Se as capturas de tela aparecerem pretas no Windows 10, primeiro capture algo simples, como uma janela do Bloco de Notas. Se essa captura parecer normal, mas um aplicativo ou vídeo permanecer preto, o aplicativo pode estar impedindo a captura do seu conteúdo. Se todas as capturas estiverem pretas, compare a área de transferência com o arquivo salvo e verifique se há sobreposições de captura ou um problema com o driver de vídeo.
Este teste rápido ajuda a distinguir um problema de captura de tela do Windows de uma limitação dentro de um programa específico.
Capturas de tela">
| O que você vê | O que ele sugere | Próxima etapa |
|---|---|---|
| O Bloco de Notas captura normalmente, mas um dos aplicativos está com a tela preta. | O problema se limita a esse aplicativo ou ao seu conteúdo. | Verifique a política de captura do aplicativo ou use o recurso integrado de exportação ou captura de tela. |
| O arquivo salvo aparece normal no Paint, mas fica preto em um dos visualizadores. | O visualizador pode estar exibindo a imagem incorretamente. | Experimente outro visualizador de imagens e abra o arquivo original novamente. |
| Ambos os testes estão totalmente pretos na área de trabalho. | Pode ser necessário o uso de um utilitário de captura, sobreposição ou componente gráfico. | Continue com os passos abaixo. |
Se o Bloco de Notas e a área de trabalho forem capturados corretamente, mas um vídeo específico, uma janela de streaming ou um aplicativo seguro aparecer em preto, provavelmente o próprio Windows está capturando normalmente. Alguns programas podem excluir suas próprias janelas das capturas de tela. A Microsoft documenta esse comportamento por meio da API SetWindowDisplayAffinity do Windows e observa que se trata de um recurso de conteúdo da janela, não uma garantia de proteção DRM.
Use as opções aprovadas de download, exportação ou compartilhamento do aplicativo quando precisar de uma cópia. Um programa de captura de tela diferente, um ambiente isolado (sandbox) ou uma edição do Registro não tornarão o conteúdo restrito capturável de forma confiável e podem introduzir novos problemas. Evite alterar o antigo valor de Registro GraphicsDrivers\DCI\Timeout como uma solução geral; as verificações acima indicam primeiro se o problema é específico do aplicativo ou se afeta todo o sistema.
Feche gravadores de tela, utilitários de captura de tela e sobreposições de jogos de terceiros e repita o teste com o Bloco de Notas. Feche um programa de cada vez para identificar possíveis conflitos. Reabra cada ferramenta após o teste. Mantenha o antivírus e outras proteções de segurança ativadas; desinstalar softwares de segurança não é uma boa primeira medida de solução de problemas.
Salve o trabalho aberto e pressione as teclas Windows + Ctrl + Shift + B. A tela pode piscar ou você pode ouvir um bipe enquanto o Windows reinicia o driver de vídeo. Esse atalho está listado no guia de solução de problemas de tela em branco da Microsoft .
Se as capturas de tela continuarem pretas, instale as atualizações de driver de vídeo disponíveis. No Windows 10, verifique Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update . Você também pode abrir o Gerenciador de Dispositivos, expandir Adaptadores de vídeo , clicar com o botão direito do mouse no seu adaptador gráfico e escolher Atualizar driver > Pesquisar drivers automaticamente . Se o Windows não encontrar um driver mais recente, verifique a página de suporte do fabricante do seu computador ou placa de vídeo para obter um driver compatível com o seu modelo. A Microsoft explica essas opções no guia de drivers do Gerenciador de Dispositivos . Reinicie o Windows após a atualização e execute os dois testes de captura novamente.
Alguns jogos não capturam imagens de forma confiável usando as ferramentas padrão do desktop, especialmente quando utilizam o modo de renderização em tela cheia. Tente usar o modo foto integrado do jogo ou o comando de captura de tela. No Steam, a tecla padrão para captura de tela é F12 ; o atalho pode variar se tiver sido alterado, e outros launchers e jogos usam combinações diferentes. Se F12 não funcionar, verifique os controles de captura do jogo e as configurações da sobreposição do Steam e, em seguida, localize a imagem pela interface de captura de tela do Steam, em vez de usar um caminho de pasta fixo e antigo. O Steam confirma F12 como padrão em sua página de suporte à sobreposição da comunidade .
Reinicie o PC após fechar as sobreposições ou instalar um driver de vídeo e repita os testes com o Bloco de Notas e o Paint. Se apenas um programa continuar apresentando problemas, entre em contato com o suporte do aplicativo, informando o nome e a versão. Se todos os métodos de captura continuarem com a tela preta, observe se a imagem da área de transferência e o arquivo salvo se comportam de maneira diferente, além do modelo da sua placa de vídeo e quaisquer alterações recentes nos drivers; essas informações ajudarão o fabricante do PC ou da placa de vídeo a diagnosticar o problema de exibição.
Se a borracha do GIMP não estiver funcionando, verifique a camada ativa, a seleção, os bloqueios, o canal alfa e as opções da ferramenta para descobrir por que um traço não produz alterações.
Combine uma faixa de áudio com um vídeo no Windows 10 usando o Clipchamp. Importe ambos os arquivos, alinhe ou corte o som, equilibre o áudio original e exporte um arquivo MP4.
Use o balenaEtcher no Windows 10 para gravar uma imagem pronta para uso em um cartão SD, verificar a memória flash e evitar erros comuns de inicialização e formatação.
Se as capturas de tela do Windows 10 estiverem pretas, use o Bloco de Notas para isolar a causa, verifique a área de transferência e o arquivo salvo e, em seguida, solucione problemas de proteção de aplicativos, sobreposições ou drivers gráficos.
