Melhores ferramentas e softwares de monitoramento de infraestrutura de TI revisados ​​em 2021

Como nenhum administrador pode ter olhos em todos os lugares e, ainda assim, todos precisam ficar de olho em tudo, as ferramentas de monitoramento de infraestrutura de TI são uma necessidade para a maioria de nós. Essas ferramentas efetivamente ficarão de olho nas coisas e avisarão quando algo precisar de mais atenção. Uma das melhores coisas sobre essas ferramentas é que existem muitas para você escolher. Eles podem parecer todos muito semelhantes, mas cada um tem alguns recursos exclusivos que os tornam particularmente adequados para suas necessidades específicas. É por isso que vasculhamos a internet em busca do que há de melhor no mercado e agora estamos trazendo a você nossa lista das dez melhores ferramentas de monitoramento de infraestrutura de TI.

Antes de revelarmos nossos dez produtos principais, gostaríamos de examinar o monitoramento da infraestrutura em geral. Como você está prestes a descobrir, diferentes administradores e diferentes organizações têm necessidades diferentes quando se trata de monitoramento. Em seguida, discutiremos os diferentes tipos de sistemas de monitoramento, desde os mais básicos até os mais elaborados. E se você está curioso e adora saber como as coisas funcionam, faremos o nosso melhor para explicar o básico de como essas ferramentas funcionam. Munido de todo esse conhecimento, você estará pronto para descobrir nossa seleção de ferramentas e softwares.

Monitoramento de infraestrutura

A necessidade de monitoramento de infraestrutura é bastante óbvia. As redes estão cada vez maiores e têm mais componentes do que nunca. Não é incomum que os administradores tenham que supervisionar dezenas de dispositivos, senão centenas. Isso é simplesmente demais para uma pessoa lidar. E é um trabalho tedioso e enfadonho, exatamente o tipo de trabalho que geralmente é melhor deixar para uma máquina.

Por mais que o monitoramento seja necessário, também é variado. Diferentes tipos de sistemas têm diferentes requisitos. Por exemplo, embora alguém provavelmente esteja mais interessado no uso da largura de banda das interfaces do equipamento de rede, são as cargas de CPU e memória que seriam interessantes em um servidor. É por isso que geralmente existem diferentes tipos de sistemas de monitoramento para diferentes tipos de equipamentos.

ARTIGO RELACIONADO: 12 melhores softwares e ferramentas de monitoramento de rede revisados ​​em 2018

Ambientes virtualizados são um caso especial e têm necessidades de monitoramento muito específicas. É por isso que algumas ferramentas de monitoramento se especializam nisso. Recentemente, analisamos as melhores ferramentas de monitoramento de VM para manter um olho vigilante em suas máquinas virtuais .

Para atender aos requisitos dos diferentes tipos de monitoramento, algumas das ferramentas disponíveis podem monitorar vários ambientes diferentes. Eles fazem isso por meio de funcionalidades integradas ou usando complementos ou plug-ins externos.

Diferentes tipos de sistemas de monitoramento

Não importa o tipo de equipamento que você precisa monitorar, existem diferentes tipos de sistemas de monitoramento, cada um com crescente nível de detalhe. No nível mais básico, você tem ferramentas simples de monitoramento para cima ou para baixo. Eles apenas verificam se os dispositivos estão funcionando - e normalmente alertam quando um deles cai. Eles não verificam nenhum dos parâmetros operacionais do dispositivo e normalmente usam testes de ping para verificar se os dispositivos estão respondendo.

O próximo nível de monitoramento pesquisará dispositivos - ou receberá dados enviados dos próprios dispositivos ou de um agente - para obter diferentes parâmetros operacionais. Eles normalmente armazenam esses parâmetros em um banco de dados e os exibem em alguma forma de painel tabular ou gráfico.

O nível superior de monitoramento adiciona algum tipo de recurso de alerta. Pode ser baseado em dados medidos ou calculados com limites de alerta predefinidos ou definidos pelo usuário. Alguns sistemas também usam uma base de conhecimento integrada para disparar alertas com base em determinados parâmetros operacionais ou combinação de parâmetros. Uma vez que o propósito do uso de ferramentas de monitoramento é evitar que os administradores tenham que vigiar constantemente os sistemas, nem é preciso dizer que esses sistemas são, de longe, os mais populares.

Como funcionam os sistemas de monitoramento?

Embora essa possa parecer uma pergunta muito simples, respondê-la não é. O problema é que não existe uma maneira universal que todos os sistemas de monitoramento usam. Existem, no entanto, alguns métodos e protocolos que são usados ​​por muitas ferramentas. Tentaremos explicar como alguns deles funcionam.

