如何在 Outlook 中撤回電子郵件並替換它

只有在特定的 Microsoft 365 工作或學校環境中，您才能在 Outlook 中撤回電子郵件：您和收件者必須屬於同一組織，且收件者必須尚未開啟該郵件。如果符合這些條件，Outlook 可以刪除未讀郵件副本；或者，在經典版 Windows Outlook 中，允許您取代郵件。撤回請求並不能保證一定成功，因此請查看撤回報告，而不是想當然地認為撤回成功。

檢查 Outlook 的取消功能是否可用

在查找命令之前，請先確認基本資訊：

這兩個郵箱都是同一組織內的 Microsoft 365 工作或學校帳戶。傳送至個人 Outlook.com 位址、Gmail 位址或組織外部人員的郵件不符合資格。
收件者尚未開啟郵件。如果郵件已被閱讀，則無法撤回。
此功能已在您的組織中啟用。管理員或帳戶配置可能會導致該命令不可用。
此郵件未受 Azure 資訊保護機制保護。微軟表示，受保護的郵件無法撤回。

撤回功能會刪除收件者信箱中未讀的郵件副本。但它無法保證沒有人看過原始郵件，因此請查看郵件撤回報告，而不要想當然地認為撤回成功。

在經典版 Outlook for Windows 中撤回並替換郵件

在經典版 Outlook 中，請在單獨的視窗中開啟電子郵件；在閱讀窗格中選擇電子郵件將不會顯示撤回命令。

開啟「已傳送郵件」資料夾，找到要撤回的郵件。
開啟「已發送郵件」中的郵件即可開始撤回。
雙擊郵件，使其在新視窗中開啟。檢查主題和收件人，確保您找到的是正確的郵件。
在新視窗中開啟郵件以存取郵件操作。
在「郵件」標籤上，選擇「更多移動操作」 > “撤回此郵件”。如果您使用的是簡化功能區，請選擇「更多指令(...)」，指向「操作」，然後選擇「撤回此郵件」。
在經典版 Outlook 中，可在「更多移動操作」下找到「撤回此郵件」。
選擇「刪除此郵件的未讀副本」以要求刪除，或選擇「刪除未讀副本並替換為新郵件」以更正電子郵件。選擇“確定”。
如果您選擇替換，請編輯開啟的訊息，新增缺少的資訊或附件，然後選擇「傳送」。

勾選「撤回此郵件」對話框，並選擇取代未讀副本的選項。 — 選擇是否刪除未讀郵件副本或將其替換為更正後的郵件。

經典版 Outlook 的撤回對話方塊中提供了替換選項。其他版本的 Outlook 可能顯示更簡單的「撤回郵件」命令；如果您的版本沒有提供替換選項，請在提交撤回請求後單獨發送更正後的郵件。

在新的 Outlook、Outlook 網頁版、Mac 版或行動版中使用「撤回」功能

Windows 版 Outlook 或網頁版 Outlook：開啟「已傳送郵件」資料夾，雙擊郵件，在功能區選擇「撤回郵件」，然後確認。查看 Outlook 傳送的報告以了解結果。
Outlook for Mac：撤回功能在 Outlook for Mac 16.94（內部版本 25010522）或更高版本中支援；舊版 Outlook for Mac 不支援此功能。開啟「已傳送郵件」資料夾，雙擊郵件，選擇「撤回」，然後確認。查看 Outlook 隨後傳送的報告。
iOS 或 Android 版 Outlook：開啟已傳送郵件，點選三點選單，選擇「撤回」，然後確認。此外，這要求雙方都使用同一組織內的 Microsoft 365 帳戶。

微軟針對 Windows 和網頁版Outlook 的郵件撤回指南中提供了目前操作說明。 Mac 版本及其支援的版本資訊請參閱微軟Outlook for Mac 的郵件撤回說明。

查看召回結果

請在收件匣中尋找主題為 [主題] 的郵件撤回報告，並開啟其連結。狀態可能為成功、待處理或失敗。如果收件者的信箱無法使用，Microsoft 可能會在 24 小時內重試，之後才會將要求標記為失敗。

請勿使用「已發送郵件」或「草稿」資料夾作為撤回成功的證據。報告才是確認結果的地方，而收件者可能在 Outlook 處理請求之前就已經閱讀了原始郵件。

如果您記不起這封郵件

如果命令缺失，請檢查您的帳戶類型和組織設定。報告失敗可能表示郵件已開啟、收件者不在您的組織內，或郵箱或保護設定阻止了撤回操作。對於外部收件人，請發送更正郵件或請他們忽略先前的電子郵件。

對於個人 Outlook.com 帳戶，郵件發送後無法撤回。您可以在發送下一封郵件前啟用「撤回傳送」功能：前往「設定」 > 「郵件」 > 「撰寫」，設定撤回時間（最長 30 秒），然後儲存。 Outlook 會在該時間內延遲傳送郵件，以便您取消傳送。

如需更長的審閱時間，請安排郵件傳送：在新版 Outlook 或網頁版 Outlook 中，點選「傳送」旁的箭頭，然後選擇「排程傳送」；郵件會一直保留在「草稿箱」中，直到安排傳送時間。在經典版 Outlook 中，請在「郵件選項」中設定「在此之前不傳送」，即可將郵件保留在「寄件匣」中。請參閱 Microsoft 的延遲和安排發送說明。