Se o Outlook exibir a mensagem “Não foi possível agendar a reunião. Tente novamente mais tarde” ao tentar adicionar uma reunião do Teams, primeiro verifique se a conta e a caixa de correio são compatíveis. Em seguida, atualize a conexão entre o Teams e o Outlook e, se você usa o Outlook Clássico, certifique-se de que o suplemento do Teams esteja ativado. Os passos variam de acordo com a versão do Outlook: o Outlook Novo possui controles de reunião do Teams integrados, enquanto o Outlook Clássico usa um suplemento COM.
O agendamento de reuniões do Outlook para o Teams requer uma conta corporativa ou escolar do Microsoft 365 com uma caixa de correio do Exchange compatível. Contas pessoais da Microsoft, caixas de correio do Outlook.com e contas POP ou IMAP, como Gmail, Yahoo e iCloud, não são compatíveis com essa integração do Outlook. Sua organização também precisa atribuir um plano do Teams que inclua reuniões. Em caso de dúvida, peça ao administrador do Microsoft 365 para confirmar a caixa de correio e a licença.
Para o novo Outlook, a Microsoft também exige a mesma conta corporativa ou escolar no Outlook e no novo cliente Teams. Verifique a conta exibida em cada aplicativo antes de solucionar problemas com o botão. Ter várias contas no Outlook não é, por si só, motivo para removê-las; certifique-se de criar o evento no calendário corporativo correto.
Se você usa uma conta pessoal do Teams ou uma caixa de correio não compatível, agende a reunião no aplicativo Teams associado a essa conta e envie o convite de lá. O suplemento do Outlook não se torna compatível ao sair ou remover caixas de correio repetidamente.
Abra o Calendário , escolha Novo evento e ative a opção Reunião do Teams ao lado do título do evento. Adicione o assunto, a hora e os participantes e selecione Enviar . O novo Outlook não usa o suplemento COM do Outlook Clássico, portanto, reinstalar ou ativar esse suplemento não corrigirá o controle integrado do Teams. O Outlook adiciona os detalhes de ingresso no Teams depois que você envia o evento; salvá-lo como rascunho não adiciona esses detalhes.
No aplicativo Outlook para desktop, abra a guia Página Inicial , selecione a seta ao lado de Novo Email e escolha Reunião . Na faixa de opções da reunião, abra o menu Reunião do Teams e escolha Agendar reunião . Adicione os participantes e os detalhes da reunião e envie o convite. Confirme se as informações de ingresso do Teams aparecem na reunião antes de enviar.
As instruções atuais da Microsoft para ambas as versões estão no guia sobre como agendar uma reunião do Teams a partir do Outlook .
Um login desatualizado ou um estado de integração incorreto podem impedir o Outlook de criar a reunião. Feche completamente os dois aplicativos e, em seguida, inicie o Teams primeiro e o Outlook depois. Para o novo Outlook, a sequência de redefinição específica da Microsoft é:
Se o mesmo erro persistir, saia da conta corporativa ou escolar no Teams uma vez, feche e abra o Teams novamente e entre na conta antes de reiniciar o Outlook. Evite repetir o processo de saída várias vezes; se a elegibilidade da conta estiver correta e uma nova entrada não resolver o problema, verifique o suplemento ou entre em contato com o administrador.
As novas diretrizes de integração do Outlook da Microsoft listam os requisitos para a mesma conta e para novas contas do Teams, bem como a sequência de fechar, sair e reiniciar.
Use esta seção somente se estiver usando o Outlook Clássico . No Outlook, selecione Arquivo > Opções > Suplementos . Procure por "Suplemento de Reunião do Microsoft Teams para Microsoft Office" na lista de suplementos ativos ou desativados. Se estiver desativado, defina "Gerenciar" como "Suplementos COM" , selecione " Ir" , marque o suplemento do Teams e clique em "OK" . Feche e abra o Outlook novamente e tente iniciar uma nova reunião.
Se o suplemento estiver ausente, verifique se o aplicativo Teams para desktop está instalado e se o Teams e o Office estão atualizados. O suplemento não é compatível com o Novo Outlook; essa versão usa a opção integrada descrita acima. Consulte as etapas de solução de problemas de suplementos do Outlook Clássico da Microsoft para obter o procedimento de ativação e reinicialização compatível.
Se a conta for uma conta Exchange corporativa ou escolar com suporte, o Teams estiver conectado corretamente e o erro persistir, solicite ao administrador que verifique o serviço Teams atribuído, a caixa de correio do Exchange, as políticas da organização e a integridade do serviço Microsoft 365. Inclua o texto exato do erro, se você usa o Outlook Clássico ou o Novo Outlook e se o botão de alternância ou o suplemento do Teams está presente. Os administradores podem seguir as orientações avançadas da Microsoft para instalação e registro de suplementos do Outlook Clássico ; alterações no registro e o novo registro de suplementos devem ser tratados pela equipe de TI.
Se a mensagem especificar que você precisa sair do Teams antes de agendar, observe que a Microsoft documenta esse erro para contas pessoais do Teams/Outlook.com que não são compatíveis com o suplemento do Outlook. Nesse caso, use uma conta corporativa ou escolar compatível ou agende pelo aplicativo Teams apropriado.
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