Se o Windows 10 exibir um aviso de "Aplicativo potencialmente indesejado encontrado" , abra a Segurança do Windows e revise a detecção antes de fazer qualquer outra coisa. Se você não reconhecer o arquivo ou não tiver certeza do motivo de ele estar no seu computador, coloque-o em quarentena ou remova-o. Selecione " Permitir no dispositivo" somente depois de verificar se o arquivo é legítimo e aceitar o risco.
A Microsoft usa o termo " aplicativo potencialmente indesejado" (PUA, na sigla em inglês) para softwares que não são necessariamente malwares, mas que podem exibir publicidade indesejada, incluir outros programas no pacote, usar recursos do sistema inesperadamente ou apresentar outros comportamentos indesejados. O Microsoft Defender e o Microsoft Defender SmartScreen podem bloquear esses aplicativos por meio da Segurança do Windows.
A Microsoft recomenda manter a proteção contra PUAs ativada. Você pode consultar as orientações atuais da Microsoft em Proteja seu computador contra aplicativos potencialmente indesejados .
Não permita que o aplicativo simplesmente faça a notificação desaparecer. Primeiro, identifique exatamente o que a Segurança do Windows detectou.
Se o arquivo veio de um download desconhecido, um instalador incluído em um pacote, um programa crackeado ou um site em que você não confia, a opção mais segura é removê-lo ou colocá-lo em quarentena. A Microsoft observa que um PUA detectado pode permanecer bloqueado sem ser removido até que você escolha uma ação, portanto, o mesmo item pode continuar aparecendo em verificações posteriores.
Se você não precisar do programa, selecione a detecção no Histórico de proteção e escolha a ação de remoção ou quarentena disponível e, em seguida, aplique-a. Se o programa já estiver instalado, desinstale-o também em Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos, quando ele aparecer lá.
Após a remoção, exclua qualquer resquício do instalador que você tenha baixado e execute outra verificação de segurança do Windows. Se o aviso retornar, verifique novamente o caminho do item afetado. Um download do navegador, um atualizador ou outro instalador pode estar recriando o mesmo arquivo.
Se você tiver certeza de que a detecção é um falso positivo, poderá permitir o arquivo. No histórico de proteção , expanda a detecção, abra Ações e selecione Permitir no dispositivo, se essa opção estiver disponível. A aprovação do administrador pode ser necessária.
Antes de permitir o download, verifique o editor, a fonte e a assinatura digital, se disponível. Se ainda tiver dúvidas, envie o arquivo para o portal de envio de arquivos do Microsoft Security Intelligence em vez de criar uma exceção permanente.
Se o Microsoft Defender SmartScreen bloqueou o download antes da instalação, a Microsoft informa que talvez seja necessário permitir o item e baixá-lo novamente.
Se você permitiu o arquivo errado, remova essa exceção em vez de desativar a proteção para todo o computador. Abra Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças , encontre Ameaças permitidas , selecione o item e remova-o da lista de permitidos. O Windows Security poderá então bloquear o arquivo novamente se ele for detectado.
Não desative a proteção baseada em reputação apenas para ocultar a mensagem. No Windows 10, acesse Segurança do Windows > Controle de apps e navegador > Configurações de proteção baseada em reputação . Mantenha o bloqueio de apps potencialmente indesejados ativado. A Microsoft recomenda ativar tanto o bloqueio de apps quanto o bloqueio de downloads ; a opção de bloqueio de downloads se aplica ao Microsoft Edge, enquanto o bloqueio de apps pode detectar apps potencialmente indesejados baixados ou instalados no dispositivo.
Para obter detalhes sobre o significado dos alertas e dos itens permitidos, consulte a documentação do Histórico de Proteção da Microsoft . A escolha importante é simples: remova um PUA em que você não confia ou permita-o somente depois de verificar se a detecção está incorreta.
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Phoebe IT -
Já passei por isso e a recomendação para usar o antivírus foi essencial para resolver o problema!
Đức Hòa -
Uma dúvida: esses aplicativos indesejados afetam a privacidade dos meus dados pessoais
Hữu Nghĩa -
Quantas vezes eu ignorei esses avisos e tive problemas depois! Agora eu sei melhor.
