9 melhores ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis para 2021

Com a atual onipresença de dispositivos móveis, como smartphones e tablets, não é incomum ver organizações querendo tirar proveito disso. Há alguns anos, as organizações começaram permitindo que os usuários de dispositivos móveis entre sua força de trabalho usassem a rede sem fio corporativa para acesso à Internet. Hoje, eles procuram permitir que seus funcionários usem seus dispositivos móveis pessoais para trabalhar. Isso significa que eles precisam fornecer aos usuários de dispositivos móveis acesso aos recursos corporativos, em vez de apenas à Internet. E para salvaguardar a segurança da rede, alguns meios de gerenciar o que os usuários podem fazer com seus dispositivos móveis e de garantir que cumpram alguns padrões básicos devem ser implementados. É aqui que entra o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM). Hoje, vamos revisar algumas das melhores ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis.

Antes de começarmos a revisar as melhores ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis, primeiro veremos brevemente os dispositivos móveis com mais detalhes. Acreditamos que isso ajudará a apreciar melhor as próximas análises de produtos. Veremos como os dispositivos móveis entraram no mundo corporativo e como o que inicialmente começou como um incômodo que precisava ser controlado rapidamente se transformou em uma oportunidade de aumentar a produtividade. A seguir, veremos o gerenciamento de dispositivos móveis e tentaremos explicar o que isso significa. Também discutiremos a necessidade de separar os aspectos profissionais e pessoais dos dispositivos móveis. Quando estivermos todos na mesma página, estaremos prontos para dar uma olhada em algumas das melhores ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis. Apresentaremos as principais características de cada produto, suas vantagens e desvantagens.

Dispositivos móveis na empresa

Pessoas diferentes reagem de maneiras diferentes à mesma coisa. Por exemplo, quando os dispositivos móveis começaram a ganhar popularidade e os aplicativos que prometiam maior eficiência e produtividade organizacional tornaram-se disponíveis, as pessoas reagiram de maneiras diferentes, geralmente dependendo de sua função dentro da organização.

O primeiro grupo expressou um alto grau de entusiasmo por essas novas oportunidades que poderiam ser trazidas pelos dispositivos móveis e as viu como mais uma ferramenta em seu arsenal. Outros adotaram uma postura mais cínica e expressam grandes preocupações. Eles perguntaram “isso é necessário? Nós realmente precisamos que os dados da empresa sejam despejados em outra plataforma? Ainda estamos seguros? ” Todas essas são preocupações válidas e o segundo grupo rapidamente conseguiu aumentar a conscientização entre os membros do primeiro.

As pessoas do segundo grupo - normalmente administradores de TI e oficiais de segurança de TI - precisavam ser tranquilizadas. Este é provavelmente um dos principais motivos pelos quais as ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) viram a luz. Esses sistemas e serviços podem monitorar e proteger todos os ativos móveis em uma organização, ao mesmo tempo que protegem as redes corporativas contra qualquer malware que possa estar em execução nelas. As ferramentas de MDM oferecem o melhor dos dois trabalhos e garantem que as pessoas do primeiro grupo possam entrar e se beneficiar com as ferramentas, enquanto as do segundo grupo estão confiantes de que suas preocupações foram abordadas.

BYOD - Transformando um problema em um ativo

Toda a moda BYOD - um acrônimo para Traga seu próprio dispositivo - começou quando funcionários que possuíam dispositivos móveis os levaram para o trabalho e queriam usar a rede Wi-Fi corporativa para usar seus dispositivos para assuntos pessoais durante seu tempo livre, como almoço e café. Muitas organizações acabaram configurando uma rede WiFi separada especificamente para elas. Essa rede fornecia acesso à Internet, mas impedia que os dispositivos pessoais dos funcionários acessassem a rede corporativa.

