GRATUITA: SERVIDOR SOLARWINDS E MONITOR DE APLICAÇÃO

2. Paessler PRTG

O Paessler Router Traffic Grapher, ou PRTG , é outra ferramenta de monitoramento bem conhecida. E apesar do nome, ele não monitora apenas o tráfego do roteador. O PRTG apresenta muitos tipos diferentes de “sensores” para monitorar vários parâmetros do dispositivo. Paessler afirma que o PRTG é a ferramenta mais rápida de configurar. Seu mecanismo de descoberta automática encontrará rapidamente todos os seus servidores e outros dispositivos monitoráveis. A interface do usuário da ferramenta é fácil para você, quer você escolha usar o console do Windows, a GUI baseada na web ou um dos aplicativos móveis.

Quanto ao monitoramento do servidor de e-mail, o PRTG monitora a disponibilidade e a integridade do Microsoft Exchange e de outros servidores de e-mail. Qualquer valor fora do intervalo acionará um alerta com notificação, geralmente antes que os usuários comecem a ter problemas. O software inclui vários sensores pré-configurados. Por exemplo, o Sensor Round Trip SMTP e IMAP e o Sensor Round Trip SMTP & POP3 monitoram a entrega de ponta a ponta dos seus e-mails. Esses sensores permitem que você mantenha um olhar constante sobre a operação correta e o desempenho de sua infraestrutura de e-mail de ponta a ponta.

O PRTG está disponível em uma versão gratuita com todos os recursos, limitada ao monitoramento de 100 sensores. No jargão do PRTG, um sensor é qualquer parâmetro monitorado. Para mais sensores, você precisará adquirir uma licença adequada. Os preços variam de acordo com a capacidade do sensor, de US $ 1.600 para 500 sensores a US $ 14.500 para sensores ilimitados.

3. ManageEngine Application Manager

ManageEngine é mais um nome que goza de excelente reputação no mundo da administração de redes. Como o próprio nome indica, o ManageEngine Application Manager lida com aplicativos. Mas, apesar de seu nome um tanto enganoso, é tanto uma plataforma de monitoramento quanto uma ferramenta de gerenciamento.

O software oferece monitoramento de desempenho de aplicativo integrado para todas as suas necessidades de monitoramento de servidor e aplicativo e componentes de infraestrutura subjacentes, como servidores de aplicativos, bancos de dados, middleware e componentes de mensagens, servidores web, serviços web, pacotes ERP, sistemas virtuais e recursos em nuvem.

Quando se trata de monitoramento de servidor de e-mail, esta ferramenta se conecta aos seus servidores de e-mail e executa operações SMTP, IMAP e POP, envia e-mails, recebe e-mails e verifica os servidores SMTP, IMAP e POP para garantir a disponibilidade. Sempre que uma situação anormal é detectada, várias contra-medidas podem ser implantadas, como alertar ou executar scripts de usuário para reiniciar serviços.

O ManageEngine Application Manager está disponível em várias edições. Há uma edição gratuita com recursos limitados, bem como versões pagas Professional e Enterprise. O preço começa em $ 945 e os detalhes podem ser obtidos entrando em contato com a ManageEngine. Uma versão de avaliação gratuita de 30 dias também está disponível.

4. Monitor Opsview

O Opsview Monitor pode não ser tão famoso quanto os outros produtos desta lista, mas não deixe que isso o leve a acreditar que não é um excelente produto. É tão bom quanto todas as melhores plataformas de monitoramento que você pode encontrar. A ferramenta oferece uma visão unificada que permitirá descobrir a causa raiz dos problemas mais cedo e resolvê-los com mais rapidez. Opsview Monitor oferecerá suporte a servidores físicos e virtuais, contêineres, bancos de dados, aplicativos e dispositivos de rede.

Como a maioria dos outros produtos semelhantes, este possui todos os recursos necessários, como um painel de controle, incluindo gráficos de desempenho e alertas. Também é fácil de configurar e usar. Você não terá que voltar à escola para aprender como aproveitar ao máximo a ferramenta.