Na base de muitas ferramentas de monitoramento está o Protocolo Simples de Gerenciamento de Rede, ou SNMP. Ele especifica um esquema de comunicação entre uma plataforma de monitoramento e o dispositivo monitorado, bem como a estrutura dos dados monitorados. As ferramentas de monitoramento SNMP se conectam aos dispositivos monitorados em intervalos regulares para ler os parâmetros operacionais. Por exemplo, a utilização da CPU ou medidores de uso da memória podem ser lidos por meio do SNMP.

Para monitoramento de equipamento de rede, alguns contadores chamados bytes de entrada e saída de bytes também podem ser lidos via SNMP. O equipamento de rede típico possui um par desses contadores para cada interface de rede. Porém, estes não são medidores. São contadores que indicam quantos bytes foram transmitidos e recebidos desde a última reinicialização do equipamento. Conhecendo o intervalo de pesquisa, a matemática simples permitirá que o sistema de monitoramento calcule a utilização média da largura de banda.

Para monitorar servidores, outras técnicas podem ser usadas. No mundo do Windows, o protocolo WMI (Windows Management Instrumentation) é normalmente usado para a comunicação entre sistemas de monitoramento e servidores monitorados. Outros protocolos como WBEM (Web-Based Enterprise Management) ou CIM (Common Information Model) são usados ​​de maneira semelhante no mundo não Windows.

Muitos sistemas de monitoramento se comunicam com hosts monitorados por meio de um agente instalado localmente. O uso de agentes tem várias vantagens. Ele oferece aos desenvolvedores de sistemas de monitoramento a melhor flexibilidade para definir quais informações são trocadas e como. E com o agente em execução localmente no sistema monitorado, ele normalmente terá acesso a mais informações do que o que está disponível usando os protocolos padrão. Porém, os agentes têm um preço. Eles estão sendo executados no sistema monitorado e, como tal, consomem alguns de seus recursos.

Nossas 10 melhores ferramentas e software de monitoramento de infraestrutura de TI

1. SolarWinds Network Performance Monitor ( avaliação gratuita )

O principal produto da SolarWinds é chamado Network Performance Monitor ou NPM. É uma solução completa de monitoramento de rede. Os principais ativos da ferramenta são sua simplicidade, escalabilidade e personalização. A GUI da ferramenta é muito intuitiva e fácil de usar e aprender. Ele irá escalar desde a menor rede até grandes instalações com milhares de dispositivos em vários locais. Quanto à personalização, ela está em todo lugar: no painel, nas visualizações, nos relatórios, nos alertas.

AVALIAÇÃO GRATUITA DE 30 DIAS: SolarWinds Network Performance Monitor

O sistema de alerta do Network Performance Monitor está entre os melhores. Ele pode ser totalmente personalizado de acordo com as suas necessidades ou usado pronto para uso com configurações mínimas. A inteligência embutida do mecanismo de alerta não enviará notificações para eventos “sem importância” no meio da noite ou enviará centenas de notificações de “dispositivo inacessível” para um dispositivo localizado atrás de um roteador ou switch de rede.

O SolarWinds Network Performace Monitor começa com pouco menos de US $ 3.000 e aumenta de acordo com o número de dispositivos a serem monitorados e os componentes opcionais selecionados. Ele monitorará apenas dispositivos de rede. Se você também tiver servidores para monitorar, também precisará do SolarWinds Server e do Application Monitor analisados ​​a seguir. Se você preferir experimentar o produto antes de comprá-lo, uma versão de avaliação gratuita de 30 dias está disponível para download no site da SolarWinds.

Link para download:  https://www.solarwinds.com/network-performance-monitor

2. SolarWinds Server And Application Monitor ( avaliação gratuita )

Se, em vez de equipamentos de rede, o que você precisa monitorar são os servidores e seus processos, então o que você precisa é do Server and Application Monitor , também da SolarWinds. Como você pode imaginar pelo nome, ele monitora os aplicativos e também o servidor que os hospeda. O software pode ser dimensionado de redes muito pequenas a grandes, com centenas de servidores - físicos ou virtuais - espalhados por vários sites. A ferramenta também pode monitorar serviços hospedados em nuvem, como os da Amazon Web Services e do Microsoft Azure.

