Erro 0x80080005 do Windows Update: Como Corrigir

O erro 0x80080005 do Windows Update geralmente indica arquivos de atualização corrompidos, arquivos de sistema danificados, problemas de permissão ou uma configuração incorreta do Windows. A Microsoft recomenda começar com a solução de problemas do Windows Update e, se o erro persistir, limpar o cache de atualizações e reparar os componentes do Windows.

Observação sobre o Windows 10: o suporte gratuito para o Windows 10 terminou em 14 de outubro de 2025. Se você ainda usa o Windows 10, as atualizações de segurança gratuitas normais não estão mais disponíveis, a menos que seu dispositivo esteja coberto por um programa de Atualizações de Segurança Estendidas (ESU) elegível. A Microsoft recomenda a migração para o Windows 11 quando o computador for compatível. Consulte as informações sobre o Windows 10 ESU da Microsoft para obter informações sobre elegibilidade e cobertura atuais.

O que significa o erro 0x80080005?

A Microsoft agrupa o erro 0x80080005 com falhas do Windows Update associadas a arquivos corrompidos ou configuração incorreta do sistema. O código não identifica um único componente com defeito, portanto, a melhor abordagem é começar pelas correções menos invasivas e ir avançando para as etapas de reparo mais complexas.

Antes de alterar qualquer coisa, reinicie o computador, confirme se a conexão com a internet está estável, verifique se a data e a hora estão corretas, desconecte dispositivos de armazenamento USB ou docks não essenciais e verifique se a unidade do Windows tem espaço livre suficiente. A Microsoft inclui essas verificações em suas orientações de solução de problemas do Windows Update .

1. Execute a ferramenta de solução de problemas do Windows Update.

A Microsoft agora direciona os usuários do Windows para a ferramenta de solução de problemas automatizada do Windows Update no aplicativo Obter Ajuda . Abra o Obter Ajuda, pesquise por " solucionador de problemas do Windows Update" e siga as instruções.

Em sistemas Windows 10 onde a ferramenta de solução de problemas de Configurações legada ainda está disponível, acesse Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Solução de problemas > Ferramentas de solução de problemas adicionais > Windows Update e selecione Executar a ferramenta de solução de problemas . Reinicie o computador em seguida e tente o Windows Update novamente. A Microsoft mantém as instruções atualizadas em sua página da ferramenta de solução de problemas do Windows Update .

2. Limpe o cache do Windows Update

Um download corrompido C:\Windows\SoftwareDistributionpode impedir que tentativas de atualização posteriores sejam concluídas. A Microsoft recomenda interromper o serviço do Windows Update, limpar o cache e iniciar o serviço novamente.

1. Pressione Win + R , digite services.msce pressione Enter novamente .
2. Clique com o botão direito do mouse em Windows Update e escolha Parar .
3. Abra a pasta C:\Windows\SoftwareDistributionno Explorador de Arquivos e exclua o conteúdo dela. Não exclua a pasta SoftwareDistribution em si.
4. Volte aos Serviços, clique com o botão direito do mouse em Windows Update e escolha Iniciar .
5. Reinicie o computador e verifique novamente se há atualizações.

3. Redefina as pastas do Windows Update

Se simplesmente limpar o cache não funcionar, use o procedimento de redefinição mais avançado da Microsoft. Abra o Prompt de Comando como administrador e execute estes comandos um de cada vez:

net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv

Reinicie o Windows após a conclusão dos comandos. O Windows criará novas pastas de atualização automaticamente. Não adicione alterações irrelevantes no registro nem desative os serviços de rede apenas para corrigir esse erro; essas soluções alternativas antigas podem criar novos problemas sem resolver os componentes de atualização danificados.

4. Reparar o Windows com DISM e SFC

Se o erro 0x80080005 persistir, repare o repositório de componentes do Windows e os arquivos de sistema protegidos. A Microsoft recomenda executar o DISM primeiro, seguido pelo Verificador de Arquivos do Sistema.

1. Abra o Prompt de Comando como administrador .
2. Execute o processo DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthe aguarde a conclusão.
3. Em seguida, execute sfc /scannow.
4. Não feche o Prompt de Comando até que o SFC atinja 100%.
5. Reinicie o computador e tente executar o Windows Update novamente.

Esses comandos e seus comportamentos esperados estão documentados nas instruções do DISM e do Verificador de Arquivos do Sistema da Microsoft .

5. Se o erro 0x80080005 persistir, ele continuará aparecendo.

Neste ponto, evite usar programas aleatórios de limpeza de registro, desativar o IPv6, desligar serviços essenciais de rede do Windows ou desativar permanentemente o firewall. Em vez disso, faça backup de arquivos importantes e use um método de recuperação compatível. Se o computador foi alterado recentemente, a Restauração do Sistema pode desfazer a alteração de driver ou software responsável. Para casos de corrupção persistente, a Microsoft também documenta uma reinstalação no local usando a mídia de instalação do Windows, que pode preservar arquivos pessoais, configurações e aplicativos quando a opção correta é selecionada.

Se precisar restaurar o Windows 10, a opção Restaurar o PC > Manter meus arquivos reinstala o Windows preservando seus arquivos pessoais, mas remove os aplicativos instalados e redefine as configurações. Faça um backup primeiro e mantenha a chave de recuperação do BitLocker disponível caso a criptografia do dispositivo esteja ativada. O guia Restaurar o PC da Microsoft explica as opções disponíveis.

Qual solução você deve tentar primeiro?

Para a maioria dos PCs, a ordem prática é: executar a solução de problemas do Windows Update, limpar o cache SoftwareDistribution, redefinir as pastas do Windows Update e, em seguida, executar o DISM e o SFC. Se o erro persistir após essas quatro etapas, use as opções de recuperação da Microsoft em vez de fazer alterações não documentadas no registro ou nos serviços. No Windows 10 em 2026, confirme também se o PC realmente tem direito a receber a atualização que você está tentando instalar por meio do ESU ou de outro canal de serviço compatível.