E para monitoramento de e-mail, o software irá monitorar o estado dos serviços SMTP, IMAP e POP3. Ele também monitorará a integridade de aplicativos de e-mail baseados em nuvem populares, como aplicativos do Google e Office 365. Você poderá visualizar a disponibilidade de suas plataformas de e-mail em seus painéis personalizáveis

O Opsview Monitor está disponível em vários planos, incluindo um gratuito que tem recursos limitados e só permitirá o monitoramento de até 25 hosts. Os planos pagos começam com $ 2 / host / mês e um teste gratuito completo está disponível, mas também é limitado a 25 hosts.

As melhores ferramentas de monitoramento baseadas em nuvem

As ferramentas a seguir são todas baseadas em nuvem. Eles fornecem um tipo diferente de monitoramento das ferramentas revisadas anteriormente. O que essas ferramentas fazem é garantir que sua infraestrutura de e-mail esteja funcionando corretamente de um ponto de vista externo. Normalmente, essas ferramentas garantirão que sua infraestrutura de e-mail esteja ativa e que possa receber e enviar e-mails.

5. dotcom-monitor

Dotcom-monitor é um serviço baseado em nuvem que monitorará seus serviços conforme vistos na Internet. E pode monitorar praticamente qualquer serviço, desde que esteja disponível com um endereço IP público. A ferramenta monitorará páginas da web, certificados SSL, serviços SOAP, FTP e muito mais. Ele pode verificar se qualquer porta TCP escolhida está respondendo.

Quando se trata de e-mail, dotcom-monitor tem vários serviços que pode verificar. Seu monitor SMTP se conectará ao seu servidor e tentará um handshake SMTP, testando a capacidade de um servidor SMTP de aceitar conexões de entrada de todo o mundo. Existem também monitores POP3 e IMAP4. Existe até um monitor de lista negra que verifica periodicamente se o seu nome de domínio não está na lista negra. Se você estiver usando webmail, isso também pode ser monitorado, assim como o ActiveSync.

E se você deseja monitorar os parâmetros operacionais de seu servidor, um software local pode ser configurado em sua rede para permitir exatamente isso. A estrutura de preços do produto é bastante complexa e varia de acordo com o que você deseja monitorar e quantos deles existem. Um teste gratuito de 30 dias está disponível.

6. MXAlerts

Em comparação com a entrada anterior, MXAlerts é uma ferramenta simples. Tudo o que ele fará é enviar um e-mail para seus servidores e aguardar uma resposta, alertando-o caso ela não chegue. Configurar a ferramenta é simples, você cria uma conta de e-mail dedicada e configura um autoresponder que responderá automaticamente a qualquer e-mail recebido. Depois, basta configurar o endereço de e-mail no MXAlerts e pronto!

A cada poucos minutos, MXAlerts enviará um e-mail para esse endereço e aguardará a resposta. Se a resposta não vier, um alerta é acionado. Três níveis de licenciamento estão disponíveis a preços que variam de US $ 59 / ano a US $ 299 / ano, dependendo do número de servidores. Um teste gratuito de 14 dias está disponível.

7. Site 24x7

Site24x7 é outra solução de monitoramento baseada em nuvem que possui alguns recursos específicos de e-mail. O serviço oferece um grau de monitoramento que pode rivalizar com os melhores sistemas instalados localmente em um serviço de assinatura baseado em nuvem. Como plataforma de monitoramento, não há muito que o Site24x7 não possa suportar. Ele irá monitorar seus servidores, seus sites, seus aplicativos, sua rede e seus usuários. E, claro, também monitorará sua infraestrutura de e-mail.

O monitoramento de e-mail do Site24x7 tem dois componentes principais. Possui monitoramento de desempenho de servidor de e-mail para medir a disponibilidade e o tempo de resposta de seus servidores de e-mail da nuvem. Ele também medirá o tempo de ida e volta do e-mail e usará verificações de porta TCP para tempo de atividade em seu servidor de e-mail. O segundo componente é chamado de monitoramento de entrega de email e monitorará sua infraestrutura de email da perspectiva do usuário final. O sistema testará todos os aspectos do processo de entrega de e-mail e medirá o tempo de ida e volta em mais de 90 locais em todo o mundo. Ele também pode testar de sua localização atrás de um firewall usando o Site24x7 On-Premise Poller.

O Site24x7 está disponível em muitos planos diferentes, dependendo dos recursos e do número de dispositivos, com preços a partir de apenas US $ 9 / mês. Uma versão de avaliação gratuita de 30 dias está disponível.