 AVALIAÇÃO GRATUITA DE 30 DIAS: SolarWinds Server & Application Monitor

A configuração da ferramenta é fácil e a configuração inicial é feita com a ajuda de um processo de autodescoberta. É um processo de duas etapas que descobrirá primeiro os servidores e, em seguida, os aplicativos. Para acelerar o processo, uma lista de aplicativos a serem procurados pode ser fornecida. Após a configuração inicial, a GUI amigável facilita o uso do Server and Application Monitor. As informações podem ser exibidas em uma tabela ou formato gráfico.

Os preços do SolarWinds Server e Application Monitor são semelhantes aos do Network Performance Monitor. E como seu primo, uma versão de avaliação gratuita de 30 dias está disponível para download.

Link para download:  https://www.solarwinds.com/server-application-monitor

3. PRTG

PRTG é uma ferramenta integrada que monitora qualquer sistema, dispositivo, tráfego e aplicativo em sua infraestrutura de TI. O PRTG é mais rápido e fácil de instalar do que a maioria das outras ferramentas de monitoramento de rede. O editor afirma que você pode começar a monitorar em dois minutos. O sistema de descoberta automática do PRTG fará a varredura de segmentos de rede e reconhecerá automaticamente uma ampla gama de dispositivos e sistemas. Em seguida, ele criará sensores a partir de modelos de dispositivos predefinidos.

A plataforma também propõe um sistema de alerta altamente flexível e personalizável. Você pode receber notificações de alerta enviadas para o seu dispositivo móvel ao usar os aplicativos de cliente gratuitos para Android, iOS e Windows Phone. Você também pode obtê-los por e-mail ou SMS de acordo com suas necessidades.

Há uma versão gratuita e completa do PRTG, limitada a 100 sensores. Há também uma versão de avaliação de 30 dias ilimitada por dispositivo. Para monitorar mais de 100 sensores, você precisará adquirir uma licença. O preço aumenta com o número de sensores a partir de US $ 1.600 para 500 sensores até US $ 14.500 para sensores ilimitados. Observe que cada parâmetro monitorado - não dispositivo - conta como um sensor. Por exemplo, monitorar a largura de banda em cada porta de um switch de 48 portas contará como 48 sensores.

4. WhatsUp Gold

Antes apenas um tipo de ferramenta de monitoramento para cima ou para baixo, o WhatsUp Gold evoluiu para um sistema de monitoramento completo com todos os recursos. Tem, por exemplo, um dos melhores sistemas de alerta e pode ser configurado para transmitir alertas de várias formas, incluindo e-mail e SMS, só para citar alguns.

O WhatsUp Gold não monitora apenas dispositivos, ele também monitora serviços e processos selecionados. Ele irá, por exemplo, monitorar servidores Exchange e SQL, Active Directory, IIS e Apache Web Services. E se sua organização estiver usando equipamento baseado em nuvem, o WhatsUp Gold também monitorará as instalações da AWS ou do Azure.

5. Nagios (Core e XI)

Duas versões do Nagios estão disponíveis. Existe uma versão de código aberto gratuita chamada Nagios core e um produto comercial chamado Nagios XI. Ambos usam o mesmo núcleo - daí o nome da versão gratuita - mas enquanto o gratuito depende de complementos e plug-ins desenvolvidos pela comunidade para a maioria das tarefas de monitoramento, o produto comercial os inclui.

Nagios é uma excelente solução de monitoramento para aplicativos, serviços, sistemas operacionais, protocolos de rede, métricas de sistemas e infraestrutura de rede. E se isso não for suficiente, os complementos de terceiros permitem que você monitore praticamente qualquer coisa.

O Nagios XI está disponível nas edições Standard e Enterprise. A Enterprise Edition possui algumas funcionalidades adicionais e possui recursos para auxiliar na configuração em grande escala, previsões e relatórios agendados. A edição padrão custa a partir de US $ 1.995, enquanto a Enterprise custa a partir de US $ 3 495. Uma versão gratuita do Nagios XI está disponível, mas é limitada ao monitoramento de sete dispositivos.

6. ManageEngine OpManager

O ManageEngine OpManager é outro pacote completo que monitora os sinais vitais dos seus servidores (físicos e virtuais) e do seu equipamento de rede e o alerta assim que algo estiver fora das especificações. A ferramenta possui uma interface de usuário intuitiva que permitirá que você encontre facilmente as informações de que precisa. Um excelente mecanismo de relatório está incluído junto com alguns relatórios pré-construídos e também personalizados. Os recursos de alerta do produto também são muito completos.

O ManageEngine OpManager está disponível em duas versões, a edição Essential é destinada a organizações de pequeno e médio porte com até mil dispositivos com preços a partir de cerca de US $ 700 para 25 dispositivos. Para organizações maiores, escolha a edição Enterprise, que pode escalar até dez mil dispositivos. Seu preço começa em US $ 20.000 para 500 dispositivos. Como a maioria das ferramentas de monitoramento comercial semelhantes, uma versão de avaliação gratuita de 30 dias também está disponível.

