Como corrigir o erro “não podemos agendar a reunião” no Outlook

O Microsoft Teams possui um plugin para o Outlook . Este plug-in permite que os usuários criem diretamente um convite para uma reunião no Microsoft Teams no planejador / calendário de reuniões do Outlook.

O plug-in é instalado automaticamente se você usar o Microsoft Teams e o Outlook em sua área de trabalho. Há uma opção dedicada para isso na lista suspensa Novo e-mail. Se você não vir o botão, tente estas dicas de solução de problemas para fazer com que ele apareça .

Corrija o erro “não podemos agendar a reunião” no Outlook

O plugin do Microsoft Teams para Outlook não requer configuração, entretanto, ele apresenta problemas de vez em quando. Na verdade, às vezes não funciona completamente. Se você vê constantemente a mensagem “Não podemos agendar a reunião. Tente novamente mais tarde ” ao clicar no botão Reunião de equipes no Outlook, aqui estão algumas coisas que você pode tentar.

1. Configure contas

Para que o botão Reunião do Teams funcione e você possa criar um convite para uma reunião do Microsoft Teams no Outlook, você deve usar a mesma conta de e-mail no Outlook que está configurada com sua conta do Microsoft Teams.

1. Abra o Microsoft Teams.
2. Faça login com sua conta.
3. Abra o Outlook.
4. Vá para o arquivo.
5. Abra a lista suspensa Conta e certifique-se de que a mesma conta que você usou para entrar no Microsoft Teams está listada lá.
6. Se a conta não estiver listada, clique em Adicionar conta e adicione-a ao Outlook.

2. Verifique a licença do Microsoft Teams

O plug-in Teams Meeting é instalado automaticamente se um usuário tiver o Microsoft Teams e o Outlook instalados em sua área de trabalho. Infelizmente, o plug-in em si é um recurso premium, o que significa que você deve ter uma licença E1, E3 ou E5 ou uma licença semelhante paga do Microsoft Teams para usá-lo. 

Verifique ou atualize sua licença do Microsoft Teams e tente usar o plug-in.

3. Saia e entre em aplicativos da Microsoft

Se você tiver certeza de que está usando as contas certas no Outlook e no Teams e tiver a licença do Microsoft Teams necessária para que o plug-in funcione, pode ser necessário sair e entrar novamente no Outlook e no Microsoft Teams várias vezes.

1. Abra o Microsoft Teams.
2. Clique em seu perfil na parte superior.
3. Selecione Desconectar.
4. Abra o Outlook em sua área de trabalho.
5. Vá para Arquivo> Configurações da conta> Configurações da conta.
6. Selecione sua conta.
7. Clique em Remover na parte superior.
8. Saia do Microsoft Teams e do Outlook.
9. Abra o Microsoft Teams e faça login.
10. Abra o Outlook e adicione sua conta ao aplicativo.
11. Repita 2-3 vezes.
12. Crie uma reunião de equipes no Outlook.

4. Remova outras contas de e-mail

Embora o Outlook ofereça suporte a várias contas de e-mail, o plug-in do Microsoft Teams não funciona bem com todas elas. Apare as contas no Outlook para que apenas a conta que você usa para entrar no Microsoft Teams seja configurada.

1. Abra o Outlook.
2. Vá para Arquivo> Configurações de contas> Configurações de conta.
3. Selecione uma conta que NÃO seja usada para entrar no Microsoft Teams.
4. Clique em Remover na parte superior.
5. Repita para todas as contas até que apenas a conta que você usa para o Microsoft Teams permaneça.
6. Saia do Outlook e abra-o novamente.
7. Crie uma reunião de equipes.

Nota: Você pode adicionar as outras contas de volta quando o plug-in começar a funcionar.

5. Período de ativação da licença do Microsoft Teams

Se você acabou de comprar ou atualizar sua licença do Microsoft Teams , ou se uma licença acabou de ser atribuída a você por sua empresa, será necessário aguardar 24 horas. Esse é o tempo máximo que leva para uma licença ser ativada (embora isso aconteça antes para outras pessoas). Aguarde o período de tempo expirar e tente agendar reuniões do Microsoft Teams no Outlook.

Conclusão

O plug-in do Microsoft Teams não é muito útil para ninguém que usa a versão gratuita do Microsoft Teams. Tecnicamente, ele não deve aparecer no Outlook se o usuário conectado ao Microsoft Teams não tiver uma conta paga, no entanto, parece que o plug-in aparecerá se o aplicativo Microsoft Teams estiver instalado. Ele não verifica mais nada, e é por isso que os usuários às vezes veem esse erro.