วิธีปิดใช้งานระบบส่งข้อมูลทางไกลและการเก็บรวบรวมข้อมูลใน LibreOffice

คุณเปิด LibreOffice สังเกตเห็นตัวเลือกสำหรับการรายงานข้อผิดพลาดและการอัปเดตออนไลน์ และสงสัยว่าชุดโปรแกรมกำลังส่งข้อมูลการใช้งานอยู่เบื้องหลังโดยไม่ให้ใครรู้หรือไม่ ข้อแตกต่างที่สำคัญคือ LibreOffice ไม่ได้แสดงตัวเลือก "การส่งข้อมูลทางไกล" หลักเพียงตัวเดียวในเอกสารอย่างเป็นทางการในปัจจุบัน แต่การควบคุมการแบ่งปันข้อมูลที่ระบุไว้ในเอกสารนั้นแยกออกเป็นสองส่วน คือ การรายงานข้อผิดพลาดและการอัปเดตออนไลน์ หากเป้าหมายของคุณคือการลดข้อมูลที่ส่งไปยัง The Document Foundation ให้เหลือน้อยที่สุด คุณควรปิดการส่งรายงานข้อผิดพลาด ปิดตัวเลือก "User Agent" สำหรับการอัปเดตออนไลน์ และตัดสินใจแยกต่างหากว่าคุณต้องการหยุดการตรวจสอบการอัปเดตอัตโนมัติด้วยหรือไม่

คู่มือนี้ได้รับการตรวจสอบกับเอกสารช่วยเหลือและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างเป็นทางการของ LibreOffice ซึ่งเผยแพร่เมื่อวันที่ 6 ตุลาคม 2569 ชื่อเมนูอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันที่ผู้จำหน่ายจัดแพ็กเกจ ดังนั้นหากการติดตั้งของคุณมีลักษณะแตกต่างออกไป ให้ใช้ชื่อเมนูที่ตรงกันมากที่สุด

LibreOffice สามารถส่งอะไรได้บ้าง และแต่ละปุ่มทำงานอย่างไร

ก่อนที่จะเปลี่ยนแปลงอะไร ควรแยกการควบคุมความเป็นส่วนตัวออกจากพฤติกรรมการอัปเดตเสียก่อนนโยบายความเป็นส่วนตัวของ LibreOffice ระบุว่า จะมีการสร้างรายงานข้อผิดพลาดหลังจากเกิดข้อผิดพลาด แต่ผู้ใช้จะเป็นผู้เลือกเองว่าจะส่งรายงานนั้นหรือไม่ เว้นแต่ว่าจะได้ปิดใช้งานการส่งรายงานข้อผิดพลาดไว้ล่วงหน้าแล้ว รายงานดังกล่าวอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับเวอร์ชันของ LibreOffice ระบบปฏิบัติการ ฮาร์ดแวร์และไดรเวอร์ โมดูลที่โหลด ข้อมูลการติดตามสแต็ก เนื้อหาของรีจิสเตอร์ CPU และส่วนเล็ก ๆ ของหน่วยความจำของกระบวนการ นโยบายยังระบุด้วยว่า เอกสารที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะไม่ถูกส่งเป็นส่วนหนึ่งของรายงานข้อผิดพลาด

หน้าช่วยเหลือการอัปเดตออนไลน์อย่างเป็นทางการได้อธิบายถึงช่องทำเครื่องหมาย “User Agent” แยกต่างหาก เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ระบบจะส่งข้อมูลเกี่ยวกับเวอร์ชัน LibreOffice ระบบปฏิบัติการ และฮาร์ดแวร์พื้นฐานของคุณ เพื่อให้การดาวน์โหลดได้รับการปรับให้เหมาะสม การตั้งค่านี้เป็นอิสระจากตัวเลือกที่ตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 1: เปิดตัวเลือก LibreOffice

บน Windows และ Linux ให้เปิดส่วนประกอบใดก็ได้ของ LibreOffice เช่น Writer จากนั้นเลือกTools > Optionsส่วนบน macOS การตั้งค่าที่เทียบเท่ากันมักจะเข้าถึงได้จากเมนูแอปพลิเคชัน LibreOffice ภายใต้ Preferences รูปแบบการแสดงผลอาจแตกต่างกันไปตามโหมดการใช้งาน แต่การตั้งค่าจะถูกจัดกลุ่มไว้ในส่วนของ LibreOffice

