Revisão do ManageEngine OpManager (2021): Classificação, preços e explicação do software

Estamos analisando em profundidade o ManageEngine OpManager , uma plataforma de monitoramento e gerenciamento de infraestrutura. Em suma, esta é uma ótima ferramenta multifuncional que pode cobrir várias tarefas de gerenciamento de TI, como gerenciamento de infraestrutura, monitoramento de rede e até mesmo gerenciamento de desempenho de aplicativos (APM) usando o plugin apropriado.

Costuma-se dizer que conhecimento é poder e, quando se trata de gerenciar redes, isso é possivelmente mais verdadeiro do que em qualquer outro lugar. Saber o que está acontecendo na rede deve ser a principal prioridade de um administrador e usar as ferramentas certas é a chave para o sucesso.

Revisão do ManageEngine OpManager

ManageEngine - que faz parte da Zoho Corporation, uma empresa indiana de desenvolvimento de software especializada em SaaS - oferece uma ampla gama de ferramentas destinadas a gerenciar e monitorar seu ambiente de TI, incluindo hardware, software e recursos físicos e virtuais.

• Começaremos nossa exploração dessa ótima ferramenta dando uma breve olhada em seus recursos mais comuns e úteis.
• Em seguida, daremos uma olhada na instalação do produto. Como você logo descobrirá, é aqui que reside grande parte da força da ferramenta.
• A seguir, daremos uma olhada na interface de usuário do OpManager. Veremos como seus painéis personalizáveis ​​permitem adaptar a interface às suas necessidades.
• Em seguida, discutiremos a estrutura do plug-in do produto, bem como seus recursos de alerta e relatório que, como o resto do produto, são bastante abrangentes.
• Antes de concluirmos, exploraremos os prós e contras do ManageEngine OpManager conforme relatado por seus usuários antes de explorar a estrutura de preços do produto - que, a propósito, é relativamente simples e bastante acessível.

O ManageEngine OpManager em poucas palavras

O ManageEngine OpManager oferece gerenciamento de rede abrangente e recursos de monitoramento. Ele pode ajudá-lo a ficar de olho no desempenho da rede, a detectar falhas na rede em tempo real, ajudar na solução de erros e pode até evitar o tempo de inatividade alertando-o antes que a situação se torne muito problemática. Essa ferramenta oferece suporte à maioria dos ambientes de vários fornecedores e pode ser dimensionada para caber em sua rede, independentemente de seu tamanho. Ele permitirá que você monitore seus dispositivos e rede e obtenha visibilidade e controle completos sobre toda a infraestrutura de rede.

A instalação e configuração deste produto são rápidas e fáceis. Você pode colocá-lo em execução em menos de dois minutos. Não requer procedimentos de instalação complexos e vem com bancos de dados e servidores web.

O ManageEngine OpManager exibe constantemente o desempenho da sua rede em tempo real por meio de seus painéis e gráficos ao vivo. Ele monitora várias métricas operacionais críticas, como perda de pacotes, erros e descartes, etc. Ele também avalia métricas de desempenho, como disponibilidade, CPU, espaço em disco e utilização de memória em servidores físicos e virtuais.

A ferramenta o ajudará a detectar, identificar e solucionar problemas de rede, em parte graças aos seus alertas baseados em limites. Ele permite definir facilmente vários limites para cada métrica de desempenho e obter notificações individuais para cada limite. Mas alertar definitivamente não é tudo o que existe nesta ferramenta. Os relatórios são apenas outra área em que essa ferramenta se destaca.

Seus relatórios inteligentes fornecerão percepções detalhadas sobre o desempenho de sua rede e de seus vários componentes.

There are more than 100 built-in reports and you can customize, schedule and export these out-of-the-box reports as needed.

