Cách khắc phục Outlook bị kẹt khi tải hồ sơ

Outlook hoạt động với bất kỳ và tất cả các dịch vụ email. Bạn có thể thêm nhiều tài khoản và kiểm tra hộp thư đến cho bất kỳ tài khoản nào trong số đó. Outlook có thể giữ riêng các hộp thư đến cho từng tài khoản và bạn có thể định cấu hình các quy tắc khác nhau cho từng tài khoản.

Outlook cũng có thể tạo các cấu hình khác nhau. Một hồ sơ có thể bao gồm các tài khoản và cài đặt hoàn toàn khác nhau. Đó là một cách tuyệt vời để giữ email công việc và email cá nhân riêng biệt.

Sửa Outlook bị kẹt khi tải hồ sơ

Outlook sẽ tạo hồ sơ theo mặc định khi bạn cài đặt và mở hồ sơ lần đầu tiên. Các tài khoản bạn thêm sẽ được thêm vào hồ sơ này. Bạn luôn có thể tạo các cấu hình khác và định cấu hình các tài khoản khác cho nó. 

Mỗi lần bạn mở Outlook, cấu hình mặc định sẽ được tải. Thông thường, đây là một quá trình liền mạch nhưng Outlook có thể gặp khó khăn khi tải hồ sơ nếu có điều gì đó không ổn với hồ sơ đang tải. Dưới đây là một số cách bạn có thể thử để khắc phục sự cố.

1. Sửa chữa Outlook

Điều đầu tiên cần thử khi Outlook gặp sự cố tại bất kỳ thời điểm nào, là sửa chữa ứng dụng. Đó là một quá trình đơn giản thường hoạt động như một bản sửa lỗi cho nhiều vấn đề.

1. Mở Bảng điều khiển.
2. Đi tới Chương trình> Gỡ cài đặt chương trình.
3. Chọn Microsoft 365 và nhấp vào nút Gỡ cài đặt.
4. Chọn tùy chọn Sửa chữa.
5. Cho phép ứng dụng sửa chữa và mở Outlook.

2. Sửa chữa hộp thư đến

Outlook đi kèm với một công cụ sửa chữa tích hợp có thể khắc phục sự cố với hồ sơ và hộp thư đến. Công cụ này tách biệt với công cụ sửa chữa Microsoft 365 và dành riêng cho Outlook. 

1. Thoát Outlook (đảm bảo rằng nó không chạy trong Khay hệ thống). 
2. Đi tới C: \ Program Files.
3. Tìm thư mục Microsoft Office và mở thư mục cho phiên bản Office hoặc Microsoft 365 của bạn.
4. Bên trong, chạy tệp Scanpst.exe.
5. Duyệt và chọn tệp PST cho hồ sơ của bạn.
6. Cho phép công cụ sửa chữa tệp PST .

3. Chạy ở chế độ tương thích

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Office cũ hơn, bạn có thể cần chạy Outlook ở chế độ tương thích. 

1. Định vị EXE cho Outlook hoặc tạo lối tắt trên màn hình cho nó.
2. Nhấp chuột phải vào EXE / phím tắt và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh.
3. Chuyển đến tab Tương thích.
4. Bật Chạy ứng dụng này ở chế độ tương thích cho.
5. Chọn Windows 7 từ menu thả xuống.
6. Nhấp vào Ok.
7. Nhấp chuột phải vào phím tắt / EXE và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.

4. Tắt tăng tốc phần cứng

Outlook hỗ trợ tăng tốc phần cứng nhưng nó không thực sự là loại ứng dụng được hưởng lợi từ nó. Vô hiệu hóa nó và hồ sơ sẽ tải.

1. Nhấn vào phím tắt Win + R để mở hộp chạy.
2. Trong hộp chạy, nhập Outlook / safe và nhấn phím Enter.
3. Outlook sẽ bắt đầu ở chế độ an toàn.
4. Đi tới Tệp> Tùy chọn.
5. Chọn tab Nâng cao.
6. Trong phần Hiển thị, bật tùy chọn Tắt tăng tốc đồ họa phần cứng. 
7. Bấm OK và thoát khỏi Outlook.
8. Mở Outlook ở chế độ người dùng bình thường. 

Lưu ý: Nếu bạn không thấy tùy chọn Tắt tăng tốc đồ họa phần cứng, hãy mở các ứng dụng Microsoft 365 khác được cài đặt trên hệ thống của bạn và kiểm tra trong Tùy chọn của nó. Thay đổi bạn thực hiện trong một ứng dụng sẽ áp dụng cho tất cả các ứng dụng Microsoft 365.

5. Chạy Outlook ngoại tuyến

Thử chạy Outlook với hệ thống của bạn ngoại tuyến. Ứng dụng có thể đang cố gắng tìm nạp tin nhắn mới trong khi tải và điều đó có thể gây ra xung đột.

1. Nhấp vào biểu tượng WiFi trong khay hệ thống và nhấp vào nút chuyển đổi Chế độ trên máy bay trong bảng mở ra.
2. Mở Outlook.

6. Cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý

Nếu bạn có các bản cập nhật đang chờ xử lý, cho dù chúng dành cho Windows 10 hay Microsoft 365, hãy cài đặt chúng. Họ có thể khắc phục sự cố với Outlook.

1. Mở ứng dụng Cài đặt bằng phím tắt Win + I.
2. Chuyển đến Cập nhật & bảo mật.
3. Chọn tab cập nhật Windows.
4. Nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật.
5. Cài đặt các bản cập nhật có sẵn và khởi động lại hệ thống.

7. Tạo một hồ sơ mới

Bạn luôn có thể tạo hồ sơ Outlook mới nếu vẫn thất bại. Thật dễ dàng nhưng bạn sẽ cần thiết lập nó với tài khoản email, quy tắc và các cài đặt khác của mình.

1. Nhấn vào phím tắt Win + R để mở hộp chạy.
2. Trong hộp chạy, nhập Outlook / safe và nhấn Enter.
3. Sau khi Outlook mở ở chế độ An toàn, hãy đi tới Tệp> Cài đặt Tài khoản> Quản lý cấu hình.
4. Chọn Chọn hồ sơ> Mới.
5. Tạo một hồ sơ mới.
6. Khởi động lại Outlook.
7. Khi Outlook mở ra, hãy chọn cấu hình mới và Outlook sẽ khởi động.

Sự kết luận

Các tệp hồ sơ Outlook có thể bị hỏng nếu ứng dụng không được thoát đúng cách, nếu một phần bổ trợ lỗi thời được cài đặt hoặc có sự cố với cấu hình tài khoản. Nếu vẫn không thành công, hãy tạo một hồ sơ mới.