ขั้นตอนที่ 2: ปิดใช้งานการส่งรายงานข้อผิดพลาดของ LibreOffice

ในบานหน้าต่างด้านซ้าย เลือกLibreOffice > ทั่วไปค้นหาส่งรายงานข้อผิดพลาดไปยัง The Document Foundationและยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย จากนั้นคลิกตกลงหรือดำเนินการต่อในหน้าการตั้งค่าถัดไปก่อนยืนยัน

นี่คือการควบคุมที่สำคัญที่สุดหากคุณกังวลเกี่ยวกับข้อมูลการวินิจฉัยเอกสารเครื่องมือรายงานข้อผิดพลาด ของ LibreOffice อธิบายว่ารายงานอาจรวมถึงข้อมูลหน่วยความจำของกระบวนการ ไลบรารีที่โหลด สแต็กเธรด สถานะรีจิสเตอร์ เวอร์ชัน LibreOffice และระบบปฏิบัติการ รายละเอียด CPU RAM ทั้งหมด และข้อมูลกราฟิก นอกจากนี้ยังระบุว่ารายงานเป็นแบบไม่ระบุชื่อและจะไม่ส่งเนื้อหาเอกสาร การปิดใช้งานตัวเลือกนี้จะป้องกันไม่ให้ LibreOffice เสนอให้ส่งรายงานเหล่านี้ไปยัง The Document Foundation

ขั้นตอนที่ 3: ปิดใช้งาน User Agent สำหรับการอัปเดตออนไลน์

ถัดไป เลือกLibreOffice > อัปเดตออนไลน์ล้างUser Agentตามหน้าช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ ตัวเลือกนี้จะส่งข้อมูลเวอร์ชัน LibreOffice ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลฮาร์ดแวร์พื้นฐานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดาวน์โหลด การปิดใช้งานเป็นวิธีที่ตรงที่สุดในการลดข้อมูลเมตาเหล่านั้น ในขณะที่ยังคงอนุญาตให้ตรวจสอบการอัปเดตได้

นอกจากนี้ คุณจะเห็นตัวเลือก "ตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติ " นี่ไม่ใช่คุณสมบัติการเก็บข้อมูลทางไกลทั่วไป แต่เป็นการควบคุมการตรวจสอบการอัปเดตเป็นระยะ หากเป้าหมายของคุณคือการจำกัดการรวบรวมข้อมูลเมตาเท่านั้น คุณสามารถเปิดใช้งานการตรวจสอบอัตโนมัติไว้ และปิดใช้งานเฉพาะ User Agent เท่านั้น หากเป้าหมายของคุณคือการลดการเชื่อมต่อขาออกที่เป็นประจำจาก LibreOffice เอง ให้ล้างการตรวจสอบการอัปเดตอัตโนมัติด้วย

ขั้นตอนที่ 4: ตัดสินใจว่าจะเปิดใช้งานการตรวจสอบการอัปเดตอัตโนมัติต่อไปหรือไม่

มีข้อแลกเปลี่ยนด้านความปลอดภัยที่สำคัญอยู่ตรงนี้ การปิดการตรวจสอบอัตโนมัติจะช่วยลดกิจกรรมเครือข่ายเบื้องหลัง แต่ก็จะทำให้ไม่มีการแจ้งเตือนว่ามี LibreOffice เวอร์ชันใหม่ให้ใช้งานแล้ว สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่สมดุลคือการเปิดใช้งานการตรวจสอบการอัปเดตอัตโนมัติไว้ ในขณะที่ปิดการแสดง User Agent และการส่งรายงานข้อผิดพลาด สำหรับระบบที่ถูกจำกัดการเข้าถึงหรือระบบออฟไลน์ การปิดการตรวจสอบอัตโนมัติอาจเหมาะสมหากการอัปเดตได้รับการจัดการโดยผู้ดูแลระบบ ตัวจัดการแพ็กเกจของระบบปฏิบัติการ หรือกระบวนการควบคุมอื่นๆ