À medida que os funcionários se familiarizavam cada vez mais com seus dispositivos móveis e esses dispositivos se tornavam cada vez mais comuns, logo ficou claro que poderia haver uma vantagem para as organizações permitirem que os funcionários usassem seus dispositivos móveis para tarefas relacionadas ao trabalho. Foi assim que o BYOD começou.

Gerenciando Dispositivos Móveis

Permitir que dispositivos pessoais se conectem à rede corporativa não era isento de riscos. Ao contrário dos equipamentos corporativos em que as organizações têm controle total sobre o software instalado, a proteção contra malware em vigor e os patches de segurança aplicados, os dispositivos pessoais não são necessariamente os mais seguros.

É por isso que o conceito de Gerenciamento de Dispositivos Móveis, ou MDM, foi inventado. O MDM normalmente envolve a implantação de uma combinação de aplicativos e / ou configurações no dispositivo, políticas e certificados corporativos e infraestruturas de back-end. Seu objetivo é simplificar e aprimorar o gerenciamento de TI dos dispositivos do usuário final.

Concretamente, os sistemas MDM podem fornecer uma grande variedade de funcionalidades, como garantir que diversos equipamentos de usuário sejam configurados para um padrão consistente / conjunto compatível de aplicativos, funções e / ou políticas corporativas. Freqüentemente, eles lidam com a atualização de equipamentos, aplicativos, funções ou políticas de maneira escalonável, garantindo que os usuários usem os aplicativos de maneira consistente e com suporte e que o desempenho do equipamento seja consistente. A maioria dos sistemas também permite o monitoramento e rastreamento de equipamentos (localização, status, propriedade, atividade), ao mesmo tempo que fornece alguns meios para diagnosticar e solucionar problemas remotamente de equipamentos de forma eficiente

Separando os domínios profissional e pessoal

Um aspecto importante do gerenciamento de dispositivos móveis tem a ver com a separação dos aspectos profissionais e pessoais dos dispositivos fornecidos pelos funcionários. Você precisa que os dispositivos sigam alguns padrões quando conectados à rede corporativa, deixando o controle total para o proprietário de cada dispositivo quando ele não estiver conectado às redes corporativas.

Isso pode ser alcançado de várias maneiras diferentes, mas nem todas as ferramentas fornecem uma separação tão clara. Os melhores funcionam encapsulando a sessão do usuário em um aplicativo cativo em execução em seu dispositivo móvel enquanto conectado à rede. Isso fornece um grande controle sobre o que pode ser feito, quais aplicativos podem ser usados ​​e quão segura é a sessão. Outra grande vantagem desse método é que assim que o usuário se desconectar, ele terá acesso total aos seus dispositivos, sem restrições corporativas permanentes ou remanescentes.

As melhores ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis

As ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis diferem amplamente umas das outras. Isso se deve em parte ao fato de que nem todos concordam com as funcionalidades exatas que devem ser incluídas nas ferramentas de MDM. Como você verá ao ler nossas análises, nossa seleção de ferramentas reflete essa enorme variedade. Nossa lista contém 6 ferramentas de MDM completas (ou ferramentas que oferecem um complemento completo de funcionalidades de MDM), bem como um punhado de ferramentas menores que achamos que merecem ser mencionadas.

1- Monitoramento e gerenciamento remoto SolarWinds (teste GRATUITO)

Muitos administradores de rede estão familiarizados com o SolarWinds. A empresa com sede nos Estados Unidos fabrica algumas das melhores ferramentas de administração de rede e sistema. Seu principal produto, chamado Network Performance Monitor, é conhecido por ser uma das melhores ferramentas de monitoramento de largura de banda de rede. A SolarWinds também é famosa por suas muitas ferramentas gratuitas, cada uma atendendo a uma necessidade específica dos administradores de rede. A Calculadora de sub-rede avançada e o servidor Kiwi Syslog são dois ótimos exemplos dessas ferramentas.