Phúc KT -
Uma dica importante: sempre mantenha seu antivírus atualizado. Isso ajuda muito na prevenção de aplicativos ruins.
Khiêm Tó -
Finalmente encontrei uma solução! Tava há dias tentando desinstalar um aplicativo que não conseguia
Quân Đào -
Bacana! Se não fosse por esse post, eu provavelmente ainda estaria lutando com esse problema
Quang vn -
As imagens que vocês usaram ajudam muito na compreensão, bem feito
Thúy Vân -
Essa informação é fundamental! Fico preocupado sempre que aparece uma notificação desse tipo.
Mèo con -
Sério, parece que esses aplicativos indesejados estão por toda parte no Windows 10! O que mais posso fazer para evitá-los?
Minh Nhi -
Por que o Windows não faz esse tipo de verificação automaticamente? Seria muito mais fácil
Phương Thanh -
Considere revisar também as permissões dos aplicativos instalados! Muitas vezes, eles pedem mais do que precisam
Kiên 123 -
Acho que o Windows 10 deveria ter um sistema melhor para lidar com aplicativos indesejados. Alguém mais concorda?
Nguyễn Hạnh -
Eu sempre deixo o meu Windows atualizado e tenho certeza de que isso ajuda a prevenir muitos problemas.
Thế Minh -
Cada vez que vejo essa mensagem, sinto que estou em um filme de terror de tecnologia. Hahaha
Duy Sinh 6789 -
Uma pequena correção: talvez especificar se as dicas funcionam para versões anteriores do Windows também
Hương Đà Nẵng -
Muito bom! Eu não sabia que existiam maneiras simples de corrigir isso, valeu pela dica!
Rô 777 -
A primeira vez que encontrei essa mensagem eu fiquei desesperado, mas agora já estou mais calmo com essas informações.
Vân 789 -
Parabéns pelo post! A abordagem prática realmente faz a diferença
Linh mèo -
Esse guia é super útil! Vou compartilhar com meus amigos que também estão com esse problema
Thùy Linh -
Você pode me falar mais sobre como os aplicativos indesejados afetam a performance do Windows 10
Thiên Vũ -
Ótimo artigo! Tava tendo dificuldades com a mensagem de aplicativo indesejado no Windows 10 e as dicas realmente ajudaram
Mai Anh -
Com certeza vou salvar esse artigo! Muito útil para quem tem medo de aplicativos maliciosos
Ngọc Bích -
Estou pensando em fazer uma limpeza completa no meu PC agora, esse artigo me inspirou! Obrigada
Lan Anh -
Obrigado por compartilhar esse post. Vou seguir suas recomendações para evitar que isso aconteça de novo
Tâm Đỉnh -
Ótimo conteúdo! Eu estava pensando em botar meu PC em modo de segurança para resolver isso, mas suas dicas são mais rápidas
Anh Phúc -
Alguém poderia recomendar um bom programa antivírus que funcione bem com o Windows 10
Quốc Hoàng -
Boa ideia de juntar informações sobre aplicativos potencialmente indesejados em um único lugar!
Nguyễn Lan -
Fiquei um pouco confuso com os passos. Alguém poderia explicar melhor a parte de como excluir esses aplicativos
Hằng 789 -
Impressionante como uma atualização simples pode resolver muitos problemas! Vou seguir essas instruções!
Huyền Lizzie -
De vez em quando a mensagem de aplicativo potencialmente indesejado aparece e isso me deixa nervosa! Muito obrigado pelas dicas
Thảo Vy -
Esse truque de desinstalar pelo painel de controle é maravilhoso! Nunca tinha pensado nisso
Công Nghĩa -
Às vezes, acho que as mensagens de erro são mais confusas que os próprios problemas! Risos
Minh Mẫn -
Eu sempre fico com medo de clicar em algo que pode danificar meu PC. A questão dos aplicativos indesejados é bem séria
Triệu 0987 -
Finalmente, um guia simples! Isso deveria ser mais acessível para todos os usuários do computador