Commencez par vérifier si le système hôte Linux ou le conteneur ONLYOFFICE atteint sa limite de mémoire. La documentation actuelle d'ONLYOFFICE Docs Community Edition recommande 4 Go de RAM et au moins 4 Go de swap comme configuration minimale. La page de dépannage Docker indique qu'une utilisation de 2 à 4 Go de RAM est normale pour quelques dizaines d'utilisateurs actifs, car la consommation de mémoire augmente avec le nombre de documents ouverts et d'utilisateurs simultanés. Le tableau des configurations matérielles recommande Kubernetes pour les déploiements dépassant 400 utilisateurs actifs simultanés. Ces valeurs sont données à titre indicatif et ne garantissent pas que chaque VPS supportera la même charge : le système d'exploitation hôte, les autres conteneurs, la taille des documents et les limites du fournisseur VPS ont également une incidence.
Ce guide décrit l'installation standard de Docker sur un VPS Linux. Suivez les quatre étapes suivantes : mesurez la charge de l'hôte et des conteneurs, consultez les journaux et le cache des fichiers oubliés, réduisez la charge inutile ou corrigez une limite de conteneurs trop faible, puis redémarrez uniquement si nécessaire et vérifiez le bon fonctionnement en utilisation normale. Les exemples de commandes utilisent <CONTAINER_ID>un espace réservé ; remplacez-le par l'identifiant ou le nom de votre environnement docker ps. Effectuez une sauvegarde et planifiez une maintenance avant d'arrêter un éditeur utilisé par des utilisateurs actifs.
Exécutez les premières commandes sur l'hôte VPS, et non à l'intérieur du conteneur ONLYOFFICE :
free -h
swapon --show
docker stats --no-streamfree -hAffiche la mémoire et le swap disponibles sur l'hôte. swapon --showConfirme si le swap est actif. docker statsComparez l'utilisation de la mémoire d'ONLYOFFICE avec sa limite affichée. Si l'hôte dispose de très peu de mémoire et que plusieurs services utilisent de la RAM, le VPS est peut-être sous-dimensionné. Si l'hôte a encore de la marge, mais que le conteneur ONLYOFFICE est proche d'une limite beaucoup plus basse, le dépassement de cette limite est peut-être la cause immédiate du problème. Un swap presque plein, une utilisation prolongée du swap ou une activité disque importante peuvent ralentir l'édition de données avant même que l'hôte n'arrête un processus.
Vérifiez également les limites Docker configurées :
docker inspect --format '{{.HostConfig.Memory}} {{.HostConfig.MemorySwap}}' <CONTAINER_ID>
docker inspect --format '{{.State.OOMKilled}} {{.State.ExitCode}}' <CONTAINER_ID>La première commande affiche les paramètres de mémoire et de mémoire plus swap en octets. Une limite de mémoire nulle signifie généralement qu'aucune limite de mémoire n'est explicitement configurée pour le conteneur ; cela ne signifie pas que le VPS dispose d'une RAM illimitée. Le paramètre de mémoire et swap de Docker correspond à une limite combinée de mémoire et de swap ; il ne faut donc pas l'interpréter comme une limite de swap uniquement. La deuxième commande indique si Docker a enregistré une erreur de mémoire insuffisante (OOM) pour le conteneur et son dernier code de sortie. Docker indique que ces limites sont des contrôles appliqués par l'hôte Linux, et une surcharge OOM à l'échelle de l'hôte peut affecter plusieurs conteneurs.
Consultez les journaux récents avant de modifier les paramètres ou de supprimer des fichiers :
docker logs --since 1h <CONTAINER_ID>Recherchez les redémarrages répétés, les erreurs de démarrage de la base de données et les messages proches du moment où un éditeur est devenu indisponible. Si vous disposez des autorisations nécessaires, consultez également le journal du noyau hôte pour détecter les événements de mémoire insuffisante.
sudo dmesg -T | grep -Ei 'out of memory|killed process|oom' | tail -n 30La page de dépannage Docker d'ONLYOFFICE recommande de vérifier la présence de documents bloqués ou oubliés /var/lib/onlyoffice/documentserver/App_Data/cache/files/forgotten/lorsque l'utilisation de la mémoire semble anormalement élevée. Commencez par examiner la taille et le contenu du répertoire ; ne supprimez pas ses fichiers sans précaution. Ils peuvent être utiles pour la récupération ou le dépannage. Si le répertoire est volumineux ou continue de croître, conservez les fichiers et les journaux, puis suivez les instructions de dépannage officielles ou contactez l'assistance ONLYOFFICE pour savoir quels éléments peuvent être supprimés sans risque pour votre version.
Dans les recommandations de dimensionnement d'ONLYOFFICE, un « utilisateur actif » est une personne ayant un document ouvert dans l'éditeur, même si elle le consulte simplement. Les utilisateurs simplement connectés à une plateforme intégrée sans document ouvert ne sont pas comptabilisés de la même manière. Demandez aux utilisateurs de fermer les onglets de documents inutilisés et évitez de planifier une période de travail d'édition intensive sur un VPS de petite capacité. Si la charge est due à l'ouverture simultanée de plusieurs feuilles de calcul volumineuses ou de fichiers complexes, comparez la mémoire utilisée en période de faible activité et au pic d'activité réel plutôt que de vous fier uniquement au nombre de comptes.