Quando se trata de gerenciamento de dispositivos móveis, embora a SolarWinds não ofereça uma ferramenta dedicada, extensas funcionalidades de MDM são integradas à plataforma de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) . Como você pode facilmente adivinhar pelo nome, essa ferramenta oferece muito mais do que apenas gerenciamento de dispositivos móveis. Além do MDM, este produto afirma oferecer todas as ferramentas de TI necessárias em um painel conveniente. O SolarWinds RMM oferece um amplo conjunto de ferramentas para proteger, manter e melhorar seu ambiente de TI com eficiência, incluindo:

• Visualização do caminho da rede
• Acesso remoto
• Monitoramento e manutenção automatizados
• Gerenciamento de patches
• Análise de dados prescritiva
• Inteligência de risco de violação de dados
• Restaurar e recuperar
• Antivírus gerenciado
• Proteção da web

Quanto ao recurso de gerenciamento de dispositivos móveis da ferramenta, não deixa nada a desejar. O SolarWinds Remote Monitoring & Management permite que você gerencie e proteja facilmente dispositivos móveis. O recurso MDM é escalonável, fácil de configurar e gerenciar. Ele torna o gerenciamento de dispositivos mais eficiente, ao mesmo tempo que ajuda a reduzir riscos com configuração e manutenção rápidas e automatizadas de dispositivos móveis. Ao combinar o gerenciamento de dispositivos móveis com os outros recursos da ferramenta de monitoramento e gerenciamento remoto , você pode gerenciar convenientemente vários tipos de dispositivos a partir de um único console baseado na web.

• AVALIAÇÃO GRATUITA: SolarWinds Remote Monitoring & Management
• Link oficial para download: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

Aqui estão alguns dos principais recursos de gerenciamento de dispositivos móveis do produto:

• Segurança : defina configurações de segurança detalhadas em dispositivos de propriedade da empresa.
• Rastreamento de localização : use o GPS embutido em dispositivos móveis para localizar smartphones ou tablets perdidos ou roubados.
• Detalhes de propriedade : controle os dispositivos registrados para os indivíduos e os detalhes dos aparelhos associados.
• Monitoramento do uso de dados : ajude a garantir que você não pague multas extras pelo uso de dados configurando o uso de dados do monitor RMM nos dispositivos registrados de seus usuários.
• Recursos remotos : bloqueie telefones, defina senhas ou limpe dispositivos sem sair do console RMM. Além disso, você pode configurar remotamente o e-mail e o acesso Wi-Fi em dispositivos remotos.
• Vários tipos de dispositivos suportados : As ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis oferecem suporte a dispositivos Apple iOS, Google Android e Microsoft Windows.

A plataforma SolarWinds Remote Monitoring & Management é da SolarWinds MSP, uma divisão da SolarWinds que oferece soluções de gerenciamento de serviços de TI abrangentes e escaláveis ​​para capacitar os provedores de serviços gerenciados a criar negócios altamente eficientes e lucrativos. As informações sobre preços só podem ser obtidas entrando em contato com o departamento de vendas do SolarWinds MSP. Uma versão de avaliação completa gratuita e ilimitada por 30 dias está disponível .

2- ManageEngine Mobile Device Manager Plus

ManageEngine é outro nome conhecido no campo das ferramentas de administração de rede. Sua ferramenta de MDM, apropriadamente chamada de ManageEngine Mobile Device Manager Plus , permite que você gerencie os ativos móveis da sua organização enquanto mantém uma forte segurança. Ele está disponível como um software como serviço baseado em nuvem ou como software local. A ferramenta é compatível com dispositivos Apple e Android.

O ManageEngine Mobile Device Manager Plus apresenta uma ampla gama de recursos e ferramentas. Seu módulo de registro de dispositivo, por exemplo, fornece opções de registro em massa específicas da plataforma, e seu módulo de gerenciamento de dispositivo permite o controle remoto de dispositivos em tempo real com a capacidade de configurar políticas de perfil com base no departamento ou na hierarquia corporativa.

