Como Recuperar um E-mail no Outlook (Cancelar e Substituir)

Você já enviou um e-mail para o destinatário errado? ou esqueceu de anexar um documento importante, mas só lembrou depois de clicar em enviar?

Esses erros e muito mais são quase inevitáveis ​​para pessoas que se comunicam frequentemente por e-mail. E toda vez que isso acontece, você se pega procurando por um botão de cancelamento de envio.

Se você estiver usando o aplicativo Outlook, poderá se dar ao luxo de recuperar um e-mail. Neste artigo passo a passo, mostraremos como recuperar um e-mail no Outlook para evitar o constrangimento de enviar um e-mail com erros. Além disso, você também pode editar e reenviar a mensagem. Vamos lá.

Etapas para recuperar e reenviar um e-mail no Outlook

Para recuperar um e-mail no Outlook, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Outlook e navegue até o lado esquerdo da tela de e-mail do Outlook para encontrar o Painel de Pastas.
   
2. Clique em “Itens enviados”. Aqui, você verá todas as mensagens enviadas anteriormente pelo Outlook. Localize a mensagem de e-mail que você deseja substituir ou cancelar.
   
3. Clique duas vezes no item para abrir a mensagem em uma nova janela de e-mail do Outlook. Simplesmente selecionar o e-mail da lista de e-mail não lhe dará a opção de recuperação de e-mail.
   
4. Para Faixa de opções simplificada, clique na guia Mensagem e selecione o menu kebab ou Mais comandos (…) após o comando Reportar mensagem.
5. Mas, se você configurou seu aplicativo Outlook para a Faixa de Opções Clássica, basta selecionar a guia Mensagem.
6. Em ambos os casos, depois de concluir as etapas acima, você verá o comando Ações. Para a interface de Faixa de Opções Simplificada, as Ações estarão no menu de contexto. Entretanto, para o estilo Classic Ribbon, o comando Actions deve estar dentro do próprio menu ribbon.
7. Agora, clique em Recuperar esta mensagem no comando Ações.
   
8. Neste ponto, se você não vir o comando Recuperar esta mensagem, provavelmente sua organização não permite a recuperação de e-mail ou não está usando um servidor de e-mail do Microsoft Exchange.
9. Na caixa de diálogo Recuperar esta mensagem, você encontrará duas ações para rechamada de e-mail. Um permite excluir silenciosamente e-mails não lidos da pasta do destinatário. O outro permite que você substitua o e-mail recuperado.
10. Escolha a opção que você gosta e clique em Ok para finalizar o trabalho.

Requisitos para recuperar uma mensagem no Outlook

Você seguiu essas etapas, mas ainda não consegue recuperar sua mensagem no Outlook? O motivo pode ser que você não atendeu aos requisitos.

A seguir estão algumas das condições a serem atendidas antes que você possa acessar o recurso de e-mail do Outlook Recall:

• Tanto o remetente quanto o destinatário devem estar usando o servidor Microsoft Exchange ou a conta de e-mail do Office 365 Outlook.
• O remetente e o destinatário também devem ser da mesma organização.
• O destinatário ainda não deveria ter aberto o e-mail.
• As regras de automação do Outlook, como atribuição de pasta, não acessaram o email.
• A Microsoft ainda não disponibilizou esse recurso para a versão Web do Outlook.
• Se o serviço de proteção de informações do Azure proteger uma mensagem de email, o recurso de cancelamento não funcionará.

Assim, os usuários corporativos são os que mais aproveitam o recurso de recuperação de e-mail do Outlook. No entanto, se o seu e-mail do Outlook for do trabalho ou da escola e o destinatário for da mesma entidade, você provavelmente poderá usar o recurso de e-mail de cancelamento sem nenhum obstáculo.

Dica de bônus: seu destinatário pode ativar uma regra para processar solicitações automaticamente. Isso significa que o aplicativo Outlook do destinatário envia uma resposta automática a todas as mensagens recebidas. Isso pode ocorrer porque eles estão em um período sabático ou não estão disponíveis para ler e-mails no momento.

Se isso acontecer, você ainda pode recuperar sua mensagem com sucesso, porque o destinatário não leu a mensagem. No entanto, eles receberão uma notificação de que você excluiu uma mensagem.

O que fazer se você não conseguir cancelar o envio de um e-mail no Outlook

A opção de cancelamento não funcionará depois que o destinatário abrir a mensagem. Se o seu destinatário considera suas mensagens de alta prioridade ou provavelmente as abrirá imediatamente após o envio, isso anula todo o propósito, porque você deve ser capaz de ajustar sua mensagem de erro antes que o destinatário a abra.

Por esse motivo, recomendamos que você agende suas mensagens. Dessa forma, você tem tempo suficiente para revisar seu e-mail antes de entregá-lo e corrigir quaisquer erros cometidos. Assim, você pode nem precisar recuperar seu e-mail.

Veja como agendar suas mensagens no Outlook:

1. Clique em “Arquivos” no canto superior direito da tela
2. Você verá uma nova tela com as informações da sua conta, clique em “Regras e Alertas”
3. Na tela Regras e Alertas, clique em “Nova Regra”
4. Uma tela pop-up aparecerá, selecione “Aplicar regras nas mensagens que eu envio”
5. Não insira nada na caixa “Editar a regra”, apenas clique em próximo e confirme sua escolha
6. Outra tela pop-up mostrará onde você será perguntado o que deseja fazer com a mensagem, clique em “adiar a entrega por vários minutos” e insira quanto tempo deseja que suas mensagens a serem enviadas permaneçam em seu domínio antes de ser entregue aos seus destinatários.
7. Dê um nome a esta regra e clique em concluir.

Perguntas frequentes sobre como recuperar mensagens no Outlook

Geralmente, há muitas perguntas sobre como recuperar um e-mail no Outlook. Abaixo estão algumas das perguntas mais importantes e suas respostas:

Posso recuperar e substituir minha mensagem depois que o destinatário a abrir?

Não, você precisa recuperar a mensagem antes que o destinatário a abra. A mensagem pode estar na pasta da caixa de entrada, mas, desde que ainda não a tenham aberto, você pode recuperá-la e substituí-la.

A recuperação de mensagens de e-mail funcionará sempre?

Alguns fatores podem prejudicar suas chances de recuperar sua mensagem. Para estar no lado mais seguro, aconselhamos que você se adapte à opção “agendar mensagem” que discutimos

Meu destinatário saberá que cancelei uma mensagem?

Sim, seu destinatário receberá uma notificação informando que você excluiu uma mensagem. Você precisa ser rápido, caso contrário, o destinatário pode abrir a mensagem antes de excluí-la.

Como sei se cancelei uma mensagem?

Você saberá que sua mensagem foi recuperada porque ela não aparecerá mais em sua pasta de envio, mas aparecerá automaticamente em seus rascunhos. A partir daqui, você pode optar por editar sua mensagem e reenviá-la para que seja substituída

Como faço para reenviar uma mensagem cancelada?

Se você ajustou sua mensagem recuperada para sua satisfação, reenvie-a por:

• Clique com o botão direito do mouse na mensagem e clique em reenviar (para Mac)
• Clique em Arquivo, vá para Informações e clique em Reenviar e Recuperar (para Windows)

Com essas dicas, agora você sabe como recuperar um e-mail no Outlook. Mas não termina aí; você também pode editar e reenviar o e-mail. Assim, o aplicativo Outlook oferece a opção de cancelar o envio de um e-mail e permite que você renove sua mensagem de e-mail com novas ideias.

Você também pode aprender como alterar sua assinatura no Outlook para fazer algumas alterações de última hora antes de enviar um email comercial.