如何修復 Outlook 中的「抱歉，我們無法讓您登入 Google

如果在新增 Gmail 時，Microsoft 365 版 Outlook 經典版顯示「抱歉，我們無法讓您登入 Google - IMAP。請稍後再試」，請先檢查 Office 的「連線體驗」隱私權設定並安裝 Office 更新。微軟已記錄了此特定錯誤及其最初的解決方法；該問題已在後續的 Office 版本中修復，因此更新 Outlook 也非常重要。以下步驟主要針對 Windows 版 Outlook 經典版；新版 Outlook 的選單有所不同。

Outlook 在對話方塊中顯示 Google IMAP 登入錯誤。 — Google-IMAP 訊息的具體內容指向登入切換問題，而不一定是 Gmail 密碼錯誤。

1. 更改設定前請先更新 Outlook

微軟已將此特定問題標記為在版本 2008，內部版本 13127.20296 中修復。這只是已記錄錯誤的最低歷史版本，並非建議您繼續使用該舊版本。請安裝 Microsoft 365 更新頻道提供的最新更新。

開啟 Outlook 或其他 Microsoft 365 桌面應用程式。
選擇「檔案」>「Office 帳戶」。
選擇“更新選項”>“立即更新”（如果該選項可用）。
待更新完成後，重啟 Outlook。

如果「更新選項」缺少或停用，則可能是您的組織管理 Office 更新。請聯絡您的 Microsoft 365 管理員，讓他們檢查部署和更新管道，而不是從第三方網站下載安裝程式。

辦公室帳戶頁面，已展開「更新選項」並顯示「立即更新」。 — 請先安裝可用的 Office 更新，然後再嘗試登入 Gmail。

2. 在經典 Outlook 中啟用可選的連網體驗

在受影響的安裝環境中，微軟提供的解決方法是啟用可選的連網體驗。登入流程可能依賴 Office 連線功能，因此停用隱私選項可能會中斷與 Google 的連線。

在 Outlook 中，選擇「檔案」>「Office 帳戶」。在某些 Office 版本中，該頁面標示為「帳戶」。
在「帳戶隱私」下，選擇「管理設定」。
在隱私對話方塊中，找到「啟用可選的連網體驗」並將其開啟。
選擇「確定」，完全關閉 Outlook，然後重新開啟。

Office 帳戶畫面顯示「帳戶隱私權」下的「管理設定」按鈕。 — 開啟「管理設定」以查看連網體驗隱私控制。

勾選「啟用選用連線體驗」複選框，開啟「Office 隱私設定」對話框。 — 啟用可選的互聯體驗設置，然後按一下「確定」進行確認。

隱私權提示：此設定可啟用可選的雲端 Office 體驗；它並非適用於所有 Office 服務的通用開關。如果您的組織有隱私限制，請在更改此設定之前查看Microsoft 365 中關於互聯體驗的說明。

3. 重試 Gmail 登入並核准 Google 的提示

重新啟動 Outlook 後，請再次新增 Gmail，或如果 Outlook 彈出登入提示，請繼續完成登入。使用 Google 登入窗口，並完成 Microsoft 應用程式和服務的同意設定。僅當您發起設定且帳戶和應用程式詳細資訊屬即時，才允許存取。

在經典版 Outlook 中，如果 Gmail 尚未列出，請前往「檔案」>「新增帳戶」。
輸入您的完整 Gmail 位址，然後依照 Google 登入流程操作。
完成任兩步驟驗證挑戰並查看所要求的權限。
如果您希望 Outlook 存取所要求的帳戶數據，請在 Google 同意畫面上選擇「允許」。
等待 Outlook 完成郵箱新增，然後檢查郵件和資料夾是否同步。

Outlook 帳戶設定視窗要求輸入電子郵件地址。 — 從 Outlook 的「新增帳戶」流程開始或重複 Gmail 帳戶設定。

Google 帳戶同意頁面顯示 Microsoft 應用程式和服務要求帳戶存取權限。 — 只有當您確認收到要求時，才完成 Google 基於瀏覽器的登入和同意流程。

4. 如果錯誤仍然存在，請檢查以下項目

請確認您的 Outlook 版本和隱私權政策。

請重複檢查更新，並確認您使用的是經典版 Outlook 還是新的 Windows 版 Outlook。在工作或學校環境中，「管理設定」控制項可能無法使用，因為管理員控制著隱私設定。如果該選項缺失、呈灰色或重新啟動後恢復原狀，請聯絡 IT 部門，而不是嘗試繞過此策略。 Microsoft 的「帳戶隱私設定」指南文件說明了不同 Outlook 版本中這些控制項的位置。

驗證 Gmail 的 IMAP 存取權限

在瀏覽器中開啟 Gmail 並查看設定。 Google 目前的介面和帳戶類型可能會影響顯示的 IMAP 控制選項。如果 IMAP 存取選項可用，請確保已啟用存取權限並儲存變更。微軟的Google 帳戶連線修復指南提供了更多 Gmail 端的檢查步驟。

Gmail 設定中已啟用轉送和 POP/IMAP，並已啟用 IMAP 存取。 — 如果在隱私修復後 Outlook 仍然無法連接，請檢查 Gmail 的 IMAP 設定。

重新授權帳戶，而不是削弱安全性。

如果 Outlook 一直循環顯示相同的提示，請關閉並重新開啟應用，然後再次啟動 Google 登入流程。避免啟用過時的「安全性較低的應用程式」存取權限，或在不熟悉的提示中分享您的 Google 密碼。支援的 Outlook 版本採用基於瀏覽器的授權流程進行現代 Google 登入。如果您的帳戶由組織管理，其 Google Workspace 管理員也可能限制第三方存取。

僅在後續步驟中移除和新增帳戶

如果更新、檢查已連線的體驗以及重新登入均無效，請考慮透過 Outlook 的帳戶設定刪除並重新新增 Gmail 帳戶。刪除之前，請確認 Outlook 中是否有未傳送的郵件或需要保留的本機資料。請勿在早期故障排除步驟中刪除 Outlook 設定檔或登錄項目；這些變更可能會影響 Gmail 連線以外的其他方面。