„Kein Netz“ bedeutet, dass Ihr Telefon nicht mit Ihrem Mobilfunkanbieter verbunden ist. Anrufe, SMS und mobile Daten können daher nicht funktionieren, selbst wenn WLAN noch verfügbar ist. Häufige Ursachen sind schwache Netzabdeckung, eine Störung, ein vorübergehender Softwarefehler, eine inaktive SIM- oder eSIM-Karte, ein Kontoproblem oder ein Geräteschaden. Wenn Sie Empfang haben und Anrufe möglich sind, Apps aber keine Verbindung herstellen können, überprüfen Sie stattdessen die mobilen Daten.
Auf dem iPhone bedeutet SOS oder SOS Only , dass Ihr üblicher Mobilfunkanbieter nicht verfügbar ist; Notrufe können in einigen Regionen über ein anderes Netzwerk erfolgen.
Öffnen Sie die Einstellungen und aktivieren Sie den Flugmodus . Lassen Sie ihn mindestens 15 Sekunden lang eingeschaltet und deaktivieren Sie ihn dann wieder. Dadurch sucht Ihr Telefon erneut nach einem Mobilfunknetz. Unter Android können Sie dies über die Schnelleinstellungen oder die Flugmodus-Option tun. Vergewissern Sie sich anschließend, dass der Flugmodus deaktiviert ist.
Begeben Sie sich ins Freie oder in die Nähe eines Fensters, fernab von Kellern, Aufzügen und dicken Betonwänden. Gebäude und andere Hindernisse können den Empfang beeinträchtigen. Sollte der Empfang an einem anderen Ort wieder funktionieren, überprüfen Sie die Netzabdeckung und Störungsmeldungen Ihres Anbieters. Wiederholte Funklöcher können auf eine Netzbeschränkung und nicht auf einen Fehler Ihres Telefons hindeuten. Um den Mobilfunkempfang selbst zu überprüfen, schalten Sie WLAN vorübergehend aus und achten Sie auf eine Signalstärkeanzeige.
Starten Sie das Gerät über die Netzschalter neu und warten Sie, bis der Name des Mobilfunkanbieters oder die Signalstärkeanzeige wieder angezeigt wird. Ein Neustart ist eine risikoarme Methode, um einen temporären Software- oder Funkstatus zu beheben. Installieren Sie ein ausstehendes Betriebssystem-Update, sobald Sie eine stabile WLAN-Verbindung haben, insbesondere wenn das Problem nach einer Softwareänderung aufgetreten ist.
Wenn auf dem Telefon „Keine SIM-Karte “ oder „Nur Notrufe“ angezeigt wird, überprüfen Sie, ob die SIM- oder eSIM-Leitung vorhanden, aktiviert und von Ihrem Mobilfunkanbieter freigeschaltet ist.
Auf dem iPhone verbinden Sie sich mit einem WLAN und öffnen Sie „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“ . Installieren Sie gegebenenfalls ein Update der Mobilfunkanbietereinstellungen und prüfen Sie, ob ein iOS-Update verfügbar ist. Für eine neue SIM-Karte oder eSIM sind möglicherweise aktualisierte Mobilfunkanbietereinstellungen erforderlich; siehe die Anweisungen von Apple . Auf Android-Geräten prüfen Sie in den Einstellungen, ob ein Systemupdate verfügbar ist; der genaue Weg variiert je nach Hersteller.
Wenn die einfacheren Schritte nicht helfen, setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück – nicht das ganze Telefon. Gehen Sie auf dem iPhone zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „iPhone übertragen oder zurücksetzen“ > „Zurücksetzen“ > „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ . Dadurch werden gespeicherte WLAN-Netzwerke und Passwörter sowie VPN- und APN-Einstellungen gelöscht. Die Optionen zum Zurücksetzen auf Android-Geräten variieren; lesen Sie die Hinweise, da bei manchen Geräten auch WLAN- oder Bluetooth-Einstellungen zurückgesetzt werden.
Ein Netzwerk-Reset kann weder eine Leitung aktivieren noch Hardware reparieren. Vermeiden Sie einen Werksreset, es sei denn, der Support empfiehlt ihn und Ihre Daten sind gesichert.
Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, wenn der Service an mehreren Orten ausfällt, die Verbindung unterbrochen ist oder das Problem nach einem Tarifwechsel, einer Rufnummernmitnahme, einem SIM-Kartentausch oder einer Reise aufgetreten ist. Bitten Sie Ihren Anbieter, den Kontostatus, die SIM-/eSIM-Aktivierung, lokale Störungen oder Sperrungen sowie die Gerätekompatibilität zu überprüfen. Nur Ihr Mobilfunkanbieter kann die Leitungsbereitstellung und Kontobeschränkungen prüfen. Reisende sollten sich vor der Aktivierung von Roaming über die Roaming-Optionen und -Gebühren informieren.
Wenn der Mobilfunkanbieter bestätigt, dass die Leitung und das lokale Netzwerk funktionieren, das Telefon aber trotzdem keine Verbindung herstellen kann, nutzen Sie den Support oder die Diagnosefunktionen des Herstellers. Apple gibt an, dass iPhones mit iOS 18 oder neuer die Apple Support App für zusätzliche Diagnosen verwenden können. Bei einem beschädigten Telefon, Flüssigkeitsschäden oder einem Problem, das trotz einer funktionierenden SIM-Karte weiterhin besteht, ist möglicherweise professionelle Hilfe erforderlich.
Erkundigen Sie sich bei Ihrem Mobilfunkanbieter, ob WLAN-Anrufe für Ihr Gerät, Ihren Anschluss und Ihr Land verfügbar sind. Wenn diese Funktion unterstützt und aktiviert ist, können Anrufe über WLAN geleitet werden, wenn der Mobilfunkempfang schlecht ist. Die Mobilfunkverbindung wird dadurch jedoch nicht wiederhergestellt. Sollte das Problem an verschiedenen Orten auftreten, konzentrieren Sie sich auf die SIM-/eSIM-Karte, die Kontoeinrichtung, Updates oder den Gerätesupport, anstatt wiederholt Einstellungen zu ändern.
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