Acasă
» MS OFFICE
»
Cum se remediază eroarea „Nu putem programa întâlnirea” în Outlook
Cum se remediază eroarea „Nu putem programa întâlnirea” în Outlook
Dacă Outlook afișează mesajul „Nu putem programa întâlnirea. Încercați din nou mai târziu” atunci când încercați să adăugați o întâlnire Teams, verificați mai întâi dacă contul și cutia poștală sunt acceptate. Apoi, reîmprospătați conexiunea Teams-Outlook și, dacă utilizați Outlook clasic, asigurați-vă că este activat programul de completare Teams. Pașii diferă în funcție de versiunea Outlook: Noul Outlook are controale de întâlnire Teams încorporate, în timp ce Outlook clasic utilizează un program de completare COM.
1. Verifică dacă se poate programa din Outlook în contul tău
Programarea Outlook pentru întâlnirile Teams necesită un cont Microsoft 365 de la locul de muncă sau de la școală cu o cutie poștală Exchange acceptată. Conturile Microsoft personale, cutiile poștale Outlook.com și conturile POP sau IMAP, cum ar fi Gmail, Yahoo și iCloud, nu sunt acceptate pentru această integrare Outlook. De asemenea, organizația dvs. trebuie să atribuie un plan Teams care include întâlniri. Dacă nu sunteți sigur, solicitați administratorului Microsoft 365 să confirme atât cutia poștală, cât și licența.
Pentru noul Outlook, Microsoft necesită același cont de la locul de muncă sau de la școală în Outlook și în noul client Teams. Verificați contul afișat în fiecare aplicație înainte de a depana butonul. Faptul că aveți mai multe conturi în Outlook nu este, în sine, un motiv pentru a le elimina; asigurați-vă că creați evenimentul în calendarul de lucru eligibil.
Dacă utilizați un cont Teams personal sau o cutie poștală neacceptată, programați întâlnirea în aplicația Teams care aparține contului respectiv și trimiteți invitația de acolo. Programul de completare Outlook nu devine acceptat prin deconectarea sau eliminarea repetată a cutiilor poștale.
2. Folosește controlul de programare pentru versiunea ta de Outlook
Noul Outlook pentru Windows sau Outlook pe web
Deschideți Calendar , alegeți Eveniment nou și activați comutatorul Întâlnire Teams de lângă titlul evenimentului. Adăugați subiectul, ora și participanții, apoi selectați Trimitere . Noul Outlook nu utilizează programul de completare COM Outlook clasic, așa că reinstalarea sau activarea programului de completare nu va remedia controlul Teams încorporat. Outlook adaugă detaliile de asociere la Teams după ce trimiteți evenimentul; salvarea acestuia ca schiță nu adaugă aceste detalii.
Outlook clasic pentru Windows
În aplicația desktop Outlook, deschideți fila Pornire , selectați săgeata de lângă E-mail nou și alegeți Întâlnire . Pe panglica întâlnirii, deschideți meniul Întâlnire Teams și alegeți Programare întâlnire . Adăugați participanți și detalii despre întâlnire, apoi trimiteți invitația. Confirmați că informațiile de participare la Teams apar în întâlnire înainte de a o trimite.
O stare de conectare sau integrare învechită poate împiedica Outlook să creeze întâlnirea. Închideți complet ambele aplicații, apoi porniți mai întâi Teams și apoi Outlook. Pentru noul Outlook, secvența de resetare specifică a Microsoft este:
Închideți Outlook
Închideți Teams din bara de activități sau din meniul zonei de notificare; închiderea ferestrei poate lăsa Teams să ruleze.
Deschideți Teams și conectați-vă cu contul de la locul de muncă sau de la școală utilizat în Outlook.
Deschideți Outlook și încercați să creați un eveniment nou în Teams.
Dacă aceeași eroare persistă, deconectați-vă o dată din contul de la locul de muncă sau de la școală din Teams, închideți și redeschideți Teams și conectați-vă din nou înainte de a reporni Outlook. Evitați să repetați procesul de deconectare de mai multe ori; dacă eligibilitatea contului este corectă și o conectare nouă nu ajută, verificați programul de completare sau adresați-vă administratorului.
Ghidul Microsoft pentru integrarea cu noul Outlook listează cerințele pentru același cont și pentru noile echipe, precum și secvența închidere-închidere-repornire.
4. Reactivați programul de completare în Outlook clasic
Utilizați această secțiune numai dacă utilizați Outlook clasic . În Outlook, selectați Fișier > Opțiuni > Programe de completare . Căutați programul de completare Microsoft Teams Meeting Add-in pentru Microsoft Office în lista de programe de completare active sau dezactivate. Dacă este dezactivat, setați Gestionare la Programe de completare COM , selectați Accesare , bifați programul de completare Teams și alegeți OK . Închideți și redeschideți Outlook, apoi încercați o nouă întâlnire.
Dacă programul de completare lipsește, asigurați-vă că aplicația desktop Teams este instalată și că atât Teams, cât și Office sunt actualizate. Programul de completare nu este acceptat în noul Outlook; acea versiune utilizează comutatorul încorporat descris mai sus. Consultați pașii de depanare a programelor de completare Outlook clasice de la Microsoft pentru procedura de activare și repornire acceptată.
5. Când să contactați administratorul
Dacă contul este un cont Exchange de la locul de muncă sau de la școală acceptat, Teams este conectat corect și eroarea persistă, solicitați administratorului să verifice serviciul Teams atribuit, cutia poștală Exchange, politicile organizației și starea serviciului Microsoft 365. Includeți textul exact al erorii, dacă utilizați Outlook nou sau clasic și dacă apare comutatorul sau programul de completare Teams. Administratorii pot urma instrucțiunile avansate de la Microsoft pentru instalarea și înregistrarea programelor de completare Outlook clasic ; modificările de registry și reînregistrarea programelor de completare trebuie gestionate de departamentul IT.
Dacă mesajul specifică faptul că trebuie să vă deconectați de la Teams înainte de programare, rețineți că Microsoft documentează această eroare pentru conturile personale Teams/Outlook.com care nu sunt acceptate de programul de completare Outlook. În acest caz, utilizați un cont de la locul de muncă sau de la școală acceptat sau programați din aplicația Teams corespunzătoare.