หากคุณปิดใช้งานการตรวจสอบอัตโนมัติ ให้สร้างขั้นตอนการตรวจสอบด้วยตนเอง ใช้เมนูช่วยเหลือ > ตรวจสอบการอัปเดตเป็นระยะ หรือทำตามกลไกการอัปเดตของระบบปฏิบัติการ Linux ของคุณ หาก LibreOffice มาจากคลังซอฟต์แวร์ของระบบนั้นเอกสารอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการตรวจสอบการอัปเดตระบุว่า การตรวจสอบด้วยตนเองยังตรวจสอบการอัปเดตของส่วนขยายที่ติดตั้งไว้ด้วย

นอกจากตัวเลือกเหล่านี้แล้ว “ระบบเก็บข้อมูลทางไกล” (telemetry) ล่ะ?

หน้าช่วยเหลือและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ LibreOffice ที่กล่าวถึงข้างต้นนั้น อธิบายถึงการส่งรายงานข้อผิดพลาดและข้อมูลเมตาของการอัปเดตออนไลน์ แต่ไม่ได้อธิบายถึงตัวเลือกการส่งข้อมูลการใช้งานบนเดสก์ท็อปแบบเปิดใช้งานตลอดเวลาอย่างครอบคลุม นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมคำแนะนำที่บอกให้คุณค้นหาช่องทำเครื่องหมาย "ปิดใช้งานการส่งข้อมูล" จึงอาจทำให้เข้าใจผิดได้ เพราะการควบคุมที่เกี่ยวข้องนั้นกระจายอยู่ตามฟีเจอร์ต่างๆ ที่แยกจากกัน

ยังมีปัญหาซับซ้อนอีกอย่างหนึ่งเกี่ยวกับการติดตั้งโปรแกรมจากผู้จำหน่าย หน้าเว็บเครื่องมือรายงานข้อผิดพลาดของ LibreOffice ระบุว่า ผู้จำหน่ายเช่น Ubuntu หรือ Apple อาจบรรจุโปรแกรมรายงานข้อผิดพลาดของตนเอง และข้อมูลจากโปรแกรมรายงานของผู้จำหน่ายเหล่านั้นจะไม่ถูกส่งไปยัง The Document Foundation หากคุณติดตั้ง LibreOffice ผ่านการแจกจ่าย Linux, App Store, อิมเมจองค์กรแบบจัดการ หรือบุคคลที่สามอื่นๆ คุณอาจต้องตรวจสอบการตั้งค่าการวินิจฉัยของระบบปฏิบัติการหรือผู้จำหน่ายนั้นๆ แยกต่างหาก การปิดตัวเลือกรายงานข้อผิดพลาดของ TDF ใน LibreOffice ไม่ได้หมายความว่าจะปิดใช้งานบริการรายงานข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการด้วย

วิธีการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง

หลังจากคลิกตกลงแล้ว ให้เปิดเครื่องมือ > ตัวเลือก อีกครั้ง และตรวจสอบทั้งสองหน้าอีกครั้ง ในส่วนLibreOffice > ทั่วไปช่องทำเครื่องหมายรายงานข้อผิดพลาดควรยังคงว่างอยู่ ในส่วนLibreOffice > การอัปเดตออนไลน์ตัวแทนผู้ใช้ควรยังคงว่างอยู่ และการตรวจสอบการอัปเดตอัตโนมัติควรแสดงผลตามตัวเลือกที่คุณเลือกไว้

สำหรับการตรวจสอบด้วยตนเองอย่างง่าย ให้ปิด LibreOffice อย่างสมบูรณ์ แล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง จากนั้นกลับไปที่การตั้งค่าเหล่านั้น หากการตั้งค่าเหล่านั้นยังคงอยู่ แสดงว่าการตั้งค่าถูกบันทึกไว้แล้ว หากการติดตั้งที่จัดการโดยองค์กรเรียกคืนการตั้งค่าเหล่านั้นหลังจากรีสตาร์ท แสดงว่านโยบายหรือการกำหนดค่าที่ได้รับการจัดการอาจแทนที่การตั้งค่าในเครื่องของคุณ ในกรณีนั้น อย่าเปลี่ยนการตั้งค่าขั้นสูงแบบสุ่ม ให้สอบถามผู้ดูแลระบบว่านโยบายใดควบคุมพฤติกรรมการอัปเดตและการวินิจฉัย