Em termos de instalação, a ManageEngine afirma que a ferramenta pode ser instalada em menos de dois minutos. Depois de instalado, ele descobrirá automaticamente seus dispositivos sem exigir nenhuma etapa de configuração manual. Além disso, o sistema possui uma interface gráfica de usuário muito intuitiva e altamente personalizável, onde você encontrará facilmente todas as informações de que precisa sobre sua rede.

Em termos de relatórios, existe um complemento completo de excelentes relatórios pré-construídos. Mas isso não é tudo. Você também pode criar relatórios personalizados que atendam melhor às suas necessidades. Finalmente, os recursos de alerta do produto são tão bons quanto seus outros componentes.

Instalação do produto

O ManageEngine OpManager pode ser instalado em um servidor Windows ou Linux. Além disso, pode ser instalado tão facilmente em uma máquina física quanto em uma virtual. Não importa o que seu ambiente seja feito, é provável que você tenha o que é necessário. Por padrão, o processo de instalação cuidará da instalação de um banco de dados PostgreSQL para uso do sistema. Como alternativa, você pode optar por usar um servidor SQL existente de sua escolha, uma opção útil se você já tiver esses servidores.

Um bom recurso relacionado à instalação do produto é como o ManageEngine inclui arquivos em lote para ajudá-lo com a configuração do hardware. Deixe-me explicar com um exemplo: há um arquivo sFlowEnable.bat que você pode executar em um switch HP ProCurve para habilitar o gerenciamento e monitoramento sFlow no dispositivo. Isso torna o processo muito mais fácil do que procurar comandos nessa documentação e inseri-los um por um.

Basicamente, o ManageEngine OpManager usa SNMP, WMI e CLI para monitoramento e gerenciamento de dispositivos. Outras tecnologias também podem ser usadas e estão disponíveis como plug-ins adicionais.

De volta ao SNMP, o produto possui um recurso de descoberta automática que fará a varredura em sua rede em busca de dispositivos gerenciáveis ​​e os adicionará automaticamente à ferramenta e começará a monitorá-los. Ele vai além disso, porém, e também encontrará dispositivos não gerenciáveis ​​e os adicionará ao painel do sistema e monitorará seu status de ativação ou desativação.

Qualquer dispositivo que responda às solicitações de ping será adicionado por padrão. A única entrada que o sistema precisa do usuário durante o processo de descoberta é o (s) intervalo (s) de endereço IP a ser verificado. O resto é automatizado e funciona muito bem.

Você também pode usar a plataforma para monitorar serviços em execução nos dispositivos. Você faz isso selecionando monitores de serviço em uma lista do que está disponível em cada dispositivo específico. Os serviços que podem ser monitorados variam de acordo com o dispositivo, como você deve ter imaginado.

A interface do usuário da ferramenta

O painel do ManageEngine OpManager é um dos melhores recursos do produto. É fácil de usar e altamente configurável. Ele realmente possui todos os componentes necessários para torná-lo um prazer de usar. O painel padrão é carregado com widgets de todos os tipos. Alguns deles estão lá como uma amostra e contêm dados de amostra. O objetivo é dar uma ideia do que está disponível.

Claro, os widgets podem ser adicionados, removidos e reorganizados à vontade. Os painéis usam uma interface intuitiva de arrastar e soltar. Você não terá que ler a documentação para aprender como obter o máximo deles. A maior parte do que é exibido no painel pode ser clicado para revelar detalhes sobre a operação de cada objeto. Novamente, este é um recurso muito bom e altamente intuitivo.

O ManageEngine OpManager não é apenas uma ferramenta de monitoramento de rede. Ele suportará a maioria dos dispositivos conectados à rede. A virtualização é, por exemplo, outro lugar onde realmente brilha. Possui suporte integrado para Cisco UCS, Citrix XenServer, Microsoft Hyper-V e VMware vCenter. O status da máquina virtual é convenientemente apresentado junto com as principais informações sobre seu host de virtualização. Alertas relacionados à virtualização aparecem no painel principal para notificar um administrador sobre quaisquer problemas.

