Vous ouvrez un fichier Writer et le message « Document verrouillé par un utilisateur inconnu » s’affiche. Ce message peut être inquiétant, surtout si vous êtes seul(e) sur votre ordinateur. Dans la plupart des cas, LibreOffice a détecté un verrou associé à ce fichier. Ce verrou peut provenir d’un document encore ouvert sur un autre ordinateur, ou être une donnée résiduelle après la fermeture inattendue de LibreOffice ou de l’ordinateur. Le terme « inconnu » ne signifie pas nécessairement que le document est corrompu ou protégé par un mot de passe.
Commencez par vérifier s'il n'existe aucune autre session d'édition active. Si vous avez confirmé qu'aucune session LibreOffice n'utilise le document, conservez-en une copie, puis examinez le fichier de verrouillage correspondant. Ne supprimez ce fichier qu'en dernier recours. La procédure ci-dessous est plus sûre pour un fichier local ou un dossier que vous administrez ; les partages réseau et les serveurs de documents gérés peuvent nécessiter l'intervention d'un administrateur pour supprimer un verrouillage côté serveur.
LibreOffice utilise le verrouillage de fichiers pour protéger un document ouvert en écriture contre les modifications conflictuelles apportées par une autre session. Sa documentation indique que les documents Writer, Impress, Draw et Calc, sans partage de tableur, peuvent être verrouillés lorsqu'ils sont ouverts. Lorsqu'un autre utilisateur détient le verrou, LibreOffice peut proposer un accès en lecture seule, une copie modifiable ou l'annulation du verrouillage. Les permissions du système de fichiers sont également importantes : les collaborateurs doivent disposer des droits d'accès appropriés au document et à son fichier de verrouillage.
Un verrouillage peut persister après un plantage, un arrêt forcé, une perte de connexion réseau ou une déconnexion de session à distance. D'autres causes peuvent inclure un second processus LibreOffice, un collègue modifiant le même fichier, un fichier ouvert depuis un lecteur réseau ou une extraction de fichier du serveur non réarchivée. Considérez le verrouillage comme actif jusqu'à ce que vous ayez vérifié ces possibilités.
Ne supprimez rien pour l'instant. Examinez toutes les fenêtres LibreOffice ouvertes et le bureau, et demandez à toute personne partageant le dossier si le fichier est ouvert. Si le document se trouve sur un lecteur partagé, vérifiez tout autre ordinateur ou bureau distant sur lequel vous l'avez récemment modifié. Fermez le document normalement dans l'autre session et attendez quelques instants que le verrouillage disparaisse avant de réessayer.
Si LibreOffice ne répond plus, vérifiez si un autre processus LibreOffice est toujours en cours d'exécution. Enregistrez d'abord les autres documents de cette session. Fermez LibreOffice normalement si possible ; n'utilisez le gestionnaire de processus du système d'exploitation que si l'application ne peut pas se fermer. Forcer la fermeture peut supprimer le travail non enregistré ; n'y recourez donc qu'après avoir vérifié toutes les fenêtres ouvertes et les invites de récupération.
Si la boîte de dialogue propose une option de lecture seule, utilisez-la pour examiner le fichier ou récupérer le texte visible sans modifier l'original. Vous pouvez également annuler et créer une copie dans votre explorateur de fichiers avant de rouvrir le fichier. Dans Writer, Fichier > Enregistrer une copie crée un autre fichier contenant les mêmes informations, tout en laissant le document actuel ouvert. Enregistrez la copie sous un nouveau nom dans un emplacement où vous avez accès en écriture. Ne remplacez pas l'original si une autre personne est en train de le modifier.
Vérifiez que la copie s'ouvre et contient le texte attendu. Si ce n'est pas le cas, conservez l'original intact et recherchez l'invite de récupération de LibreOffice ou une sauvegarde récente avant de poursuivre. Une sauvegarde protège contre les suppressions accidentelles ; elle ne prouve pas que le verrou est obsolète.
Le fichier de verrouillage de LibreOffice est généralement stocké à côté du document. Dans les configurations locales courantes, il peut apparaître sous un nom de fichier caché ressemblant .~lock.Report.odt#à ` Report.odt/etc/library ...