การตรวจสอบเครือข่าย (ไม่บังคับ)

หากคุณต้องการความมั่นใจมากขึ้นในเวิร์กสเตชันที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัว คุณสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อขาออกด้วยเครื่องมือของระบบปฏิบัติการหรือไฟร์วอลล์ในขณะที่ LibreOffice อยู่ในสถานะไม่ได้ใช้งาน และในขณะที่คุณทำการตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง วิธีนี้สามารถแสดงให้เห็นว่าแอปพลิเคชันติดต่อบริการอัปเดตหรือไม่ แต่ไม่ได้พิสูจน์เนื้อหาของคำขอที่เข้ารหัสแต่ละรายการโดยตัวมันเอง ให้พิจารณาปลายทางและเวลาของแพ็กเก็ตเป็นการตรวจสอบพฤติกรรมของเครือข่าย ไม่ใช่หลักฐานยืนยันเนื้อหาของเพย์โหลด

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่แนะนำ

• ผู้ใช้งานตามบ้านที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัว:ปิดการส่งรายงานข้อผิดพลาดและ User Agent แต่เปิดใช้งานการตรวจสอบการอัปเดตอัตโนมัติไว้
• สำหรับเวิร์กสเตชันแบบออฟไลน์หรือมีการควบคุมอย่างเข้มงวด:ให้ปิดใช้งานรายงานข้อผิดพลาด, User Agent และการตรวจสอบการอัปเดตอัตโนมัติ จากนั้นใช้กระบวนการอัปเดตด้วยตนเองหรือที่จัดการโดยผู้ดูแลระบบตามที่ได้ระบุไว้ในเอกสาร
• ระบบที่บริหารจัดการโดยองค์กร:ใช้แนวนโยบายการกำหนดค่าและเครื่องมืออัปเดตขององค์กร แทนที่จะพึ่งพาเพียงแค่ช่องทำเครื่องหมายต่อผู้ใช้เท่านั้น
• แพ็คเกจการแจกจ่าย Linux:ตรวจสอบทั้งการตั้งค่า LibreOffice และกลไกการรายงานข้อผิดพลาดหรือการอัปเดตของระบบปฏิบัติการนั้นๆ

รายการตรวจสอบขั้นสุดท้าย

• เปิดเมนู เครื่องมือ > ตัวเลือก (หรือหน้าต่าง การตั้งค่า ที่เทียบเท่ากันใน macOS)
• ล้างตัวเลือก “ส่งรายงานอุบัติเหตุไปยังมูลนิธิเอกสาร”
• เปิดการอัปเดตออนไลน์และล้างข้อมูล "User Agent"
• เลือกได้ว่าจะเปิดใช้งานการตรวจสอบการอัปเดตอัตโนมัติไว้หรือปิดใช้งาน
• หากปิดการตรวจสอบอัตโนมัติ ให้กำหนดเวลาตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง หรือใช้ระบบจัดการแพ็กเกจ/การอัปเดต
• รีสตาร์ท LibreOffice และตรวจสอบว่าการตั้งค่าต่างๆ ยังคงอยู่หรือไม่
• หากคุณใช้เวอร์ชันที่ผู้ผลิตจัดหาให้ โปรดตรวจสอบการตั้งค่าการวินิจฉัยของผู้ผลิตหรือระบบปฏิบัติการแยกต่างหาก

สำหรับคนส่วนใหญ่ การปิดการส่งรายงานข้อผิดพลาดและ User Agent สำหรับการอัปเดตออนไลน์ จะช่วยให้ได้ความเป็นส่วนตัวตามที่ต้องการโดยไม่ต้องเสียการแจ้งเตือนการอัปเดต การปิดการตรวจสอบการอัปเดตด้วยนั้นเป็นการลดการใช้งานเครือข่ายที่เข้มงวดกว่า แต่ควรควบคู่ไปกับขั้นตอนการอัปเดตที่เชื่อถือได้ ทั้งแบบด้วยตนเองหรือแบบจัดการจากส่วนกลางเสมอ