Wenn Outlook beim Hinzufügen einer Teams-Besprechung die Meldung „Wir können die Besprechung nicht planen. Bitte versuchen Sie es später erneut.“ anzeigt, überprüfen Sie zunächst, ob das Konto und das Postfach unterstützt werden. Aktualisieren Sie anschließend die Verbindung zwischen Teams und Outlook. Wenn Sie das klassische Outlook verwenden, stellen Sie sicher, dass das zugehörige Teams-Add-In aktiviert ist. Die Schritte unterscheiden sich je nach Outlook-Version: Das neue Outlook verfügt über integrierte Steuerelemente für Teams-Besprechungen, während das klassische Outlook ein COM-Add-In verwendet.
Für die Outlook-Planung von Teams-Besprechungen benötigen Sie ein Microsoft 365-Geschäfts- oder Schulkonto mit einem unterstützten Exchange-Postfach. Private Microsoft-Konten, Outlook.com-Postfächer sowie POP- oder IMAP-Konten wie Gmail, Yahoo und iCloud werden für diese Outlook-Integration nicht unterstützt. Ihre Organisation muss außerdem einen Teams-Plan zuweisen, der Besprechungen beinhaltet. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an Ihren Microsoft 365-Administrator, um sowohl das Postfach als auch die Lizenz zu bestätigen.
Für das neue Outlook benötigt Microsoft dasselbe Geschäfts- oder Schulkonto sowohl in Outlook als auch im neuen Teams-Client. Überprüfen Sie das in den jeweiligen Apps angezeigte Konto, bevor Sie die Schaltfläche reparieren. Mehrere Konten in Outlook zu haben, ist an sich kein Grund, diese zu entfernen. Stellen Sie sicher, dass Sie den Termin im entsprechenden Arbeitskalender erstellen.
Wenn Sie ein privates Teams-Konto oder ein nicht unterstütztes Postfach verwenden, planen Sie das Meeting in der zugehörigen Teams-App und versenden Sie die Einladung von dort. Das Outlook-Add-In wird nicht durch wiederholtes Abmelden oder Entfernen von Postfächern unterstützt.
Öffnen Sie den Kalender , wählen Sie „Neues Ereignis“ und aktivieren Sie die Option „Teams-Besprechung“ neben dem Ereignistitel. Geben Sie Betreff, Uhrzeit und Teilnehmer ein und wählen Sie dann „ Senden“ . Das neue Outlook verwendet nicht das klassische Outlook-COM-Add-In. Daher behebt eine Neuinstallation oder Aktivierung dieses Add-Ins das Problem mit der integrierten Teams-Steuerung nicht. Outlook fügt die Details zur Teams-Teilnahme erst nach dem Senden des Ereignisses hinzu; beim Speichern als Entwurf werden diese Details nicht hinzugefügt.
Öffnen Sie in der Outlook-Desktop-App die Registerkarte „Start“ , klicken Sie auf den Pfeil neben „Neue E-Mail“ und wählen Sie „Besprechung“ . Öffnen Sie im Menüband der Besprechung das Menü „Teams-Besprechung“ und wählen Sie „Besprechung planen“ . Fügen Sie Teilnehmer und Besprechungsdetails hinzu und senden Sie die Einladung. Stellen Sie vor dem Senden sicher, dass die Teams-Teilnahmeinformationen in der Besprechung angezeigt werden.
Die aktuellen Anweisungen von Microsoft für beide Versionen finden Sie in der Anleitung zum Planen einer Teams-Besprechung aus Outlook .
Ein veralteter Anmelde- oder Integrationsstatus kann verhindern, dass Outlook die Besprechung erstellt. Beenden Sie beide Anwendungen vollständig und starten Sie anschließend zuerst Teams und dann Outlook. Für neue Outlook-Versionen lautet die spezifische Reset-Sequenz von Microsoft wie folgt:
Wenn der Fehler weiterhin besteht, melden Sie sich einmal von Ihrem Arbeits- oder Schulkonto in Teams ab, beenden Sie Teams und öffnen Sie es erneut. Melden Sie sich anschließend wieder an, bevor Sie Outlook neu starten. Vermeiden Sie es, sich mehrmals abzumelden. Wenn die Kontoberechtigung korrekt ist und eine erneute Anmeldung das Problem nicht behebt, überprüfen Sie das Add-In oder wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Die neuen Integrationsrichtlinien von Microsoft listen die Anforderungen für dasselbe Konto und neue Teams sowie die Abfolge Schließen-Beenden-Neustart auf.
Verwenden Sie diesen Abschnitt nur, wenn Sie das klassische Outlook verwenden . Wählen Sie in Outlook „ Datei“ > „Optionen“ > „Add-Ins“ . Suchen Sie in der Liste der aktiven oder deaktivierten Add-Ins nach dem Microsoft Teams-Besprechungs-Add-In für Microsoft Office . Falls es deaktiviert ist, wählen Sie unter „ Verwalten “ die Option „COM-Add-Ins“ aus , klicken Sie auf „Los“ , aktivieren Sie das Teams-Add-In und klicken Sie auf „OK “ . Schließen Sie Outlook und öffnen Sie es erneut. Versuchen Sie dann, eine neue Besprechung zu erstellen.
Falls das Add-In fehlt, stellen Sie sicher, dass die Teams-Desktop-App installiert und sowohl Teams als auch Office auf dem neuesten Stand sind. Das Add-In wird in der neuen Outlook-Version nicht unterstützt; diese Version verwendet die oben beschriebene integrierte Option. Informationen zur Aktivierung und zum Neustart finden Sie in den Schritten zur Fehlerbehebung für das Add-In in der klassischen Outlook-Version von Microsoft.
Wenn es sich um ein unterstütztes Exchange-Konto für geschäftliche oder schulische Zwecke handelt, die Anmeldung bei Teams korrekt ist und der Fehler weiterhin besteht, bitten Sie Ihren Administrator, den zugewiesenen Teams-Dienst, das Exchange-Postfach, die Organisationsrichtlinien und den Status von Microsoft 365 zu überprüfen. Geben Sie dabei den genauen Fehlertext, die verwendete Outlook-Version (neu oder klassisch) und an, ob die Teams-Schaltfläche oder das Add-In angezeigt wird. Administratoren können die erweiterten Anweisungen von Microsoft zur Installation und Registrierung von Add-Ins für das klassische Outlook befolgen ; Änderungen an der Registrierung und die erneute Registrierung von Add-Ins sollten von der IT-Abteilung durchgeführt werden.
Wenn die Meldung ausdrücklich besagt, dass Sie sich vor der Terminplanung von Teams abmelden müssen, beachten Sie bitte, dass Microsoft diesen Fehler für private Teams-/Outlook.com-Konten dokumentiert, die vom Outlook-Add-In nicht unterstützt werden. Verwenden Sie in diesem Fall ein unterstütztes Geschäfts- oder Schulkonto oder planen Sie Termine stattdessen über die entsprechende Teams-App.
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