Comment rappeler un e-mail dans Outlook (annuler et remplacer)

Introduction

Avez-vous déjà envoyé un e-mail au mauvais destinataire ou oublié de joindre un document important ? Ces erreurs sont fréquentes pour les utilisateurs d'Outlook. Heureusement, Outlook propose une fonctionnalité permettant de rappeler un e-mail afin d'éviter l'embarras d'envoyer un message contenant des erreurs.

Étapes pour rappeler et renvoyer un e-mail dans Outlook

Pour rappeler un e-mail dans Outlook, suivez ces étapes :

1. Ouvrez l'application Outlook et accédez au panneau des dossiers à gauche de l'écran.
   
2. Cliquez sur Éléments envoyés. Vous y trouverez tous les messages que vous avez envoyés. Localisez l'e-mail que vous souhaitez rappeler.
   
3. Double-cliquez sur le message pour l’ouvrir dans une nouvelle fenêtre. C’est important de l'ouvrir, sinon vous ne verrez pas l’option de rappel.
   
4. Sur le ruban, cliquez sur l'onglet Message et sélectionnez Autres commandes (…) après la commande Signaler le message.
5. Sélectionnez ensuite Actions. Dans certaines configurations, ce menu peut apparaître différemment.
6. Cliquez sur Rappeler ce message dans le menu Actions.
   
7. Si vous ne trouvez pas l'option Rappeler ce message, cela pourrait être dû à des restrictions de votre organisation ou à un serveur de messagerie non compatible.
8. Dans la boîte de dialogue qui s’ouvre, choisissez l’action de rappel : soit supprimer silencieusement le message non lu du destinataire, soit remplacer l’e-mail rappeler.
9. Cliquez sur OK pour confirmer votre choix.

Conditions requises pour rappeler un e-mail sur Outlook

Vous ne parvenez pas à rappeler votre e-mail ? Voici les critères à vérifier :

• L'expéditeur et le destinataire doivent utiliser Microsoft Exchange ou Office 365.
• Ils doivent appartenir à la même organisation.
• Le destinataire n'a pas encore ouvert l'e-mail.
• Aucune règle d'automatisation n'a traité l'e-mail.
• Cette fonctionnalité n'est pas disponible sur la version Web d'Outlook.
• Un message protégé par Azure Information Protection ne pourra pas être rappelé.

Trucs et astuces

Astuce Bonus : Si le destinataire a activé un système de réponse automatique, vous pouvez toujours rappeler votre message, à condition qu’il ne l’ait pas encore lu. Il recevra cependant une notification.

Que faire si vous ne pouvez pas rappeler un e-mail ?

Si l'e-mail a été ouvert, l'option de rappel ne sera plus disponible. Pour éviter cela, envisagez de programmer vos e-mails avant l'envoi.

Comment programmer vos e-mails sur Outlook ?

1. Cliquez sur Fichier dans le coin supérieur gauche de l’écran.
2. Accédez à Règles et alertes.
3. Cliquez sur Nouvelle règle.
4. Sélectionnez Appliquer les règles sur les messages que j'envoie.
5. Ne saisissez rien, cliquez sur Suivant.
6. Cliquez sur Différer la livraison de plusieurs minutes et entrez le délai souhaité.
7. Nommez votre règle et cliquez sur Terminer.

FAQ sur le rappel des e-mails dans Outlook

Conclusion

Maintenant que vous savez comment rappeler un e-mail dans Outlook, utilisez cette fonctionnalité à bon escient. Pensez aussi à modifier votre signature si besoin pour parfaire vos envois.