A ferramenta também oferece gerenciamento de aplicativos que pode colocar certos aplicativos na lista negra no lado comercial do dispositivo de um usuário, uma vez que é mantido separado de seu perfil pessoal. Segurança móvel que protege ativos e informações por meio de senhas, geo-fencing e bloqueio e limpeza remotos também fazem parte do produto.

A solução de problemas remota permite que você visualize e controle dispositivos remotamente em tempo real e o gerenciamento de conteúdo móvel envia documentos e outros recursos para os dispositivos pessoais dos funcionários. Finalmente, as ferramentas de auditoria podem ser usadas para manter os administradores informados sobre a contagem de dispositivos na rede, visualizar quais aplicativos estão sendo usados ​​por quem e detectar quando um dispositivo se aventura fora dos limites definidos.

O ManageEngine Mobile Device Manager Plus é gratuito para até 25 dispositivos gerenciados por um administrador. Para mais usuários, os preços começam em $ 645 / ano para a versão baseada em nuvem e $ 495 / ano para a versão local, com preços variando de acordo com o número de dispositivos gerenciados e o número de gerentes. Um teste gratuito de 30 dias está disponível na ManageEngine

3- Jamf Pro

Se você é um fã da Apple ou se seu local de trabalho é um negócio exclusivo do Mac, o Jamf Pro pode muito bem ser a ferramenta de que você precisa. Ele oferece uma solução de gerenciamento abrangente para dispositivos móveis da Apple na empresa. A ferramenta se autoproclama “O canivete suíço para lidar com as necessidades de seus usuários”. A ferramenta pode ser usada por administradores de rede para solucionar problemas de dispositivos iOS, mantê-los atualizados, gerenciar sua segurança e garantir que todos os usuários tenham os aplicativos e serviços de que precisam em seus dispositivos. Todas essas tarefas podem ser automatizadas, proporcionando um grande fator de conveniência. Além disso, a interface do usuário é clara e simples de usar. Qualquer administrador experiente se acostumará com a ferramenta em nenhum momento. E mesmo um iniciante se acostumará rapidamente a trabalhar com o produto.

O Jamf Pro pode ser executado como um serviço baseado em nuvem ou como um software local. Ele interage bem com ferramentas de gerenciamento de ativos, controladores de acesso à rede e outros serviços graças às suas integrações embutidas. Assistência via e-mail, telefone e chat ao vivo está disponível durante o horário comercial, caso haja necessidade. Um serviço de Suporte Premium também disponível para especialização técnica e estratégica adicional.

O Jamf Pro, em termos de preços, é razoável, com planos de preços a partir de $ 6,67 por Mac por mês.

4. Mobilock Pro

Quando os dispositivos Android apareceram pela primeira vez na empresa, muitos expressaram preocupação e consideraram o sistema operacional um tanto inseguro quando comparado aos dispositivos BlackBerry ou iPhones. Soluções de gerenciamento de dispositivos móveis como o Mobilock Pro foram feitas precisamente para atender a essas preocupações e, com elas, gerentes de TI e administradores de rede estão muito mais confiantes sobre a presença do Android em suas respectivas organizações.

MobiLock Pro é uma plataforma baseada em nuvem que permite aos usuários controlar todos os dispositivos Android em suas redes. Um dos recursos mais notáveis ​​do sistema é a capacidade de bloquear dispositivos no modo quiosque, substituindo a tela inicial do dispositivo padrão por uma tela personalizável que limita quais aplicativos e sites podem ser acessados ​​pelos usuários. Esse é o tipo de recurso que se usaria em um dispositivo acessível ao público, como um quiosque onde os clientes podem se registrar para receber ofertas especiais por e-mail.

O controle mais profundo dos dispositivos móveis também é possível, como tornar certas funções do sistema operacional inacessíveis ou impedir que os funcionários modifiquem certas configurações do dispositivo ou instalem aplicativos não aprovados ao bloquear e colocar sites na lista de permissões.

