Si Outlook affiche le message « Impossible de planifier la réunion. Veuillez réessayer plus tard » lorsque vous essayez d'ajouter une réunion Teams, vérifiez d'abord que le compte et la boîte aux lettres sont compatibles. Ensuite, actualisez la connexion Teams-Outlook et, si vous utilisez Outlook classique, assurez-vous que le complément Teams est activé. La procédure diffère selon la version d'Outlook : Outlook récent intègre les commandes de réunion Teams, tandis qu'Outlook classique utilise un complément COM.
Pour planifier des réunions Teams via Outlook, vous devez disposer d'un compte Microsoft 365 professionnel ou scolaire associé à une boîte aux lettres Exchange compatible. Les comptes Microsoft personnels, les boîtes aux lettres Outlook.com et les comptes POP ou IMAP (comme Gmail, Yahoo et iCloud) ne sont pas compatibles avec cette intégration Outlook. Votre organisation doit également disposer d'un abonnement Teams incluant la fonctionnalité de réunions. En cas de doute, veuillez contacter votre administrateur Microsoft 365 pour vérifier la boîte aux lettres et la licence.
Pour le nouveau Outlook, Microsoft exige également que le même compte professionnel ou scolaire soit utilisé dans Outlook et dans le nouveau client Teams. Vérifiez le compte affiché dans chaque application avant de tenter de résoudre le problème du bouton. Avoir plusieurs comptes dans Outlook n'est pas, en soi, une raison de les supprimer ; assurez-vous simplement de créer l'événement dans le calendrier professionnel approprié.
Si vous utilisez un compte Teams personnel ou une boîte aux lettres non prise en charge, planifiez la réunion dans l'application Teams associée à ce compte et envoyez l'invitation depuis celle-ci. La prise en charge du complément Outlook ne se fait pas automatiquement en se déconnectant ou en supprimant des boîtes aux lettres à plusieurs reprises.
Ouvrez Calendrier , sélectionnez Nouvel événement et activez l' option Réunion Teams à côté du titre de l'événement. Ajoutez l'objet, l'heure et les participants, puis sélectionnez Envoyer . La nouvelle version d'Outlook n'utilise pas le complément COM d'Outlook classique ; par conséquent, sa réinstallation ou son activation ne résoudra pas le problème de la gestion intégrée de Teams. Outlook ajoute les informations de connexion Teams après l'envoi de l'événement ; l'enregistrement comme brouillon ne les ajoute pas.
Dans l’application Outlook pour ordinateur, ouvrez l’ onglet Accueil , sélectionnez la flèche à côté de Nouveau message , puis choisissez Réunion . Dans le ruban de la réunion, ouvrez le menu Réunion Teams et choisissez Planifier une réunion . Ajoutez les participants et les détails de la réunion, puis envoyez l’invitation. Vérifiez que les informations de connexion Teams apparaissent bien dans la réunion avant l’envoi.
Les instructions actuelles de Microsoft pour les deux versions se trouvent dans son guide pour planifier une réunion Teams depuis Outlook .
Une connexion ou une intégration obsolète peut empêcher Outlook de créer la réunion. Fermez complètement les deux applications, puis lancez d'abord Teams, puis Outlook. Pour la nouvelle version d'Outlook, la procédure de réinitialisation spécifique de Microsoft est la suivante :
Si l'erreur persiste, déconnectez-vous de votre compte professionnel ou scolaire dans Teams, fermez puis rouvrez Teams, et reconnectez-vous avant de redémarrer Outlook. Évitez de répéter cette procédure plusieurs fois. Si votre compte est valide et qu'une nouvelle connexion ne résout pas le problème, vérifiez le complément ou contactez votre administrateur.
Les instructions d'intégration de Microsoft pour le nouvel Outlook répertorient les exigences relatives au même compte et au nouveau compte Teams, ainsi que la séquence de fermeture, d'abandon et de redémarrage.
Utilisez cette section uniquement si vous utilisez Outlook classique . Dans Outlook, sélectionnez Fichier > Options > Compléments . Recherchez le complément Réunion Microsoft Teams pour Microsoft Office dans la liste des compléments actifs ou désactivés. S'il est désactivé, définissez Gérer sur Compléments COM , cliquez sur Atteindre , cochez le complément Teams et cliquez sur OK . Fermez et rouvrez Outlook, puis essayez une nouvelle réunion.
Si le complément est absent, assurez-vous que l'application de bureau Teams est installée et que Teams et Office sont à jour. Ce complément n'est pas pris en charge par la nouvelle version d'Outlook ; cette version utilise le bouton d'activation/désactivation intégré décrit ci-dessus. Consultez la procédure de dépannage des compléments pour Outlook classique de Microsoft pour connaître la procédure d'activation et de redémarrage.
Si le compte est un compte Exchange professionnel ou scolaire pris en charge, que Teams est correctement connecté et que l'erreur persiste, demandez à votre administrateur de vérifier le service Teams attribué, la boîte aux lettres Exchange, les stratégies de l'organisation et l'état du service Microsoft 365. Indiquez le texte exact de l'erreur, si vous utilisez la nouvelle version d'Outlook ou la version classique, et si le bouton d'activation ou le complément Teams est présent. Les administrateurs peuvent suivre les instructions avancées de Microsoft pour l'installation et l'enregistrement des compléments dans la version classique d'Outlook ; les modifications du registre et le réenregistrement des compléments doivent être effectués par le service informatique.
Si le message indique explicitement que vous devez vous déconnecter de Teams avant de planifier une réunion, sachez que Microsoft documente cette erreur pour les comptes Teams/Outlook.com personnels non compatibles avec le complément Outlook. Dans ce cas, utilisez un compte professionnel ou scolaire compatible, ou planifiez la réunion depuis l'application Teams appropriée.
Collez le texte copié en tant que texte brut avec Ctrl+Maj+V, choisissez « Conserver uniquement le texte » dans le menu Coller de Word, ou définissez une valeur par défaut pour le contenu provenant d'autres applications.
Créez une invitation à une réunion Outlook, ajoutez des participants obligatoires ou facultatifs, choisissez une heure, ajoutez les détails de Teams, définissez la récurrence et consultez les réponses dans la nouvelle version ou la version classique d'Outlook.
Utilisez les paramètres de validation des données d'Excel pour définir une longueur maximale, minimale, exacte ou une plage de caractères, puis ajoutez des invites claires et des alertes d'erreur.
Pour résoudre l'erreur « Impossible de planifier la réunion » d'Outlook, consultez l'assistance relative à votre compte, actualisez la connexion Teams et réparez le complément Outlook classique.
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