Vamos voltar ao monitoramento de rede. Afinal, esse geralmente é o principal uso desses tipos de ferramentas. Bem, aqui novamente, usar o OpManager é um verdadeiro prazer. Todas as informações úteis sobre sua rede são apresentadas de forma organizada, bem ali no painel. Você pode ver facilmente os maiores consumos de largura de banda até o nível da porta e, em seguida, clicar para ver as informações detalhadas sobre o uso da porta em uma página secundária.

Estendendo a funcionalidade da ferramenta

Fora da caixa, o ManageEngine OpManager é uma ótima plataforma . É ainda maior quando você considera que pode ser expandido por meio do uso de complementos e plug-ins instaláveis.

Mencionamos anteriormente o complemento NetFlow Analyzer, que oferece a capacidade de utilizar informações de fluxo de qualquer dispositivo habilitado para NetFlow. NetFlow é uma tecnologia proprietária da Cisco que está disponível na maioria dos dispositivos do gigante das redes. Ele também é licenciado para outros fabricantes e um punhado de fornecedores desenvolveram seu próprio sabor do NetFlow que o plug-in também oferece suporte. Há até uma versão padrão IETF chamada IPFIX, também suportada.

Outro complemento popular relacionado à rede é o módulo Network Configuration Management (NCM). Ele pode ser usado para manter, fazer backup, restaurar, comparar e auditar as configurações de seus dispositivos de rede. Este complemento pode não apenas fornecer paz de espírito, mas também pode ser muito útil quando se trata de demonstrar a conformidade da configuração com várias estruturas regulatórias, como SOX ou PCI-DSS.

Também popular é o plugin de gerenciamento de endereço IP (IPAM). Este, como o próprio nome indica, pode ajudá-lo a gerenciar os endereços IP de seus dispositivos, não apenas mantendo um banco de dados se o endereço IP para as correspondências do dispositivo, mas também integrando-se com sua infraestrutura DNS e DHCP, tornando-o uma ferramenta perfeita.

Por último, mas não menos importante, está o complemento Firewall Analyzer. Ele fornece uma ampla gama de relatórios para monitoramento de ameaças externas, gerenciamento de mudanças e conformidade regulatória, e oferece suporte a uma ampla gama de registros de dispositivos de segurança de perímetro que incluem firewalls, VPNs, IDS / IPS e servidores proxy.

Alerta e relatórios

De que adianta uma ferramenta de monitoramento que fica parada e não faz mais nada? Este não é o caso do ManageEngine OpManager.

O produto vem com o que é conhecido como alertas baseados em limites. Você pode definir facilmente vários limites para cada métrica de desempenho e receber notificações sempre que um limite for atingido. No geral, esse esquema de alerta é flexível e eficiente e, na verdade, é mais fácil de usar do que nossa descrição permite.

Embora o alerta seja importante, o relatório é muito importante e esta é outra área em que esta ferramenta se destaca. Os relatórios inteligentes permitirão que você obtenha percepções detalhadas sobre o desempenho da rede. Existem mais de 100 perfis de relatórios integrados.

Você pode personalizar, programar e exportar esses relatórios prontos para uso, conforme necessário. Depois de executados, os relatórios podem ser enviados por e-mail automaticamente em formato PDF ou Microsoft Excel. Você não está limitado a relatórios integrados, no entanto. Os personalizados com base em uma ampla gama de parâmetros monitorados podem ser criados rapidamente direto da página principal da ferramenta. Os recursos de relatório do ManageEngine OpManager estão entre os melhores do mercado.

Prós e contras do ManageEngine OpManager

Uma vez que você não precisa necessariamente acreditar em nossa palavra, pesquisamos na web por comentários de usuários sobre o ManageEngine OpManager. Compilamos esta lista de alguns dos prós e contras mais importantes, conforme relatado pelos usuários do OpManager.