A ferramenta pode ser usada por administradores para enviar arquivos para dispositivos a partir do painel, para enviar alarmes remotamente para fazer os dispositivos tocarem, para enviar transmissões de mensagens unilaterais para qualquer número de dispositivos registrados e para limpar remotamente todas as imagens, vídeos e arquivos de áudio de galerias de dispositivos.

MobiLock é gratuito para gerenciar até cem dispositivos. Se você precisa gerenciar mais dispositivos, os preços do MobiLock Pro começam em US $ 12 por dispositivo por ano.

5- Miradore Online

Por último na nossa lista está uma ferramenta destinada a pequenas e médias empresas. Miradore Online é outro MDM baseado em nuvem. Você pode usar a plataforma para todas as necessidades de gerenciamento de seus smartphones e tablets, independentemente de estarem executando Android, iOS e Windows Phone.

Alguns dos recursos de controle da ferramenta incluem senhas, criptografia do dispositivo e bloqueio remoto, além da capacidade de limpar o dispositivo de todos os dados se eles forem perdidos ou roubados. Dispositivos iOS perdidos podem ser colocados remotamente no Modo Perdido usando o software, bloqueando o telefone ou tablet e exibindo um número de contato para qualquer pessoa que possa encontrá-lo.

A ferramenta apresenta um recurso de limpeza seletiva útil que permite a remoção de todos e quaisquer dados de propriedade da empresa de dispositivos móveis, um recurso útil para ambientes Traga seu próprio dispositivo (BYOD). Embora a ferramenta remova todos os dados específicos da empresa de um dispositivo, ela deixará seus dados pessoais intactos. Também estão incorporadas ferramentas que permitem rastrear a localização de qualquer dispositivo (com informações incluindo longitude e latitude, código postal e endereço), a capacidade de configurar e-mail, Wi-Fi e configurações de VPN, além de opções de restrição que podem ser definidas sobre roaming de dados, conteúdo da web e disponibilidade de aplicativos. Em termos de preço, esta é uma das ferramentas mais baratas, com preços a partir de US $ 1 por dispositivo por mês.

Outros produtos que vale a pena mencionar

Enquanto pesquisávamos as melhores ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis, nos deparamos com vários produtos que, embora não entrassem (ou não pudessem) entrar em nossa lista, ainda eram escolhas interessantes, fornecendo uma assistência muito necessária ao lidar com dispositivos móveis.

6- SureMDM

SureMDM é mais um serviço MDM que pode ser usado para gerenciar iPhone, Android e Windows. É descrito por 42Gears, o editor da ferramenta, como uma solução simples e enxuta para a empresa, voltada para pequenas e médias empresas e startups. Seus principais recursos incluem implantação de aplicativos, políticas de segurança, rastreamento de localização, compartilhamento de tela e solução de problemas remota.

7- MDM Simples

Contrary to the preceding tool, Simple MDM specializes solely in the management of Apple devices, somewhat like Jamf Pro reviewed before. Using this tool, organizations are able to secure company assets and data on mobile devices by hiding apps, disabling functionality, implementing passwords, blocking “dangerous” iOS features, and more.

8- Hexnode MDM

Hexnode MDM is another multi-platform solution, which can work with iOS, Android and Windows. It will let you stay on top of devices in your network and provide individual and group management. Other interesting features include a kiosk mode, app management, web filtering, tracking, geofencing and expense management.

9- AirWatch

Finalmente, o AirWatch também pode lidar com dispositivos que executam qualquer um dos três sistemas operacionais móveis populares. É embalado com várias ferramentas e recursos. A ferramenta permite que você escolha entre três ferramentas de gerenciamento (cada uma com funcionalidade e preço crescentes) que podem manter os dispositivos atualizados e seguros por meio de um painel centralizado bem projetado e fácil de usar.