Activez l'affichage des fichiers cachés dans votre gestionnaire de fichiers, puis ouvrez le dossier contenant le document. Sur de nombreux systèmes Linux, le bouton + Ctrlpermet Hd'afficher ou de masquer les fichiers cachés ; l'Explorateur de fichiers Windows propose une option « Éléments cachés » dans ses paramètres d'affichage ; le Finder permet d'afficher les éléments cachés avec Command++ . Ces commandes dépendent du système d'exploitation et peuvent varier d'une version à l'autre. Si vous ne parvenez pas à identifier le fichier, consultez votre administrateur système plutôt que d'essayer de deviner.Shift.
Supprimez ou déplacez le fichier de verrouillage correspondant uniquement lorsque toutes ces vérifications sont vraies :
Il est préférable de déplacer le fichier verrouillé suspect vers la corbeille du gestionnaire de fichiers plutôt que de le supprimer définitivement. Rouvrez ensuite le document original. S'il s'ouvre normalement, enregistrez une petite modification sans conséquence uniquement si nécessaire, puis fermez-le normalement ; vérifiez que LibreOffice supprime bien le verrou à la fin de la session. Conservez la copie de sauvegarde jusqu'à ce que vous ayez vérifié le contenu du document.
Si l'avertissement s'affiche à nouveau, ne supprimez pas le verrou de manière répétée. Une autre session peut être en train de le recréer, le serveur de fichiers peut conserver un verrou ou les permissions du dossier peuvent empêcher LibreOffice de mettre à jour correctement les informations de verrouillage.
Pour un partage Windows, WebDAV, SSH ou tout autre dossier partagé, vérifiez que la connexion réseau est stable et que votre compte dispose des autorisations nécessaires pour créer, modifier et supprimer des fichiers dans le dossier. Les recommandations de LibreOffice concernant la collaboration précisent que les utilisateurs du dossier partagé doivent disposer des autorisations appropriées, tant pour le document que pour son fichier de verrouillage. Un montage en lecture seule ou des autorisations de dossier restrictives peuvent rendre la suppression d'un verrou valide difficile.
Si vous avez ouvert le document via un service de partage de fichiers, vérifiez les paramètres de verrouillage de ce service. Le flux de travail CMIS de LibreOffice utilise l'extraction pour verrouiller un document serveur et l'archivage ou l'annulation de l'extraction pour le déverrouiller. Un fichier stocké sur un serveur peut donc rester verrouillé même si aucun .~lockfichier local n'est visible. Demandez à l'administrateur du serveur de vérifier l'état de l'extraction ou du verrouillage. Ne supprimez pas de fichiers d'un dossier partagé pendant qu'un autre utilisateur y travaille.
Redémarrez LibreOffice et réessayez d'ouvrir le document. Assurez-vous d'ouvrir la copie et le dossier souhaités, et non une copie provenant d'un emplacement synchronisé ou temporaire. Vérifiez si le fichier ou le dossier est en lecture seule et si votre compte peut enregistrer un autre fichier de test dans ce même dossier. Si vous pouvez enregistrer ailleurs mais pas à cet emplacement, le problème provient probablement d'un problème d'accès au dossier ou au serveur plutôt que du document lui-même.
Si l'erreur se produit uniquement sur un ordinateur après avoir vérifié qu'un verrouillage actif n'est pas en cause, utilisez Aide > Redémarrer en mode dépannage pour tester LibreOffice avec un profil temporaire. Ce mode peut aider à diagnostiquer un profil utilisateur endommagé, mais ne supprime pas un verrouillage détenu par un autre utilisateur ou un serveur. Si le document ne s'ouvre toujours pas, conservez l'original et une copie de sauvegarde, puis contactez votre administrateur en lui fournissant le chemin d'accès complet au fichier, le type de stockage, la version de LibreOffice, le système d'exploitation et en précisant si l'avertissement apparaît pour d'autres fichiers.
En cas d'échec d'une vérification, restaurez le verrou suspect depuis la corbeille si possible, poursuivez votre travail à partir de la sauvegarde et demandez à l'administrateur du stockage ou du serveur de vérifier l'existence d'une session active. La solution la plus sûre est celle qui rétablit l'accès sans écraser les modifications d'un collaborateur.
Les pages d'aide de LibreOffice ont été vérifiées le 7 octobre 2026. Les libellés des menus et les commandes des fichiers cachés peuvent varier selon l'interface de LibreOffice, le système d'exploitation et le fournisseur de stockage.
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