Outlook 2010 垃圾郵件篩選器：選擇等級並管理寄件者

Outlook 2010 的垃圾郵件過濾器可以將疑似垃圾郵件移至「垃圾郵件」資料夾，但其防護等級和寄件者清單決定了它能攔截哪些郵件。開啟「首頁」>「垃圾郵件」>「垃圾郵件選項」即可查看設定。對於透過 IMAP 連線的 Gmail 帳戶，還需檢查 Gmail 的「垃圾郵件」資料夾：Gmail 伺服器端的垃圾郵件判定和 Outlook 本機垃圾郵件過濾器是相互獨立的。

Outlook 2010 的垃圾郵件篩選器究竟有什麼作用？

Outlook 的篩選器會在郵件送達後進行排序，但不會阻止郵件到達郵件信箱。篩選選項包括「不自動篩選」 、“低”、“高”和“僅限安全清單”。 「不自動篩選」會停用自動分類，但被封鎖的寄件者仍可能被移至垃圾郵件匣。不同 Outlook 安裝的篩選等級可能有所不同，因此請檢查具體設置，不要想當然地認為篩選器處於啟用或停用狀態。

舊文章中的測試——郵件似乎只有在開啟後才會移動——並不能證明 Outlook 會等待點擊操作。微軟目前針對經典版 Outlook 的指南指出，篩選器會自動評估收到的郵件，但該文件並未涵蓋所有 Outlook 2010 和 IMAP 提供者的組合。同步延遲、帳戶設定以及郵件是由 Gmail 還是 Outlook 移動都可能導致實際的移動順序有所不同。

在 Outlook 2010 中選擇保護級別

1. 在 Outlook 中，切換到「郵件」並選擇「開始」標籤。
2. 在「刪除」群組中，開啟「垃圾郵件」，然後選擇「垃圾郵件選項」。
3. 在「選項」標籤上，選擇與所需過濾程度相符的保護級別，然後按一下「確定」。

「低」設定旨在攔截最明顯的垃圾郵件，同時減少誤報。「高」設定更為嚴格，因此請定期檢查垃圾郵件資料夾，確保沒有誤報。「僅限安全清單」設定限制性更強：來自不在安全清單中的寄件者的郵件可能會被視為垃圾郵件。除非您不介意遺失被錯誤分類的郵件，否則請避免選擇任何會永久刪除疑似垃圾郵件的選項。微軟在其Outlook 垃圾郵件過濾器保護指南中解釋了不同設定等級的優缺點。

封鎖寄件者並保護可信任郵件

如果重複收到來自相同位址的郵件，請選擇該寄件者的郵件，開啟「首頁」>「垃圾郵件」，然後選擇「封鎖寄件者」。若要查看或刪除已封鎖的寄件人，請返回「垃圾郵件選項」並開啟「已封鎖的寄件者」標籤。建議封鎖特定的寄件者地址，而不是整個網域名稱：網域名稱範圍的封鎖可能會誤判來自共用該網域的無關團隊或服務的合法通知。

如果某個重要的寄件者被錯誤分類，請將其地址新增至「安全寄件者」清單。僅對您信任的聯絡人執行此操作；即使郵件內容看起來可疑，將其新增至「安全寄件者」清單也能防止郵件被誤判為垃圾郵件。刪除郵件前，請重新檢查垃圾郵件資料夾，並將誤判的郵件移回收件匣。微軟關於經典 Outlook 篩選器的概述介紹了這些清單如何影響郵件分類。

當 Gmail IMAP 郵件仍然到達收件匣時

首先在瀏覽器中開啟 Gmail，檢查收件匣和垃圾郵件匣。如果垃圾郵件在 Gmail 的收件匣中，請在 Gmail 中將其舉報為垃圾郵件；Google 表示，舉報有助於 Gmail 識別類似郵件。如果郵件已在 Gmail 的垃圾郵件匣中，但 Outlook 仍然將其顯示在收件匣中，請檢查 Outlook 是否已同步 Gmail 的標籤和資料夾，然後重新整理帳戶。 Gmail 的標籤和郵件會同步到已連線的電子郵件用戶端，但它們的資料夾顯示方式可能有所不同。有關伺服器端的處理，請參閱 Gmail 的「檢舉垃圾郵件」和IMAP 設定指南。

如果一封合法郵件被誤判為 Gmail 垃圾郵件，請在 Gmail 中將其標記為「非垃圾郵件」。如果它在 Outlook 的垃圾郵件資料夾中，請將其還原到該資料夾，並根據需要調整 Outlook 的安全寄件者清單。這些操作針對的是不同的過濾器；更改 Outlook 的清單不會影響 Gmail 的垃圾郵件系統。

此外，還有相容性限制：Google 指出，較舊的電子郵件用戶端可能不支援其建議的安全標準。因此，Outlook 2010 可能無法連線到符合最新登入要求的 Gmail。請勿為了強制連線而降低帳戶安全性；如果無法使用 Google 登錄，請使用受支援的電子郵件用戶端。 Office 2010 的支援已於 2020 年 10 月 13 日終止，因此不再接收 Microsoft 的安全修復程式。請參閱Office 2010 生命週期記錄。

快速檢查

• 在「選項」標籤上確認 Outlook 的安全性等級。
• 個別地址使用「阻止寄件者」功能，對可信任聯絡人使用「安全寄件者」功能。
• 如果帳號使用 IMAP，請單獨檢查 Gmail 的垃圾郵件資料夾。
• 刪除郵件前請先檢查垃圾郵件和廣告郵件，以避免誤判。