Si le swap est désactivé sur votre VPS, son ajout peut constituer une réserve temporaire en cas de pic de charge soudain. Le guide d'installation Docker d'ONLYOFFICE recommande au moins 4 Go de swap, en précisant que cette quantité dépend du système d'exploitation hôte. Le swap étant stocké sur le disque et beaucoup plus lent que la RAM, il ne remplace pas une mémoire physique suffisante. Avant de créer un fichier de swap, vérifiez qu'il n'en existe pas déjà un, assurez-vous de disposer d'un espace disque libre et confirmez que votre système de fichiers et votre fournisseur VPS prennent en charge cette fonctionnalité. Voici un exemple de configuration sur un système de fichiers Linux standard compatible avec le swap :
sudo fallocate -l 4G /swapfile
sudo chmod 600 /swapfile
sudo mkswap /swapfile
sudo swapon /swapfile
swapon --showN’exécutez pas ces commandes sur un /swapfilefichier d’échange existant. Pour conserver un fichier d’échange nouvellement créé après un redémarrage, ajoutez une entrée correspondante /etc/fstabuniquement après avoir vérifié l’existence d’une entrée :
/swapfile none swap sw 0 0Si Docker affiche une limite de mémoire insuffisante pour le conteneur, examinez le fichier Compose ou le panneau de déploiement ayant créé le conteneur. N'augmentez ou ne supprimez cette limite qu'après avoir vérifié la RAM totale du VPS et la mémoire utilisée par le système d'exploitation, la base de données, la plateforme d'intégration et les autres services. N'allouez pas toute la RAM de l'hôte à ONLYOFFICE. Si l'hôte est saturé, modifier une limite Docker ne libérera pas de mémoire physique supplémentaire ; redimensionnez le VPS ou déplacez les autres services vers un autre hôte. Compose prend en charge les limites de mémoire, mais la limite configurée doit correspondre au mode de déploiement réel et à la mémoire disponible sur l'hôte.
Un VPS de 2 Go exécutant ONLYOFFICE en parallèle de Nextcloud ou d'autres services ne respecte pas la configuration minimale de 4 Go de RAM préconisée par le fournisseur. Un VPS de 4 Go peut également manquer de mémoire si le système d'exploitation hôte et la pile d'intégration la partagent. Dans ce cas, un VPS plus puissant ou un serveur de documents dédié est plus fiable que le redémarrage constant du conteneur. Pour plus de 400 utilisateurs actifs simultanés, le tableau ONLYOFFICE actuel recommande un déploiement Kubernetes et de contacter ONLYOFFICE pour obtenir des conseils sur le dimensionnement ; il ne s'agit pas d'une charge de travail qui peut être résolue par l'ajout d'un petit fichier d'échange à un seul VPS.
Ne redémarrez pas le serveur de documents pendant que des utilisateurs travaillent dessus, sauf en cas d'interruption inévitable. ONLYOFFICE précise qu'un document est enregistré une fois que tous les utilisateurs qui le modifient l'ont fermé. Avant un arrêt planifié du serveur, son guide de dépannage recommande l'exécution du script de préparation ci-dessous ; cette opération peut prendre jusqu'à cinq minutes, le temps que les utilisateurs se déconnectent. Prévenez les utilisateurs au préalable, conservez des sauvegardes et suivez votre procédure de maintenance habituelle.
sudo docker exec <CONTAINER_ID> documentserver-prepare4shutdown.sh
sudo docker restart <CONTAINER_ID>Si vous utilisez Docker Compose, effectuez la modification permanente dans la configuration Compose ou le panneau de contrôle, puis redémarrez le projet selon sa procédure habituelle. Une modification ponctuelle apportée à un conteneur en cours d'exécution peut être perdue lors de sa recréation. N'utilisez pas --oom-kill-disableune priorité OOM extrême pour maintenir ONLYOFFICE en vie ; Docker avertit que la saturation de la mémoire hôte peut alors mettre en danger le VPS et les autres services.
Une fois le VPS ou le conteneur redémarré, vérifiez son bon fonctionnement : assurez-vous que l’éditeur ouvre et enregistre un document de test, que la mémoire hôte reste disponible et que le conteneur ne redémarre pas de manière répétée. Surveillez la mémoire hôte et celle du conteneur pendant une période d’activité représentative. Si la mémoire utilisée augmente continuellement après la fermeture des documents, que le répertoire des fichiers oubliés grossit ou que des erreurs de mémoire insuffisante (OOM) se produisent, collectez les résultats des commandes free -h` ls`, `ls` swapon --show, docker stats` docker inspectls` et `ls`, ainsi que les journaux récents, pour obtenir de l’aide. Un redémarrage réussi ne garantit pas que la capacité est stable.
| Ce que vous observez | Prochaine étape la plus utile |
|---|---|
| La mémoire RAM de l'hôte est saturée et d'autres services sont également affectés. | Mettez à niveau le VPS ou déplacez les services non liés à l'édition. Un paramètre de conteneur ne peut pas augmenter la RAM de l'hôte. |
| L'hôte dispose d'espace, mais ONLYOFFICE atteint une limite basse de Docker. | Vérifiez la limite de composition ou du fournisseur et augmentez-la uniquement dans les limites de la marge de sécurité de l'hôte. |
| L'utilisation augmente avec les documents ouverts, puis diminue lorsqu'ils sont fermés. | Comparez avec la concurrence et les types de documents attendus ; envisagez davantage de RAM si les pics normaux entraînent des erreurs de mémoire insuffisante. |
| L'utilisation reste anormalement élevée après les baisses d'activité | Examinez les journaux récents et le cache des fichiers oubliés documentés ; préservez les données et effectuez les investigations nécessaires avant le nettoyage. |
| Plus de 400 utilisateurs ont des documents ouverts simultanément. | Utilisez la méthode de dimensionnement de cluster/Kubernetes proposée par le fournisseur plutôt qu'un seul petit VPS. |
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