Cách khắc phục lỗi “chúng tôi không thể lên lịch cuộc họp” trong Outlook

Microsoft Teams có một plugin cho Outlook . Plugin này cho phép người dùng trực tiếp tạo lời mời họp trong Microsoft Teams trong lịch / kế hoạch cuộc họp của Outlook.

Plugin sẽ tự động cài đặt nếu bạn sử dụng cả Microsoft Teams và Outlook trên máy tính để bàn của mình. Có một tùy chọn dành riêng cho nó trong menu thả xuống Email mới. Nếu bạn không thấy nút, hãy thử các mẹo khắc phục sự cố này để làm cho nó xuất hiện .

Khắc phục lỗi “chúng tôi không thể lên lịch cuộc họp” trong Outlook

Tuy nhiên, plugin Microsoft Teams cho Outlook không yêu cầu thiết lập, đôi khi nó gặp sự cố. Trên thực tế, đôi khi nó không hoạt động hoàn toàn. Nếu bạn liên tục thấy thông báo “Chúng tôi không thể lên lịch cuộc họp. Vui lòng thử lại sau ” thông báo khi bạn nhấp vào nút Họp nhóm trong Outlook, đây là một số cách bạn có thể thử.

1. Định cấu hình tài khoản

Để nút Cuộc họp Nhóm hoạt động để bạn có thể tạo lời mời họp Nhóm Microsoft trong Outlook, bạn phải sử dụng cùng một tài khoản email trong Outlook được thiết lập với tài khoản Microsoft Nhóm của bạn.

1. Mở Microsoft Teams.
2. Đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
3. Mở Outlook.
4. Đi tới Tệp.
5. Mở menu thả xuống Tài khoản và đảm bảo rằng cùng một tài khoản bạn đã sử dụng để đăng nhập vào Microsoft Teams được liệt kê ở đó.
6. Nếu tài khoản không được liệt kê, hãy bấm Thêm tài khoản và thêm nó vào Outlook.

2. Kiểm tra giấy phép Microsoft Teams

Plugin Cuộc họp nhóm được cài đặt tự động nếu người dùng đã cài đặt cả Microsoft Teams và Outlook trên màn hình của họ. Thật không may, bản thân plugin là một tính năng cao cấp, có nghĩa là bạn phải có E1, E3 hoặc E5 hoặc giấy phép Microsoft Teams trả phí tương tự để sử dụng nó. 

Kiểm tra hoặc nâng cấp giấy phép Microsoft Teams của bạn và sau đó thử sử dụng plugin.

3. Đăng xuất và đăng nhập vào các ứng dụng của Microsoft

Nếu bạn chắc chắn rằng bạn đang sử dụng đúng tài khoản trong Outlook và Teams và bạn có giấy phép Microsoft Teams bắt buộc để plugin hoạt động, bạn có thể cần đăng xuất và đăng nhập lại vào Outlook và Microsoft Teams nhiều lần.

1. Mở Microsoft Teams.
2. Nhấp vào hồ sơ của bạn ở trên cùng.
3. Chọn Đăng xuất.
4. Mở Outlook trên màn hình của bạn.
5. Đi tới Tệp> Cài đặt Tài khoản> Cài đặt Tài khoản.
6. Chọn tài khoản của bạn.
7. Nhấp vào Xóa ở trên cùng.
8. Thoát Microsoft Teams và Outlook.
9. Mở Microsoft Teams và đăng nhập.
10. Mở Outlook và thêm tài khoản của bạn vào ứng dụng.
11. Lặp lại điều này 2-3 lần.
12. Tạo cuộc họp Nhóm trong Outlook.

4. Xóa các tài khoản email khác

Mặc dù Outlook hỗ trợ nhiều tài khoản email, nhưng plugin Microsoft Teams không hoạt động tốt với tất cả chúng. Cắt các tài khoản trong Outlook để chỉ tài khoản bạn sử dụng để đăng nhập vào Microsoft Teams được định cấu hình.

1. Mở Outlook.
2. Đi tới Tệp> Cài đặt Tài khoản> Cài đặt Tài khoản.
3. Chọn một tài khoản KHÔNG được sử dụng để đăng nhập vào Microsoft Teams.
4. Nhấp vào Xóa ở trên cùng.
5. Lặp lại cho tất cả các tài khoản cho đến khi chỉ còn tài khoản bạn sử dụng cho Microsoft Teams.
6. Thoát Outlook và mở lại.
7. Tạo một cuộc họp nhóm.

Lưu ý: Bạn có thể thêm lại các tài khoản khác sau khi plugin bắt đầu hoạt động.

5. Thời hạn kích hoạt giấy phép Microsoft Teams

Nếu bạn vừa mua hoặc nâng cấp giấy phép Microsoft Teams của mình hoặc giấy phép vừa được công ty của bạn chỉ định cho bạn, bạn cần đợi 24 giờ. Đó là thời gian tối đa để một giấy phép được kích hoạt (mặc dù nó xảy ra sớm hơn đối với những người khác). Chờ khoảng thời gian hết hạn và sau đó cố gắng lên lịch cuộc họp Nhóm Microsoft trong Outlook.

Sự kết luận

Plugin Microsoft Teams không được sử dụng nhiều đối với bất kỳ ai sử dụng phiên bản Microsoft Teams miễn phí. Về mặt kỹ thuật, nó sẽ không xuất hiện trong Outlook nếu người dùng đã đăng nhập vào Microsoft Teams không có tài khoản trả phí. Tuy nhiên, có vẻ như plugin sẽ xuất hiện nếu ứng dụng Microsoft Teams được cài đặt. Nó không kiểm tra bất kỳ điều gì khác, đó là lý do tại sao người dùng đôi khi gặp lỗi này.