Вы открываете файл Writer и видите сообщение «Документ заблокирован неизвестным пользователем». Это сообщение может быть тревожным, особенно если вы единственный, кто находится за компьютером. В большинстве случаев LibreOffice обнаружил блокировку, связанную с этим файлом. Блокировка может относиться к документу, который все еще открыт на другом компьютере, или это могут быть остаточные метаданные после неожиданного закрытия LibreOffice или компьютера. Слово «неизвестный» само по себе не означает, что документ поврежден или защищен паролем.
Для начала проверьте наличие другой активной сессии редактирования. Если вы убедились, что ни одна сессия LibreOffice не использует документ, сохраните его копию, а затем проверьте соответствующий файл блокировки. Удалите этот файл только на последнем этапе. Описанная ниже процедура наиболее безопасна для локального файла или папки, которыми вы управляете; для сетевых ресурсов и управляемых серверов документов может потребоваться снятие блокировки на стороне сервера администратором.
LibreOffice использует блокировку файлов, чтобы документ, открытый для редактирования, был защищен от конфликтующих правок со стороны другого сеанса. В документации указано, что документы Writer, Impress, Draw и Calc без возможности совместного доступа к электронным таблицам могут быть заблокированы во время работы. Когда другой пользователь удерживает блокировку, LibreOffice может предоставить доступ только для чтения, редактируемую копию или отменить действие. Права доступа к файловой системе также имеют значение: соавторам необходим соответствующий доступ как к документу, так и к связанному с ним файлу блокировки.
Блокировка может сохраняться после сбоя, принудительного завершения работы, потери сетевого соединения или разрыва удаленной сессии. Другие причины включают в себя второй процесс LibreOffice, редактирование того же файла коллегой, открытие файла с сетевого диска или извлечение файла с сервера, которое так и не было восстановлено. Считайте блокировку активной, пока не проверите эти возможные причины.
Пока ничего не удаляйте. Проверьте все открытые окна LibreOffice и рабочие столы, и спросите всех, кто может использовать эту папку, открыт ли у них файл. Если документ находится на общем диске, проверьте любой другой компьютер или удаленный рабочий стол, где вы недавно его редактировали. Закройте документ обычным способом в другой сессии и немного подождите, пока не снимется блокировка, прежде чем повторить попытку.
Если LibreOffice перестал отвечать, проверьте, не запущен ли еще какой-либо процесс LibreOffice. Сначала сохраните другие документы в этом сеансе. По возможности закройте LibreOffice обычным способом; используйте диспетчер процессов операционной системы только в том случае, если приложение не может закрыться. Принудительное завершение работы может привести к потере несохраненной работы, поэтому используйте его только после проверки всех открытых окон и запросов на восстановление.
Если в диалоговом окне предлагается опция «только для чтения», используйте её, чтобы просмотреть файл или восстановить видимый текст, не изменяя оригинал. Вы также можете отменить действие и создать отдельную копию в файловом менеджере перед повторным открытием. В Writer команда «Файл > Сохранить копию» создаст другой файл с тем же содержимым, оставив текущий документ открытым. Сохраните копию под новым именем в месте, куда можно записывать данные. Не перезаписывайте оригинал, пока другой пользователь редактирует его.
Убедитесь, что копия открывается и содержит ожидаемый текст. Если это не так, сохраните оригинал нетронутым и перед продолжением проверьте наличие запроса на восстановление LibreOffice или воспользуйтесь недавней резервной копией. Резервная копия защищает от случайного удаления; она не доказывает, что блокировка устарела.
Файл блокировки LibreOffice обычно хранится рядом с документом. В стандартных локальных файловых системах он может отображаться как скрытый файл с именем, похожим .~lock.Report.odt#на [ Report.odtназвание файла]. Точный формат может варьироваться в зависимости от операционной системы, формата документа и поставщика услуг хранения, поэтому тщательно сверяйте базовое имя документа. Не удаляйте файлы блокировки, не имеющие отношения к документу, или файлы, имена которых только похожи.
Включите в файловом менеджере параметр отображения скрытых файлов, затем откройте папку, содержащую документ. На многих настольных компьютерах Linux клавиша Ctrl«+» Hпереключает отображение скрытых файлов; в проводнике Windows есть параметр «Скрытые элементы» в элементах управления «Вид»; Finder может отображать скрытые элементы с помощью Commandклавиши « Shift++» .. Эти элементы управления зависят от операционной системы и могут меняться в зависимости от версии. Если вы не можете определить нужный файл, остановитесь и обратитесь к системному администратору, вместо того чтобы гадать.
Удалять или перемещать соответствующий файл блокировки следует только в том случае, если выполняются все эти условия:
Лучше переместить предполагаемую устаревшую блокировку в корзину файлового менеджера, а не удалять её навсегда. Затем снова откройте исходный документ. Если он открывается нормально, сохраните небольшое безобидное изменение, если это необходимо, и закройте его обычным способом; убедитесь, что LibreOffice снимает блокировку по завершении сеанса. Сохраните резервную копию, пока не проверите содержимое документа.