Nivele um horizonte inclinado com o controle deslizante de rotação livre do aplicativo Fotos, revise o recorte e salve uma cópia corrigida, mantendo sua foto original em segurança.
Use o CrystalDiskMark no Windows 10 para medir as velocidades de leitura e gravação de um cartão SD, escolher configurações de teste seguras e entender como o leitor afeta os resultados.
Capture a tela inteira, uma janela ou uma área selecionada no Windows 10. Encontre o atalho correto, localize capturas de tela salvas e aprenda como editar ou colar uma captura.
Se o Microsoft Fotos travar ao imprimir, teste a mesma imagem no Paint, repare ou redefina o Fotos e execute as verificações de impressora do Windows somente se outros aplicativos também apresentarem falhas.
Corrija o alto consumo de memória do Microsoft Photos.exe no Windows 10 com o Gerenciador de Tarefas, Reparar ou Restaurar, Atualizações da Loja, Verificação da origem das fotos e uma reinstalação limpa.
Restaure um fundo de tela preto testando uma imagem local, verificando as configurações de acessibilidade e descartando aplicativos de papel de parede ou políticas de organização no Windows 10 e 11.
Joyce Lima -
Quando vi minha tela preta me deu uma mini crise! Agora que encontrei a solução fico mais tranquila.
Henrique 2022 -
Toda vez que capturo uma tela, rezo pra que não fique preta! Estou muito grato por esse artigo, obrigado!
Giovanna Miau -
Gente, eu testei e realmente funciona! Não conseguia tirar capturas, mas agora está tudo normal. Que alívio
Mariana C. -
Concordo com quem disse que atualizar o driver pode ajudar! Eu nunca pensaria nisso, mas já que resolveram meu problema foi ótimo
André 123 -
Foi um prazer ler esse artigo. Com certeza vou compartilhar com meus colegas que também enfrentaram essa situação.
Thiago RP -
Esse problema é bem comum, inteligente de sua parte colocar tantas opções aqui. Espero que as pessoas leiam direitinho
Fabiano-sp -
Fiquei um pouco confuso em uma parte, podem me explicar melhor sobre como validar as configurações? Seria de grande ajuda!
Pedro Afonso -
Eu sempre uso o atalho de teclado, mas nunca pensei que poderia parar de funcionar. Seus truques foram essenciais, valeu mesmo
Marcos FN -
Qual será a próxima dica de recuperação para o Windows 10 que você vai trazer? Estou animado
Paula da Penha -
Meus amigos, já tentaram reiniciar o computador depois de fazer as mudanças? Eu percebi que ajudou bastante
Pâmela Gonçalves -
Adorei as dicas! Vou tentar todas as sugestões. Espero que funcione porque estava perdendo muito tempo
Diego IT -
Importante manter a calma, sempre podemos resolver, mesmo que demore! Agradeço pela paciência ao escrever este artigo
Juliana S. -
Parabéns pela iniciativa de compartilhar! Muitas vezes enfrentamos coisas simples e não temos ideia do que faça.
Cecília Bravo -
Fico maravilhada com as informações! Realmente preciso melhorar como guardo meus dados ao capturar
Lara 99 -
Só eu achei essa situação bem engraçada? Tava tentando tirar uma captura e só recebia uma tela preta... Nós fazemos cada coisa, não é mesmo?
Ricardo S. -
legal ver tantas dicas úteis aqui. A captura de tela é uma ferramenta tão essencial pra mim, não sei o que faria sem isso!
Beatriz 2023 -
Alguém sabe se esse problema acontece com outros sistemas, tipo o Windows 11? Estou pensando em atualizar e não quero passar por isso de novo
Clara F. -
Baterias de teste, gente! Alguém lembrou de testar no Paint depois? Funciona como um charme.
Lucas Martins -
Meu Windows 10 estava uma bagunça, mas depois que fiz o que o artigo sugeriu, tudo funcionou bem! Só que ainda estou com medo de acontecer de novo
Eduarda P. -
Valeu mesmo! Fui procurar soluções e encontrei o seu artigo. Resultado: tudo funcionando novamente
Gustavo V. -
Captura de tela preta? Aconteceu comigo uma vez... Foi um pesadelo até descobrir o que era. Tem que ficar atento, galera
Vinícius G. -
Estou pensando em baixar um programa externo para capturas, vocês acham que vale a pena ou devo tentar resolver as falhas do Windows mesmo?
Hugo IT -
Oi galera, pra quem pode estar perguntando, eu tive que atualizar meu software também para resolver de vez
Ricardo e as gatinhas -
Sim! As gatinhas aqui em casa também estavam estressadas com minha tela hihi. A solução foi ótima
Mário Silva -
Ótimo artigo! Mas e se o problema persistir mesmo depois de seguir todas as etapas? Alguém já passou por isso
Fernanda Rodrigues -
Uau, eu nem sabia que as configurações do driver poderiam afetar as capturas de tela! Muito obrigada pelas dicas, vou tentar agora.
Roberta A. -
Meu not estava doido, tudo que eu capturava saia em preto. Agora já estou mais tranquila, só espero que não aconteça de novo
Daniela B. -
Quando fui consertar meu problema de captura, percebi que tinha uma atualização pendente. Isso influenciou muito, então fiquem atentos!
Thais Lima -
Oi pessoal! Eu estava tendo esse problema com as capturas de tela e hoje consegui resolver! Tentei seguir as dicas do artigo e funcionou direitinho. Agradeço pela ajuda