Wenn WLAN, Bluetooth oder Mobilfunk auf einem Android-Smartphone wiederholt ausfallen, kann ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen die betroffenen gespeicherten Verbindungseinstellungen löschen und Ihnen die erneute Einrichtung ermöglichen. Bei vielen aktuellen Pixel- und Samsung Galaxy-Smartphones sind das Zurücksetzen von WLAN/Bluetooth und Mobilfunknetz separate Optionen. Wählen Sie daher nur die Kategorie aus, die mit dem Problem zusammenhängt.
Ein Netzwerk-Reset ist kein Werksreset: Ihre Fotos, Apps und persönlichen Dateien bleiben erhalten. Welche Einstellungen genau betroffen sind, hängt vom Hersteller Ihres Smartphones, der Android-Version und der auf Ihrem Bildschirm angezeigten Reset-Option ab.
Lesen Sie die Bestätigungsmeldung, bevor Sie fortfahren. Laut aktueller Anleitung für Pixel- und Galaxy-Geräte werden durch das Zurücksetzen von WLAN und Bluetooth gespeicherte WLAN-Verbindungen und Bluetooth-Kopplungen gelöscht. Sie müssen die WLAN-Passwörter erneut eingeben und Kopfhörer, Smartwatches, Autos oder anderes Zubehör neu verbinden.
Durch das Zurücksetzen des Mobilfunknetzes werden die Einstellungen wiederhergestellt. Je nach Telefon und Mobilfunkanbieter müssen Sie anschließend möglicherweise die Einstellungen für mobile Daten, bevorzugtes Netzwerk oder Zugangspunkt überprüfen. Falls die APN-Einstellungen Ihres Anbieters nicht automatisch wiederhergestellt werden, fragen Sie Ihren Anbieter nach den korrekten Werten, anstatt zu raten.
Diese Zurücksetzungen fügen Ihrem Tarif kein Datenvolumen hinzu, beheben keine Netzstörungen und verbessern auch nicht den Empfang bei schwacher Netzabdeckung. Auf Pixel-Geräten ist das Löschen einer eSIM ein separater Vorgang vom Zurücksetzen der Mobilfunknetzeinstellungen. Wählen Sie die Option „eSIM löschen“ nur dann, wenn Sie den entsprechenden Tarif entfernen und wissen, wie Sie ihn reaktivieren können.
Googles Leitfaden zur Fehlerbehebung bei Android-Verbindungen umfasst Neustart, Flugmodus und grundlegende WLAN-Prüfungen.
Auf Pixel-Smartphones befinden sich die Optionen zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen derzeit unter Einstellungen > System > Zurücksetzen . Andere Android-Hersteller verwenden möglicherweise andere Menübezeichnungen. Falls Sie den Pfad nicht finden, öffnen Sie die Einstellungen und suchen Sie nach „ Zurücksetzen“ . Überprüfen Sie die Ergebnisse sorgfältig und vermeiden Sie Optionen wie „Alle Daten löschen“ oder „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“.
Die Anleitungen von Google Pixel Wi-Fi und der Leitfaden zur mobilen Pixel-Konnektivität beschreiben diese separaten Wege zum Zurücksetzen. Falls Ihr Gerät stattdessen eine kombinierte Option „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ bietet, überprüfen Sie die angezeigte Liste der Auswirkungen, bevor Sie bestätigen.
Viele neuere Galaxy-Smartphones trennen die Mobilfunkeinstellungen von WLAN und Bluetooth. Die Bezeichnungen können je nach Modell oder Softwareversion variieren. Wählen Sie daher die Option, die Ihrem Problem entspricht.
Samsung versichert, dass durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen weder Apps noch persönliche Daten gelöscht werden. Die Anleitung zum Zurücksetzen des Galaxy- Geräts zeigt die aktuellen Menüoptionen an. Bei einigen älteren Geräten wird möglicherweise noch ein einzelner Eintrag zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen angezeigt .
Nach einem WLAN-/Bluetooth-Reset verbinden Sie sich bitte erneut mit Ihrem WLAN-Netzwerk und koppeln Sie alle Geräte neu. Testen Sie die Verbindung in der Nähe des Routers und prüfen Sie anschließend, ob ein anderes Gerät das Netzwerk nutzen kann. Falls nur ein WLAN-Netzwerk nicht funktioniert, starten Sie dessen Router neu oder kontaktieren Sie den Besitzer oder Ihren Internetanbieter.
Nach dem Zurücksetzen des Mobilfunknetzes deaktivieren Sie bitte WLAN und prüfen Sie Mobilfunkempfang, mobile Daten und einen Testanruf. Sollte der Dienst weiterhin nicht funktionieren, prüfen Sie bitte, ob eine Störung des Anbieters, eine Konto- oder Tarifbeschränkung, ein SIM-Kartenproblem oder eine schwache Netzabdeckung vorliegt. Kontaktieren Sie Ihren Anbieter, falls Ihr Telefon nach APN-Daten fragt oder sich nicht im Netzwerk registrieren kann. Ein Zurücksetzen kann Ihr Datenvolumen nicht wiederherstellen, sobald Sie das Limit Ihres Tarifs erreicht haben.
Nein. Ein Netzwerk-Reset zielt auf die Verbindungseinstellungen ab. Er unterscheidet sich vom Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, bei dem alle persönlichen Daten gelöscht werden. Vergewissern Sie sich vor dem Fortfahren, dass im Menü „Netzwerk“, „WLAN/Bluetooth“ oder „Mobilfunknetz“ steht.
Nicht sofort. Zuerst sollten Sie das betroffene WLAN-Netzwerk trennen und erneut verbinden, WLAN deaktivieren und sowohl Ihr Telefon als auch Ihren Router neu starten. Führen Sie einen umfassenderen Reset durch, falls die einzelnen Schritte nicht funktionieren oder mehrere Netzwerkverbindungen gestört sind.
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