Как исправить ошибку «мы не можем запланировать встречу» в Outlook

У Microsoft Teams есть плагин для Outlook . Этот плагин позволяет пользователям напрямую создавать приглашения на встречу в Microsoft Teams в планировщике встреч / календаре Outlook.

Плагин устанавливается автоматически, если вы используете на рабочем столе и Microsoft Teams, и Outlook. Для этого есть специальный вариант в раскрывающемся списке «Новый адрес электронной почты». Если вы не видите кнопку, попробуйте эти советы по устранению неполадок, чтобы она появилась .

Исправьте ошибку «мы не можем запланировать встречу» в Outlook

Плагин Microsoft Teams для Outlook не требует настройки, однако время от времени у него возникают проблемы. На самом деле, иногда это вообще не работает. Если вы постоянно видите сообщение «Мы не можем назначить встречу. Повторите попытку позже », когда вы нажимаете кнопку« Собрание команд »в Outlook. Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.

1. Настройте учетные записи.

Чтобы кнопка собрания Teams работала, чтобы вы могли создать приглашение на собрание Microsoft Teams в Outlook, вы должны использовать ту же учетную запись электронной почты в Outlook, которая настроена с вашей учетной записью Microsoft Teams.

1. Откройте Microsoft Teams.
2. Войдите в свою учетную запись.
3. Откройте Outlook.
4. Перейти к файлу.
5. Откройте раскрывающийся список Учетная запись и убедитесь, что там указана та же учетная запись, которую вы использовали для входа в Microsoft Teams.
6. Если учетной записи нет в списке, нажмите «Добавить учетную запись» и добавьте ее в Outlook.

2. Проверьте лицензию Microsoft Teams.

Плагин Teams Meeting устанавливается автоматически, если на рабочем столе пользователя установлены Microsoft Teams и Outlook. К сожалению, сам плагин является премиальной функцией, что означает, что для его использования у вас должна быть лицензия E1, E3 или E5 или аналогичная платная лицензия Microsoft Teams. 

Проверьте или обновите лицензию Microsoft Teams, а затем попробуйте использовать плагин.

3. Выйдите и войдите в приложения Microsoft.

Если вы уверены, что используете правильные учетные записи в Outlook и Teams, и у вас есть необходимая лицензия Microsoft Teams для работы надстройки, вам может потребоваться выйти и снова войти в Outlook и Microsoft Teams несколько раз.

1. Откройте Microsoft Teams.
2. Щелкните свой профиль вверху.
3. Выберите Выйти.
4. Откройте Outlook на рабочем столе.
5. Перейдите в Файл> Настройки учетной записи> Настройки учетной записи.
6. Выберите свою учетную запись.
7. Щелкните Удалить вверху.
8. Закройте Microsoft Teams и Outlook.
9. Откройте Microsoft Teams и войдите в систему.
10. Откройте Outlook и добавьте свою учетную запись в приложение.
11. Повторите это 2-3 раза.
12. Создайте собрание Teams в Outlook.

4. Удалите другие учетные записи электронной почты.

Хотя Outlook поддерживает несколько учетных записей электронной почты, плагин Microsoft Teams не работает со всеми из них. Обрежьте учетные записи в Outlook, чтобы была настроена только учетная запись, которую вы используете для входа в Microsoft Teams.

1. Откройте Outlook.
2. Перейдите в Файл> Настройки учетных записей> Настройки учетной записи.
3. Выберите учетную запись, которая НЕ используется для входа в Microsoft Teams.
4. Щелкните Удалить вверху.
5. Повторите эти действия для всех учетных записей, пока не останется только учетная запись, которую вы используете для Microsoft Teams.
6. Закройте Outlook и откройте его снова.
7. Создайте собрание команд.

Примечание. Вы можете снова добавить другие учетные записи, как только плагин начнет работать.

5. Период активации лицензии Microsoft Teams.

Если вы только что купили или обновили лицензию Microsoft Teams , или если лицензия была назначена вам вашей компанией, вам нужно подождать 24 часа. Это максимальное время, необходимое для активации лицензии (хотя у других это происходит раньше). Подождите, пока истечет период времени, а затем попробуйте запланировать собрания Microsoft Teams в Outlook.

Вывод

Плагин Microsoft Teams бесполезен для тех, кто пользуется бесплатной версией Microsoft Teams. Технически он не должен отображаться в Outlook, если у пользователя, вошедшего в Microsoft Teams, нет платной учетной записи, однако похоже, что плагин появится, если установлено приложение Microsoft Teams. Он ничего не проверяет, поэтому пользователи иногда видят эту ошибку.