Если предупреждение появляется снова, не удаляйте блокировку повторно. Возможно, другая сессия создает ее заново, файловый сервер удерживает блокировку, или же права доступа к папке не позволяют LibreOffice корректно обновлять информацию о блокировке.
Для общего доступа к папке Windows, WebDAV, SSH или другой общей папке убедитесь, что сетевое соединение стабильно и что ваша учетная запись может создавать, изменять и удалять файлы в папке. В рекомендациях LibreOffice по совместной работе особо отмечается, что пользователям, использующим общий доступ, необходимы соответствующие разрешения как для документа, так и для файла блокировки. Монтирование только для чтения или ограниченные права доступа к папке могут затруднить снятие действительной блокировки.
Если вы открыли документ через удаленную файловую службу, проверьте настройки блокировки этой службы. В рабочем процессе CMIS LibreOffice для блокировки документа на сервере используется функция «Выгрузка» (Check Out) , а для снятия блокировки — «Возврат» (Check In) или «Отмена выгрузки» (Cancel Checkout) . Поэтому файл, хранящийся на сервере, может оставаться заблокированным, даже если локальный .~lockфайл не виден. Обратитесь к администратору сервера, чтобы проверить статус выгрузки или устаревшей блокировки. Не удаляйте файлы из общей папки, пока в ней работает другой пользователь.
Перезапустите LibreOffice и попробуйте открыть документ снова. Убедитесь, что вы открываете нужную копию и папку, а не дубликат из синхронизированного или временного расположения. Проверьте, помечен ли файл или папка как «только для чтения» и может ли ваша учетная запись сохранить другой тестовый файл в той же папке. Если вы можете сохранить файл в другом месте, но не в этой папке, проблема, скорее всего, связана с доступом к папке или серверу, а не к самому документу.
Если ошибка возникает только на одном компьютере после того, как вы исключили активную блокировку, используйте «Справка» > «Перезапустить в режиме устранения неполадок» , чтобы проверить LibreOffice с временным профилем. Этот режим может помочь диагностировать поврежденный профиль пользователя, но он не снимает блокировку, удерживаемую другим пользователем или сервером. Если документ по-прежнему не открывается, сохраните оригинал и резервную копию и свяжитесь с администратором, указав полный путь к файлу, тип хранилища, версию LibreOffice, операционную систему и то, появляется ли предупреждение для других файлов.
Если какая-либо проверка не пройдена, восстановите подозрительную блокировку из корзины, если это возможно, продолжайте работу с резервной копией и попросите администратора хранилища или сервера проверить наличие активной сессии. Самое безопасное решение — это восстановление доступа без перезаписи изменений, внесенных другими участниками проекта.
Справочные страницы LibreOffice были проверены 7 октября 2026 года. Названия пунктов меню и элементы управления скрытыми файлами могут различаться в зависимости от интерфейса LibreOffice, операционной системы и поставщика услуг хранения данных.
Безопасно устраните предупреждение LibreOffice о блокировке от неизвестного пользователя. Проверьте активные сеансы, защитите копию, удалите только проверенную устаревшую блокировку и протестируйте документ.
Исправьте некорректное отображение, выравнивание или смешивание арабского или ивритского текста с английским в LibreOffice Writer. Включите сложную компоновку текста, задайте направление абзаца и проверьте результат.
Learn VLOOKUP and XLOOKUP in LibreOffice Calc, including exact matches, left lookups, not-found results, reverse search, INDEX/MATCH alternatives, and common errors.
Для устранения неполадок, связанных с ошибками проверки подлинности WOPI в Collabora Online, проверьте ключи обнаружения, ротацию ключей, URL-адреса прокси-серверов, метки времени и списки разрешенных хостов.
Включите функцию отслеживания изменений для всех пользователей в документе ONLYOFFICE, сохраните её активность после повторного открытия и ознакомьтесь с ограничениями глобальных настроек по умолчанию.
Сравните значения таймаутов для каждого представления, нерезкости, простоя документа, автосохранения и прокси-сервера в Collabora Online, а затем выберите и проверьте настройки для вашей системы.
Исправьте проблему с языком проверки орфографии в ONLYOFFICE, который не меняется. Узнайте, когда следует устанавливать язык документа, выделять текст, настраивать обнаружение редакторов рабочего стола и проверять словари.
Восстановите отсутствующие шрифты Calibri и Arial в LibreOffice, проверив системные шрифты, установив лицензионные шрифты или совместимые аналоги, обновив кэш шрифтов и проверив вывод в Writer.
Создавайте резервные копии и восстанавливайте конфигурационные файлы Collabora CODE в нативных или Docker-установках, включая coolwsd.xml, параметры развертывания, ключи подтверждения и результаты проверки.
Установите пользовательские шрифты на ONLYOFFICE Document Server для Linux или Docker, перегенерируйте список шрифтов и убедитесь, что они корректно отображаются в редакторах и экспортированных файлах.