Prós

• O comentário mais comum sobre o ManageEngine OpManager é como ele é fácil de usar, ao mesmo tempo que fornece uma grande quantidade de dados dos painéis e gráficos padrão que eles compõem.
• Também encontramos vários comentários excelentes sobre o excepcional atendimento ao cliente do fornecedor. Embora provavelmente você nunca precise usá-lo, é reconfortante saber que você terá acesso imediato a um suporte excelente, caso precise dele.
• Muitos elogios sobre como a automação da ferramenta e seu mecanismo de notificação andam de mãos dadas para manter os administradores constantemente cientes do estado de sua rede

Contras

• Indicamos como os alertas podem ser criados para a maioria dos parâmetros monitorados. Isso também significa que, infelizmente, nem todos estão disponíveis para a criação de alertas especializados. Isso pode, às vezes, se tornar um fator limitante.
• Alguns usuários reclamaram da falta de integração com a biblioteca MIB, o que pode causar problemas no futuro se você precisar de mais informações do que os OIDs SNMP básicos fornecem.
• Os usuários de versões anteriores reclamaram que a versão mais recente da GUI estava tornando mais difícil do que antes encontrar certas funções que foram realocadas. Isso, no entanto, não deve ser um problema se você nunca usou o produto antes.

Estrutura de Preços

A estrutura de preços do ManageEngine OpManager é um tanto complexa . Ele está disponível em várias edições com um conjunto de recursos e capacidade cada vez mais completos.

• A edição Standard tem o menor conjunto de recursos e pode monitorar até mil dispositivos. Os preços variam de acordo com o número de dispositivos e começam em US $ 245. Esta versão não suporta monitoramento de infraestrutura virtual ou monitoramento de servidor de aplicativos.
• Para obter a funcionalidade completa, você precisa usar a edição Professional . Ele inclui vários outros recursos e aumentos, mas ainda tem a mesma limitação de 1000 dispositivos. Ele também manterá os dados por sessenta dias, em oposição a apenas sete para a edição inferior. É apenas um pouco mais caro do que a edição Standard, com preços a partir de US $ 345.
• Para organizações maiores, uma edição Enterprise também está disponível. Em termos de recursos, é idêntico às edições profissionais. As principais diferenças são que essa versão pode chegar a dez mil dispositivos monitorados e vai manter os dados por 180 dias. É, claro, a versão mais cara, com preços a partir de US $ 11.545.
• Uma edição gratuita limitada ao monitoramento de até 3 dispositivos também pode ser obtida . Em termos de recursos, é idêntico à edição Standard. Isso mal chega para apenas testar o produto.

Felizmente, todas as três edições podem ser baixadas como um teste gratuito de trinta dias da ManageEngine. Isso permitirá que você execute o produto em seu ambiente e avalie completamente o que ele pode fazer por você. E se você não gosta de passar pela instalação e configuração inicial do produto e ainda deseja vê-lo em funcionamento, uma demonstração pode ser combinada com o fornecedor.

Em suma

Com um conjunto de recursos muito completo, uma interface de usuário fácil de usar, um conjunto completo de relatórios e um subsistema de alerta de alto nível, muitas coisas boas podem ser ditas sobre o ManageEngine OpManager. É a melhor plataforma de monitoramento disponível? Isso é, mais do que tudo, uma questão de gosto pessoal e tem mais a ver com a forma como o produto se adapta às suas necessidades específicas.

Considerando o amplo conjunto de recursos do produto, é mais do que provável que seja uma ótima opção para a maioria das necessidades do administrador de rede e está ao lado de todas as outras excelentes ferramentas de monitoramento. Dado o fato de que um teste gratuito está disponível, talvez sua melhor aposta seja aproveitá-lo e ver por si mesmo como ele pode ser útil em sua situação específica. Além de algumas horas de instalação e configuração, o que você tem a perder? E é provável que você não se arrependa de tentar.