7. Monitor OP5

OP5 Monitor é uma ferramenta de monitoramento de rede de código aberto que é baseada em um Naemon, um fork do Nagios. É anunciado como “ a solução de monitoramento de código aberto de nível empresarial “. Entre suas principais características, podemos citar seu painel totalmente personalizável, onde você pode optar por exibir apenas o que é importante para você. Ele também tem excelente escalabilidade, principalmente em ambientes distribuídos.

Os recursos de alerta do Monitor OP5 também são muito completos. Os alertas não apenas acionam notificações, eles também podem iniciar manipuladores de eventos; scripts que podem fazer com que os problemas sejam autocorrigidos. A ferramenta se integra facilmente com outros sistemas - como gerenciamento de tíquetes ou CRM - e tem uma API amigável ao desenvolvedor se você quiser estender sua funcionalidade

O preço do monitor OP5 pode ser obtido entrando em contato diretamente com o OP5. Embora não haja uma versão de avaliação gratuita disponível, uma demonstração online está disponível se você quiser ver o produto em ação antes de comprar.

8. Zabbix

Zabbix é conhecido por ser uma das melhores plataformas de monitoramento de sistema de código aberto e gratuito. Este sistema de nível empresarial pode ser dimensionado de redes pequenas a muito grandes. O Zabbix pode monitorar redes, tanto servidores locais quanto baseados em nuvem, e os serviços executados neles.

O modelo de negócios do Zabbix é único. O produto é gratuito, mas serviços auxiliares podem ser adquiridos no Zabbix. Entre os serviços que você pode adquirir, você encontrará cinco níveis de suporte técnico e um programa de treinamento de certificação completo. Isso é totalmente opcional, pois o suporte da comunidade também está disponível gratuitamente e muito bom. Finalmente, seus recursos de alerta são excelentes, assim como seu mecanismo de relatório.

O Zabbix tem tudo o que você esperaria de uma ferramenta de monitoramento de nível empresarial, exceto o alto preço. A única coisa que você precisa gastar para dar uma chance ao Zabbix é seu tempo.

9. Icinga

Assim como nossa escolha anterior, o Icinga é uma plataforma de monitoramento de código aberto com um conjunto de recursos que combina com a maioria dos melhores produtos comerciais. Uma das principais diferenças do Icinga é o uso extensivo de plug-ins. Existem literalmente milhares deles para realizar várias tarefas de monitoramento e estender a funcionalidade do produto. E se você tiver uma necessidade especial para a qual não há plug-in, você pode escrever um você mesmo.

Outra excelente característica do Icinga é o alerta e notificação. Você pode personalizar alertas para serem acionados por qualquer condição que imaginar. E é tão flexível quanto a forma como os alertas são transmitidos. O produto possui alertas segmentados que permitem enviar alguns alertas a alguns administradores e outros alertas a diferentes para a melhor flexibilidade.

10. Observium

Observium é outra plataforma de monitoramento de código aberto cuja principal característica é uma interface de usuário bonita, intuitiva e simples, mas poderosa, que mostra a saúde e o status de sua rede. Ele pode monitorar a maioria das tecnologias e fornecedores, como Cisco, Windows, Linux, HP, Juniper, Dell, FreeBSD, Brocade, Netscaler, NetApp. Esta ferramenta funciona apenas no Linux.

O Observium é fácil de configurar e quase se configura, graças ao seu recurso de autodescoberta. Como outros produtos, pode ser necessário alguns ajustes para que funcione exatamente como você deseja. A ferramenta oferece limites de alerta definidos pelo usuário. Outra grande característica do Observium é como ele se integra com outros sistemas, puxando suas informações e exibindo-as em seu painel.

Observium está disponível em duas versões. Existe a Comunidade Observium, a oferta verdadeiramente gratuita e de código aberto que é atualizada duas vezes por ano. Há também o Observium Professional com mais alguns recursos e atualizações diárias.

Conclusão

Não importa qual das dez principais ferramentas você escolha, você terá uma excelente plataforma de monitoramento. Embora todos sejam funcionalmente equivalentes, eles não são idênticos. A principal diferença costuma ser a aparência e o comportamento do painel da ferramenta, uma questão muito subjetiva. Escolher o sistema de monitoramento correto é uma tarefa difícil, mas nada o impede de tentar alguns. A maioria deles pode ser instalada de forma rápida e fácil.