Para encaminhar emails automaticamente no Outlook 365 , o método mais rápido é abrir Configurações > Email > Encaminhamento , ativar o encaminhamento, inserir o endereço de destino e salvar. Use uma regra do Outlook se desejar encaminhar apenas mensagens de determinados remetentes ou mensagens que correspondam a condições específicas.
No novo Outlook para Windows e no Outlook na Web , a Microsoft oferece uma configuração dedicada para encaminhamento de e-mails. A Microsoft documenta o procedimento atual em seu guia oficial de encaminhamento automático .
Abra as configurações de e-mail e selecione Encaminhamento.
Ative o encaminhamento, insira o endereço de destino e escolha se o Outlook deve manter uma cópia.
Este método é ideal quando você deseja que todas as mensagens recebidas sejam enviadas para a mesma conta. Para desativá-lo posteriormente, acesse Configurações > E-mail > Encaminhamento , desative o encaminhamento e salve.
As regras são mais flexíveis porque podem encaminhar apenas as mensagens que correspondem a condições como remetente, assunto ou outras propriedades da mensagem. A Microsoft lista "Encaminhar para" , "Encaminhar como anexo" e "Redirecionar para" como ações de encaminhamento disponíveis nas regras atuais do Outlook. Consulte as instruções de encaminhamento baseadas em regras da Microsoft .
Use a opção Mail > Rules para encaminhar apenas determinadas mensagens recebidas.
Uma regra de encaminhamento pode usar condições, ações de encaminhamento, exceções e controles de ordem de regras.
Encaminhar e redirecionar não são idênticos. Com o encaminhamento, a mensagem parece ter sido encaminhada por você, portanto, as respostas são enviadas para o endereço de origem do encaminhamento. Com o redirecionamento, a mensagem parece vir do remetente original, portanto, as respostas são enviadas de volta para esse remetente. Se preservar o remetente original for importante, escolha "Redirecionar para" em vez de "Encaminhar para" em uma regra.
O Outlook clássico para Windows usa o assistente de Regras em vez da tela mais recente Email > Encaminhamento para encaminhamento automático. Vá para Página Inicial > Mais comandos > Regras > Gerenciar regras e alertas , selecione Nova regra , escolha Aplicar regra às mensagens que eu receber , defina as condições, se necessário, selecione uma ação de encaminhamento ou redirecionamento e conclua a regra.
Contas corporativas e escolares do Microsoft 365 podem estar sujeitas a políticas de segurança organizacionais. A Microsoft afirma que os administradores podem bloquear o encaminhamento automático para destinatários externos por meio de políticas de spam de saída. Quando essa política bloqueia um encaminhamento externo automático, o Exchange Online pode retornar o erro 5.7.520, informando que a organização não permite encaminhamento externo. O encaminhamento interno dentro da organização não é afetado por essa configuração específica. As diretrizes do Microsoft Exchange Online sobre encaminhamento externo explicam esses controles.
Se o encaminhamento para um endereço externo falhar, confirme o endereço de destino, teste com uma nova mensagem, verifique a pasta de Lixo Eletrônico ou Spam da conta do destinatário e entre em contato com o administrador do Microsoft 365 se a conta for gerenciada por uma organização. Não tente burlar a política da empresa, principalmente quando as mensagens puderem conter informações confidenciais ou regulamentadas.
Se você não precisa de automação, selecione a mensagem, escolha Mais ações > Encaminhar no Outlook na Web, insira o destinatário, adicione qualquer observação que desejar e envie. O encaminhamento manual também é a opção mais segura quando apenas mensagens ocasionais devem sair de uma caixa de correio de trabalho.
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