Как без проблем проверить статус ремонта вашего устройства Apple

После отправки неисправного iPhone в ближайший к вам сервисный центр Apple вы можете отслеживать ход ремонта и получать информацию о том, когда вы должны будете забрать свое устройство. Это стало возможным благодаря порталу состояния ремонта на веб-сайте Apple.

Apple поддерживает эту услугу во многих странах мира и распространяется на все продукты Apple, включая iPad, iPhone, MacBook и iWatch. Таким образом, вы можете отслеживать статус ремонта вашего устройства после его сдачи. Шаги ниже помогут вам в этом отношении.

Как выполнить проверку статуса ремонта Apple 

В идеале, в зависимости от повреждения или неисправности вашего устройства, сервисный центр должен выполнить ремонт в течение 3–5 рабочих дней. Вы также должны получить последующее электронное письмо с вашим идентификатором ремонта, который вы будете использовать для отслеживания хода ремонта на портале состояния ремонта Apple.

После завершения ремонта они могут отправить ваше устройство к вам домой или уведомить вас, чтобы вы забрали его в сервисном центре, в зависимости от вашего города. После этого давайте углубимся в то, как проверить статус ремонта ниже:

• Откройте браузер, желательно Safari, и введите в адресной строке веб-сайт checkrepair.apple.com.
• Вы должны получить прямой доступ к порталу состояния ремонта. Если вы этого не сделаете, войдите в систему, используя свой Apple ID, как будет предложено.
• На странице состояния ремонта вы найдете форму для заполнения. Сначала введите идентификатор обращения или ремонта, а затем почтовый индекс или серийный номер.

Как получить информацию, запрашиваемую в форме статуса ремонта

Ваш идентификатор ремонта или случая выдается вам при отправке телефона в сервисный центр Apple. В идеале вы должны получить удостоверение личности до того, как покинете помещение, или по электронной почте. Войдите в электронную почту, которую вы отправили или связали со своим Apple ID, чтобы увидеть, есть ли у вас непрочитанные сообщения, содержащие ваш идентификатор дела.

В случае вашего почтового индекса используйте код вашего города проживания. Если вы не знаете свой почтовый индекс, найдите его в Google по ключевым словам «Город + почтовый индекс». Например, «Даллас, Техас, почтовый индекс». В любом случае, вам лучше указать свой серийный номер для лучших результатов.

Как узнать серийный номер вашего устройства Apple? Проверить можно пятью различными способами, а именно:

1. Проверьте заднюю часть своего устройства, если это iPhone.
2. Проверьте упаковку вашего устройства Apple и проверьте серийный номер рядом со штрих-кодом.
3. Если ваш iPhone все еще немного работает, и вы еще не отдали его в ремонт, запустите приложение «Настройки» и перейдите в « Основные» > «О программе».
4. Зайдите в iTunes с идентификатором затронутого устройства Apple и перейдите на вкладку «Устройства» в разделе «Настройки» .
5. Наконец, если вы все еще не можете получить серийный номер своего устройства, обыщите свой дом или офис в поисках чека о покупке.

Заключительные примечания

Вот и все! Чтобы проверить статус ремонта ваших устройств Apple, вам необходимо ввести несколько сведений, как показано в шагах выше. Сервисный центр может медленно обновлять прогресс, достигнутый с вашим устройством, но не паникуйте. Вы наверняка получите дополнительное электронное письмо, как только ваше устройство будет готово к выдаче.